基于某p某理论的e某p实施分析

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1、042025222王新建基于BPR理硷的ERP实施研究第二章业务流程重组BPR概述2．1业务流程重组的概念业务流程重组(BusinessProcessReengjneerjng，BPR)由曾任美国麻省理：L_-学院计算机教授的MichaelHa嘲er}毒士在1990年发表于《哈佛觏12评论》的《再造：不是自动化，而是重新开始》一文中首次提出。1993年，他与J锄eschampy合著《重组公司》(Reenginoeringthecorporation)一书中又进一步完善了这一理论“1。}lammer给8PR下的定义是：“对企业的_k务溅程(Process)进行根本性(Fundament

2、al)再思考和彻底性(Radical)再没计，从而获得在成本、质量、服务和响应速度等方面业绩的戏剧性改善(Dramaticimprovement)”【2】oBPR强调以业务流程为改造对象和中心，以关心客户的需求和满意度为目标，对现存的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，利用先进的制造技术、信息技术以及现代化的管理手段，最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的骂：}{能集成，以打破传统的职能型组织结构，建立全新的过程型组织结构，从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度警方面的戏崩性改善01。这里“根本性”、“彻底性”、“戏剧性”和“业务流程”是BPR的阻个核心内容。撤本性表明业务流

3、程熏组所关注的是企业核心问题，通过对这些根本性问题的仔细思考，企业将发现自己赖以存在或运转的商业假设是过时的甚至是不科学的。彻底性意味着对事物追根溯源，对既定的现存事物不是进行肤浅的改变或调整修补，而是抛弃所有的陈规陋习及忽视一切规定的结构与过程，创造发明全新的完成工作的方法；它是对企业进行熏新构造，箍不是对企业进行改良、增强或调整。戏剧性意味着业务流程重组追求的不是一般意义上的业绩提升或略有改善、稍有好转等，进行重组就要使企业业绩有显著的增长、极大的毽跃。业绩的显著增长是BPR的标志与特点。业务流程重组关注的是企业的业务流程，一切重组工作全部是围绕业务流程展开的。业务流猩是指一绥共

4、同为顾客创造价值丽又相互关联的活动。晗佛商学院的MichaelPor-ter教授将食业的业务流程描绘成一个价值链(Valuechain)，竞争不是发生在企业与企业之间，丽魁发生在企!眦箨白的价值链之问。只有坩价值链l：的各个环节实行有效管理的企业，彳有可能真正获得市场卜的竞争优势。4042025222王新建基于BPR理论的ERP实施研究BPR是近年国外管理界在TQM(全面质量管理)、JIT(准时生产)、wORKFL0w(工作流)、w0RKTEAM(团队)、标杆管理等一系列管理理论与实践全面展开并获得成功的基础上产生的，是西方发达国家在上世纪末，对已运行了两百多年的专业分工细化及组织分

5、层制的一次反思及大幅度改进。BPR理论90年代进入中国，随着ERP在中国的普遍实施，BPR同时也得到了广泛的应用。2．2业务流程重组的类型不同的行业、不同性质的企业，流程重组的形式不可能完全相同。企业可以根据竞争策略、业务处理的基本特征和所采用信息技术的水平来选择不同类型的BPR。根据流程范围和重组特征，可将BPR分为以下三类“1：(1)功能内的BPR通常是指对职能部门内部的流程进行重组。在旧体制下，各职能管理机构重叠、中间层次多，而这些中问管理层通常只执行一些非创造性的统计、汇总、填表等工作，计算机完全可以替代这些业务，从而削减业务环节乃至机构。例如物资管理由分层管理改为集中管理，

6、取消二级仓库；财务核算系统将原始数据输入计算机，凭证自动生成，变多级核算为一级核算等。(2)功能间的BPR是指在企业范围内，跨越多个职能部门的流程重组。企业的业务以流程为中心，为实现某一目标将不同职能部门人员组织在一起，具有灵活机动、适应性强、平行处理许多工作的特点。例如，北京第一机床厂进行的新产品开发流程重组，以开发某‘新产品为目标，组织集设计、工艺、生产、供应、检验人员为一体的承包组，打破部门界限，实行纠队管理，并对没计、工艺、生产制造实行交义的作业管理等，大幅度缩短了新产品的开发周期。(3)组织问的BPR是指发生在两个以上企业之划的业务重组。将购销商的经营活动与供应商的经营活动

7、连接起来，使其像一个公司一样地运转，实现对整个供应链的有效管理，缩短了订货、生产和销售周期，减少了非生产性成本，简化了T作流程。这类BPR是目前业务流程重组的最高层次，也是重组的最终目标。由以上三种类型的业务流程重组可以看出，各种重组过程都需要数掘库、计算机网络等信息技术的支持。FRP的核心管理思想是实现对整个供应链的有效管理，与ERP相适应而发展起来的组织间的BPR创造了全部BPR的概念，足全球经济体化和Internet广泛应用环境下的BPR模式。042