绩效评价与企业资源管理计划e某p——如何利用e某p提高绩效评价质量

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1、北方交通大学硕士学位论文收集数据的过程进行描述，从过程中找到ERP收集数据的特点。本文还分析了现有的企业绩效评价体系在评价整个供应链时的局限性，提出了一些基于对供应链进行评价的指标并对其进行了描述：另外根据ERP收集数据的特点，分析了如何更好的利用ERP提供的数据，提高现有的绩效评价质量，更好的指导企业经营行为。虽然ERP已经在我国有了20年的历史，但是由于ERP实施过程中的复杂性和ERP中的管理流程同我国实际操作流程的差异，造成ERP所收集数据的一些优势还没有在对企业评估的过程中显现出来，本文旨在寻找这些优

2、势，以供正在使用ERP和将要使用ERP的企业借鉴。4绩效评价系统2．绩效评价系统2．1什么是绩效评价系统评价，作为评价人或事物价值的一种观念性活动，具有四种最为基本的功能：判断、预测、选择、导向。评价的目的是为了把握价值主体与价值客体之间的价值关系。评价的心理运作过程应包括确立评价的目的和评价的参照系统，获取评价信息，形成价值判断三个主要环节。企业绩效是指一定经营期间的企业经营效益和经营者绩效。企业绩效评价是指运用数理统计和运筹学方法，采用特定的指标体系，对照统一的评价标准，按照一定的程序。通过定量定性对比分

3、析，对企业一定经营期间的经营效益和经营者绩效，做出客观、公讵和准确的评价判断。企业绩效评价系统属于公司管理控制系统的一部分。它与各种行为控制系统、人事控制系统共同构成公司管理控制体系。公司管理控制体系是公司战略目标实现的重要保障。由于每个公司战略目标有其特殊性，所以，有效的绩效评价系统在各公司中表现各不相同。但是，作为公司实现战略目标的通用工具，各公司有效的绩效评价系统具有同质性。对企业经营效益的评价和对管理者经营绩效的评价，遵循上述评价的三个环节：》确立绩效评价的目的和要求一——选择绩效评价系统；>建立评价

4、的参照系统——设置评价标准；>获取评价信息——确定续效评价指标；>形成价值判断——分析影响绩效的有关因素，得出绩效结论。2．2绩效评价系统要素绩效评价系统作为公司管理控制系统中的一个相对独立的子系统，有以下几个基本要素构成：／评价目标。公司绩效评价系统的目标是整个系统运行的指南和目的，它服从和服务予公司目标。绩效评价系统要处理好评价系统目标和公司目标之间的依存关系。公司目标的实现需要各方面的努力：建立合适的组织结构、建立管理控制系统、制定预算、设计绩效评价系统和激励系统，等等。／评价对象。绩效评价系统有两个评

5、价对象，一是企业，二是企业管理者，两者既有联系又有区别。评价对象的确定非常重要。评价的结果对绩效评价对象必然会产生影响，关系到评价对象今后的命运问题。对企业的评价关系到企业是扩张、维持、重组、收缩、转向或退出：对管理者的评价关系其奖惩、升降等问题。／评价指标。绩效评价指标是指对评价对象的那些方面进行评价。绩效评价系统关心的是对象与公司目标的相关方面，即所谓的关键成功因素(KeySuccessFactors，KSFs)。这些关键成功因素具体表现在评价指标上。关键成功因素有财务方面的，如投资报酬率、每股税后利润等

6、，也有非财务方面的，如售后服务水平、产品质量、创新速度和能力等。因此，作为用来衡量绩效的指标也分为财务指标和非财务指标。如何将关键成功因素准确地体现在各具体指标上，是绩效评价系统设计的重要问题。／评价标准。绩效评价标准是指判断评价对象绩效优略的基准。选择什么标准作为评价的基准取决于评价的目的。在公司绩效评价系统中，常用的三类标准分别为年度预算标准、资本预算标准及竞争对手标准。为了全面发挥绩效评价系统的功能，同一个系统中应同时使用这三类不同的标准。在具体选用标准时，应与评价对象密切联系。一般来讲，评价对象为管理

7、者时，采用年度预算标准较恰当：而评价对象是企业时，最好采用资本预算标准和竞争对手标准。／分析报告。绩效评价分析报告是绩效评价系统的输出信息，也是绩效评价系统的结论性文件。缋效评价人员以绩效评价对象为单位，通过会计信息系统及其它信息系统，获取与评价对象有关的信息，经过加工整理后得出绩效评价对象的评价指标数值和状况．将该评价对象的评价指数的数值状况与预先确定的评价标准进行对比，通过差异分析，找出产生差异的原因、责任及影响，得出评价对象绩效优劣的结论。形成绩效评价报告。‘绩效评价系统上述五个要素共同组成～个完整的绩

8、效评价系统，他们之间相互联系、相互影响。不同的目标决定了不同的对象、指标和标准的选择，其报告的形式也不同。可以说且标是绩效评价系统的中枢。2．3绩效评价系统目标的确立评价的目的，所指的是进行评价的理由，所回答的是为什么要进行评价。为了一定的实践目的而进行的评价是评价中颇为典型的，也是最常见的一类。该类评价的特点是，评价目的是由实践的目的决定的，而实践目的是由在该次评价之前的实践活动制约，但它是该次评