基于工作过程的办公自动化课程实训体系的研究

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1、基于工作过程的办公自动化课程实训体系的研究　　【摘要】结合办公自动化课程的教学特点，通过调查企业岗位的相关工作任务和所需的知识与技能，设定实训项目；开发工作任务的演示案例，通过网络平台的共享，实现以工作任务为导向，以学生为中心，以资源库为工具的课内实训与课外顶岗实训相结合的实训体系。　　【关键词】办公自动化工作任务实训体系　　【基金项目】2014年教育部文秘教指委课题“基于工作过程的办公自动化课程实训体系的研究―以金华职业技术学院为例”（JWMW201425）。　　【中图分类号】G71【文献标识码】A【文章编号】2095-3089（2016）09-0200-02　　高职

2、院校文秘专业的办公自动化作为一门实践性较强的课程，需要学生在不断的实际应用操作过程中慢慢掌握。但是，现在大多数高职院校文秘专业办公自动化课程的实践教学时间过少、持续性过短，通过这些实践，大多数学生初步掌握了办公软件与办公设备的使用方法，但是毕竟课时有限，基于工作任务的项目涉及面没那么广，而且一旦时间一长或者实际应用有变化时，学生可能就不能很好的完成工作任务。因此，只通过现阶段课程的学习，学生的实际操作能力无法满足实际工作需求。6　　随着信息技术的发展，办公自动化技术在秘书岗位中的应用越来越广泛，其作用也日益增强。文秘学生只有充分掌握办公自动化技术才能更好的适应工作岗位。

3、金华职业技术学院文秘专业学生在大二一学年期间都将分配到学校各职能部门实训，多数学生在学生会和社团任职，初步了解，各部门对文秘学生实训的首要需求技能为办公自动化技能，而其多数的工作任务所需技能与企业类似。因此，通过走访调查分析各部门的工作任务，创建各类工作任务的案例演示（gif动画或视频），并将其上传至办公自动化网络课程的实训指导资源库，引导学生主动的参与实训岗位的工作任务，利用资源库完成工作任务，在长期的实训过程中真正掌握办公自动化技能。以工作任务为导向，以学生为中心，以资源库为基础，完善办公自动化课程的实训体系，锻炼学生解决秘书实际工作问题的能力。　　一、办公自动化实

4、训的现状　　目前多数高职高专院校的办公自动化课程实训多在课程内完成，存在实训内容少、实训时间短的特点，在教学上多是教师教学、布置任务、学生操作、教师点评的方式。　　二、办公自动化实训存在的问题　　1.实训时间短、内容少　　课内实训时间短，过于集中，而且实训的内容不全面。秘书文员的工作比较杂，办公自动化在秘书岗位中的应用范围较广，特别是涉及到office软件的内容不可能在短时间安排掉，因此课内实训只能安排最常用的核心技能进行时间操作。　　2.实践操作的延续性不足6　　计算机操作的特点是学得快，忘得也快。而办公自动化课程在课内学习，学生在课内能将技能掌握的不错，但在临近毕业

5、甚至于在学完一年后就已经把所学的操作技能丢失。因此办公软件和办公设备的学习需要有延续性，只有不断的重复操作才能将技能真正掌握。　　3.自主性学习的能力提升不高　　高职学生的自主性学习能力不够，现有的实训模式使得学生特别依赖老师，有问题的时候第一反应就是请教老师。如果在课外的时候遇到问题时没老师在就懒得去解决。　　4.学生的实际问题解决能力不足　　课内实训因为实训项目的固定，使得学生在操作过程中只掌握了部分技能，当在实际工作过程中遇到问题时，就讲突显其主动解决问题的能力不足。　　三、办公自动化实训体系建设方案　　（一）建设目标　　学生通过办公自动化实训能将办公自动化课程所

6、学技能熟练使用，并在自主性学习方面有较大提升，使其在就业后就能胜任岗位的技能需求。具体的目标如下：　　1.实训内容范围广　　实训内容需要包括word、excel、ppt软件在秘书文员岗位上的常见应用，办公设备的常用操作技能和常见问题的解决方法，计算机的维护与优化。　　2.实训的周期长　　实训不能够在短时间就结束，需要学生能在实训过程中不断重复的实践操作所学办公技能。　　（二）实训模式6　　实训采用课内短期实训结合课外长期实岗实训相结合的模式。通过调查研究工作岗位的任务案例，将任务操作录制成视频或gif动画，上传至网络平台（网络课程、微博、微信等），让学生能实时通过手机和

7、电脑查看，提升学生的学习兴趣，在实训的工作岗位中遇到涉及办公自动化相关问题时也能通过网络平台解决实际问题。　　1.课内实训　　安排短期如两周的课内实训，实训以学生学习技能和锻炼自主性学习能力为目的。教师编制实训指导书和操作动画，在布置学生任务后让学生自主完成任务并提交。　　课内实训以工作任务为核心，通过任务导入：情境模拟、明确任务所需知识点和操作技能；查看任务要求：学生通过实训指导书了解每个实训任务的要求；学生操作：学生完成实训任务，期间通过查看指导书和网络资源库内的视频和动画解决问题，如不能自主解决再通过教师的实时知道解决问题；成果提交