品牌代言人负面信息对消费者品牌态度的影响研究——从产品卷入度视角，以汽车为例

《品牌代言人负面信息对消费者品牌态度的影响研究——从产品卷入度视角，以汽车为例》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、＇＇、■’‘＇舞教号，无；：密，殘：．当；題，、，＇、＇＇：学校代码：１０４１４Ｗ学号；２０１３０１０８４８胃巧巧巧怒乂爭＜Ｉ黎Ｋｖｉ？±研究生学位论文藏資Ｉ．―＇、心沪争！，＂；；心气Ｖ；．．’ｖ．＼．．Ｋ．．巧品牌代言人负面信息对消费者嚴牌态诗轉？度的影哦研究从产品卷入度视、，角ｋ乂，汽车为例、—‘．，，Ｖ．．Ｔｈｅｓｔｕｄｙｏｆｔｈｅｉｎｆｌｕｅｎｃｅｏｎｂｒａ打ｄａｍｂａｓｓａｄｏｒ■

2、ｈ．－＾打ｅｇａｔｉｖｅｉｎｆｏｒｍａｔｉｏ打ｔｏｃｏｎｓｕｍｅｒｂｒａｎｄａｔｔｉｔｕｄｅ＾’．＊，——－ｆｒｏ扭ｔｈｅｅｒｓｅｃｔｉｖｅｏｆｒｏｄｕｃｔｉｎｖｏｌｖｅｍｅｎｔ：ｐｐｐ，二；－４杀ｉｎｔｈｅｃａｓｅｏｆｃａｒ；／锭．；可＇、：－．礙沪．：Ｖ．分．＾‘‘’．－，（－Ｖｒ７Ｊｙｙ；／＇＊■飞＇＼？＊？－－．＾－ｆ，－，’，＊；？－ｆｊ一―．

3、—＂…＾＾＾；扣：戸井注子茵、／．：資＾、馬，．七＊＇＇Ｍ＼Ｘ心〇八■‘院所．：商学院違：Ｖ礼文教授，导师姑胡■－－．．．’＇企业理业：：研方向场营销专管究市学科－＾Ｖ？、—？Ｊ、‘塞‘—毎二〇六年六月？？■？＊，Ｉ．．‘＇５媒一盧Ｖｖｉｒ独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰

4、写过的研究成果，也不包含为获得或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名：签字日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解江西师范大学研究生院有关保留、使用学位论文的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权江西师范大学研究生院可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。（保密的学位

5、论文在解密后适用本授权书）学位论文作者签名：导师签名：签字日期：年月日签字日期：年月日摘要随着市场经济的发展，产品同质化越来越严重，品牌之间的竞争与日俱增。名人代言不仅能提高消费者的产品认知意识，还能激发消费者对该名人进行仿效并给公司带来实质性的经济回报，名人代言逐渐成为一种受欢迎的营销方式。然而，在名人代言带来巨大价值的同时，企业也不得不承担品牌代言人负面信息对消费者品牌态度造成的后果。品牌代言人负面信息包括违情行为和违法行为两个变量。本文采用实证分析方法，开发了违情行为三维度和违法行为两维度量

6、表，构建了理论模型，对品牌代言人负面信息对消费者品牌态度的影响进行验证，并验证产品卷入度对品牌代言人负面信息对消费者品牌态度的影响关系调节作用。结果显示，违情行为包括私生活混乱、爱心缺失和亵渎民族情感三个维度，共用10个因子测量，违法行为包括金钱违法和道德违法两个维度，共用7个因子测量。品牌代言人违情行为和违法行为都对消费者品牌态度造成直接影响，违情行为比违法行为对消费者品牌态度的影响更大。产品卷入度对品牌代言人负面信息对消费者品牌态度的影响关系进行正向调节。品牌代言人负面信息对消费者品牌态度具有

7、直接影响，企业在选择品牌代言人时，应侧重于选择没有负面信息的明星做代言人；当品牌代言人出现负面信息时，企业应及时进行危机公关处理，特别是违情行为，更要引起高度重视并做好相关处理；当品牌代言人负面信息的造成的后果很严重时，企业可以选择降低消费者产品卷入度的方式来度过“特殊困难时期”。关键词：品牌代言人负面信息；消费者品牌态度；产品卷入度；违情行为；违法行为IAbstractWiththedevelopmentofmarketeconomy,moreandmoreproductsarehomog-en

8、eous,brandscompetitionisincreasing.Celebrityendorsementscannotonlyimproveconsumerawarenessofproduct,butalsotostimulateconsumertoimitatethemandbringssubstantialeconomicreturns.Now,celebrityendorsementhasbecomepopularinmarketing.Thecelebrityendo