女性消费者自我概念对中国移动产品品牌态度影响的研究——以江西为例

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1、摘要随着3G时代的到来，中国移动、中国电信、中国联通竞争日益激烈。通讯行业的发展虽然跟产品的类型和特征有极大的关系，然而随着技术的完善，产品的同质化现象越来越严重，这样一来运营商的品牌形象就成为了消费者更为关注的因素，消费者对运营商的品牌态度直接影响到消费者的行为。品牌态度又直接受到消费者自我概念影响，然而男女自我概念结果呈现不同特征。随着“她世纪"的到来，研究者发现家庭中支持有大比例是靠女性支配，女性的消费行为往往会影响到家庭成员的连带消费，因此女性消费者在市场上的地位越来越受到重视，要探讨消费者对通讯行业的品牌态度，我们首先需要了解女性消费者的品牌态度

2、，稳定女性消费，进而挽留更多的顾客。因此本文探讨的是女性消费者的自我概念对中国移动品牌的态度的影响，为中国移动在新时代的营销提供策略。本文采用了实证分析的方法，得出了女性消费者的自我概念结构与其对中国移动品牌态度各维度的关系，并得出了通讯业中江西女性消费者的特征。并根据研究得出的结论提出了中国移动对于女性消费者的营销建议，并对本研究可能存在的不足进行了说明，也提出了将来的研究方向。关键词：女性消费者自我概念、中国移动、品牌态度、营销学AbstractWiththecomingof3Gera，ChinaMobile，ChinaTelecomandChinaU

3、nicomhavetheintensecompetition．Inthecommunicatingmarket，thetypeandfeatureoftheproductisimportant，butwiththedevelopmentoftechnology,theproductshavelessandlessdifference，andthenconsumershavepaymoreattentionstothebrandimage．Theattitudeofconsumersinfluentstheactingofconsumers，andself-

4、concepthasimpactonbrandattitude，however,theself-conceptofmenandwomenshowsdifferentcharacteristics．Withthecomingof”Shecentury",theresearchfoundthatfamilysupportistorelyonalargeproportionoffemaledomination，women’Sconsumerbehavioroftenaffectssomemembersofthefamilyconsumption．Therefor

5、efemaleconsumersinthemarketisbecomingmoreandmoreattention，itisnecessarytoexploretheconsumer'sattitudetowardthebrandcommunicationsindustry,wefirstneedtounderstand’theattitudeoffemaleconsumersofthebrand，thestabilityofwomen’sconsumption，therebyretainingmorecustomers．Sotheresearchstud

6、yontheimpactofself-conceptoffemaleconsumersonChinaMobile’Sbrandattitude，andprovidesuggestionforthemarketingofChinaMobileinthenewera．Theresearchusesempiricalanalysis，cometotheconclusion：therelationsbetweentheself-conceptstructureoffemaleconsumersinJiangxiandthedimensionsofbrandatti

7、tudeofChinaMobile；andthecharacteristicsoffemaleconsumersinCommunicalIndustry．Accordingtotheresult，thestudyprovidessomemarketingsuggestionsforChinaMobile，explainsthelimitationoftheresearch，andprovidesthepossibilityforfollow—upresearches．Keywords：Female—consumers；Selfconcept；ChinaMo

8、bile；BrandAttitude；MarketinglI独创性