c公司质量管理体系改进分析

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1、目录目录第一章绪论⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．1第一节研究背景及意义⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．1第二节研究内容和思路⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．2第二章质量管理方法理论概述⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯。4第一节质量的基本含义⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．4第二节IS09000质量管理体系概述⋯⋯．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯6第三节质量控制圈⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．8第四节全面质量管理理论⋯⋯．⋯⋯．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．10第五节本章小结⋯⋯．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯

2、⋯⋯．．12第三章C公司质量管理体系现状⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯13第一节C公司概述⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．⋯⋯⋯．⋯⋯．．13第二节C公司质量管理体系概述⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．．．．14第三节C公司质量管理存在的问题⋯⋯．．⋯⋯⋯⋯．．．．⋯．．．⋯15第四节C公司质量管理存在问题的原因分析．⋯⋯⋯⋯．．．．．⋯．⋯19第五节本章小结．．．⋯．．⋯⋯．．．⋯⋯．．．．．⋯．⋯．⋯．．．．．．⋯23第四章C公司质量管理体系改进方案设计⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯24第一节C公司质量管理体系改进方案设计的原则和

3、目标⋯．．⋯⋯．．．．24第二节质量管理认识的改进⋯．．⋯．⋯．．．⋯⋯⋯．．．．．．．．．．．．．．26第三节改进流程文件完善质量管理体系⋯⋯⋯．⋯⋯．．．⋯⋯．．．27第四节培训体系的改进⋯．．．⋯．．⋯．．．．⋯．．．．⋯⋯．．．．．．．．．．．35第五节质量文化建设的改进⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．．．．37第六节本章小结⋯⋯．．⋯⋯．⋯．⋯⋯⋯⋯．⋯⋯⋯⋯．⋯40第五章C公司质量管理体系改进方案实施的保障措施及效果评估。41第一节内部监督机制的优化⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．41C公司质量管理体系改进研究第二

4、节持续改进⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯43第三节质量管理改进方案实施初期效果评估⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯46第四节本章小结⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．⋯．．49第六章结论⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯50第一节本文结论⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯50第二节需要进一步研究的问题⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．⋯．．51附录⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．53参考文献⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯。56致谢⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯

5、⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．57ContentsCHAPTERONEIntroduction⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯1SECTIONONEResearchbackgroundandmotivation⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．1SECTIoNTW0Researchcontentsandstructure⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．2CHAPTERTWOThegeneralintroductionofqualtiymanagementtheorys⋯⋯⋯⋯．⋯⋯⋯⋯．．⋯．．⋯

6、⋯⋯⋯．⋯⋯⋯．⋯⋯⋯⋯．⋯．⋯⋯⋯．⋯⋯．．．．．．．．．．⋯⋯．．4SECTIONONEThemeaningofquality⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯4SECTIoNTW0GeneralintroductionofIS09000⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯6SECTIONTHREEQCCtheory⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．8SECTIONFORETotalquafitymanagementtheory⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．10SECTIONFIVESumma

7、ry⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．12CI弧PTERTHREEGeneralstatusofCcompany’Squalitymanangementsystem⋯⋯．．⋯⋯．．．⋯．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．⋯⋯⋯⋯．．⋯⋯⋯⋯．．．．⋯⋯13SECTIONONEGeneralprofileofCcompany⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．13SECTIONTWOGeneralprofileofCcompany’squalitymanangementsystem⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯

8、⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．14SECTIONTHREETheproblemsofCcompany’SqualiWmanangement⋯．15SECTIONFOREProblemandRootcauseanlysis⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．19SECTIONFIVESummary⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯