优质护理服务在基层医院妇产科的实施及效果分析

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1、优质护理服务在基层医院妇产科的实施及效果分析王敏杰(河南省周口市结核病防治所河南周口466000)【摘要】目的：就优质护理服务在基层医院妇产科的实施及效果进行分析。方法：为全面了解优质护理在基层医院妇产科的实施及效果，特选取2014年1月份至2015年2月份期间木院妇产科34例给予优质护理服务的患者，并以此作为观察组，另选取同一时间木院28例接受常规护理的患者，并以此作为对照组，对两组患者的护理效果进行比较。结果：在观察组患者中，患者的护理满意度为94.1%,护理过程中出现了1例感染事件，不良事件发生率为2.9%,在对

2、照组患者中，患者的护理满意度为71.4%,护理过程出现了6例不良事件，不良事件发牛率为21.4%,两组患者的护理效果比较，差异较大，有统计学意义(p<0.05)o结论：在基层医院妇产科中实施优质护理服务，能有效地提高护理质量和护理满意度，降低不良事件的发生，促进患者的健康，提高患者的生活质量。【关键词】优质护理服务；基层医院妇产科；效果【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】1007-8231(2015)21-0185-02妇产科作为医院一个重要的科室，在和疾病治疗过程中，受多种因素的影响,容易出现一些并发症

3、，进而对患者的健康产生威胁，尤其是基层医院，医疗水平还不够高，医疗设施还不够完善，并发症的发牛率高。为了促进患者的健康，降低不良事件的发生，木院在妇产科开始实施优质护理服务，并取得了一定的成效,现将相关内容作如下报道。1.资料与方法1.1一般资料为更好地体现优质护理服务的效果，以2014年1月份至2015年2月份期间木院妇产科34例接受优质护理服务的患者作为观察组，同时以同一时期内另28例接受常规护理的患者作为对照组。在观察组患者中，年龄最大的为53岁，年龄最小的为23岁，平均年龄为(38±0.5)岁，学

4、历最高的为大专，学历最低的为小学，其中盆腔炎9例，宫颈炎5例，宫颈糜烂10例，尿道炎5例，妊娠异位综合征5例；在对照组患者中，年龄最大的为55岁，年龄最小的为25岁，平均年龄为(40±0.5)岁，其中盆腔炎8例，附件炎4例，宫颈炎5例，妊娠异位综合征2例，尿道炎9例。两组患者在年龄、学历等一般资料上相比，差异不大，无统计学意义(P>0.05)o1.2方法对对照组患者给予常规护理，对观察组患者给予优质护理服务，具体措施如下1.2.1心理护理对于妇产科疾病患者而言，患者的心理健康与否直接关系到了患者的预后，好

5、的心理状态有助于改善预后，反之，则会影响到患者的预后。为此，在患者治疗过程中，护理人员要做好患者的心理护理工作，消除患者的消极心理，让患者保持一个健康、愉快的心情。患者在进院后，护理人员要主动与患者交流，全面了解患者的心理状态，进而给予个性化的指导。针对患者一些消极的心理，护理人员要安慰患者,积极的与患者交朋友，在与患者交流的过程中，言语要温和，态度要诚恳，要让患者感受到家人般的关怀，要尊重患者，不能把患者当病人一样看待，积极与患者交流，采取认真倾听、言语疏导方式，让患者倾诉身心的痛苦。针对患者的提问要积极的解答，为患

6、者解疑答惑，消除患者的负面心理。1.2.2健康教育患者对疾病的认识水平的高低直接关系到了患者自身的健康，为此，在护理过程中，护理人员要做好患者的健康教育工作，要积极的患者普及相关知识，提高患者的认知水平，将治疗过程中需要注意的一些事项告知患者，增强患者的自我护理能力，进而争取患者的主动配合，降低并发症的发生。1.2.3防感染护理患者在卧床期间，疾病感染是--种常见的并发症，为此护理人员要密切注意患者的防感染护理工作，在患者卧床期间，协助患者做一些简单的翻身动作，预防痔疮的滋生。在发生感染时，需要抗生素抗感染治疗，增加营

7、养补充维生素微量元素，保持心情舒畅注意休息，避免不良刺激。124饮食护理在患者住院治疗过程中，护理人员要为患者制定健康、合理的饮食计划，尤其是那些手术患者，术后前期要以半流质食物为主，在患者病情好转后逐渐改为流质食物。要叮嘱患者平吋饮食宜清淡，不宜食海鲜类食物,多吃青菜水果，禁食热性食物以及辛辣食物。1.3观察指标记录患者在护理过程中不良事件的发生情况，同时对患者的护理满意度进行调查，以本院自制的护理满意度调查表进行随访，实行评分制，满分100分，>95分的为非常满意，在85〜95分之间的为比较满意，<85分的为不满意

8、，满意度为非常'满意与比较满意两者的和。1.4统计学分析对此次研究所产生的数据均采用软件SPSS19.0进行处理，数据结果用t进行检验，用P<0.05表示差异性有统计学意义。2.结果在观察组患者中，患者的护理满意度为94.1%,护理过程中出现了1例感染事件，不良事件发生率为2.9%,在对照组患者中，患者的护理满意度为71.4%,护