优质护理在消化内科护理中的应用研究

《优质护理在消化内科护理中的应用研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、优质护理在消化内科护理中的应用研宄丁秀艳（山东莱阳市柏林庄卫生院265200）【摘要】目的：探讨优质护理在消化内科护理中的应用及效果。方法：选取近期我院收治的170例患者，随机分对照组和观察组。对照组给予常规护理措施进行护理，观察组开展优质护理服务。比较两组护理满意度。结果：观察组患者护理满意度（93.94%）明显高于对照组（83.53%），差异有统计学意义（P<0.01）。结论：在内科实施优质护理有助于提升患者的治疗疗效，可以有效的提升患者满意度，维护和谐的护患关系，值得在临床推广应用。【关键词】以人为木；优质护理；转变观念和管理伴随着我国经

2、济的飞速发展，我国的医学模式也在不断地变革，促进了护理学的快速成长。现今的护理提倡的是以人为木的优质护理，国家予以高度的重视。在2010年我国的卫生部就提岀了“优质护理服务”的活动，并予以在临床上推广应用。优质护理的开展不仅可以有效地提升护理质量，改善护患关系，还可以有效地提升医院的声誉，在社会取得良好的口碑。木文就我院消化内科实施优质护理后取得的效果进行分析研究，报道如下：1资料与方法1.1一般资料选取近期我院收治的170例患者，随机分对照组和观察组，两组患者在年龄、性别、疾病类型、治疗方法等一般资料比较，差异无统计学意义（P〉0.05>。1

3、.2护理措施对照组未开展优质护理服务，仅按常规护理措施进行护理；观察组开展优质护理服务，在日常临床工作中均按照优质护理服务要求严格执行，只体如下。1.2.1创建优质服务团队，彻底改变护理观念。为促进“优质护理服务示范工程”的顺利开展，认真组织科室人员学习相关文件及方案，树立“以患者为中心”的服务理念，夯实基础护理，全面、全程的为患者提供服务，同吋倡导护理人员谨记“一心、两不让”的护理服务宗旨，即全心全意服务患者，不让患者对自身病情扪忧，不让家属出现因护理或医疗原因而出科跑路。科室选取具冇良好思想素质、精力充沛、技术过硬的护理骨干参与优质护理相关

4、培训，冋吋组织苏到各重点医院观摩学同时邀请相关专家给予护理人员授课及临床指导，由此促进护理人员转变自身服务理念，增强为患者服务的信心。1.2.2“以人为本”的护理工作模式的变革。为保证优质护理的顺利实施，进行以下方面的改革：第一，为促进基础护理的得以落实，将现奋的排班模式进行革新，结合护理人员的个人安排进行排班的调整，还要加大交班吋的人员安排，防止防护人员漏洞。第二，对现有的工作模式进行革新，可采取分小组的方式，形成责任护士与患者的组合，促进护理人员更好地为患者提高护理服务。第三，为冇效促进患者得到连续、无缝隙的护理服务，将责任护士上班地点更改

5、到病房，直接为患者进行各项相关治疗、护理以及健康指导。第四，奖金分配方式按照护理人员工作吋间、组合患者数量、夜班次数、护理质量以及患者满意度等多项内容的综合考核成绩而决定。同吋，为促进护理人员能够更加优质的服务患者，我科室通过简化护理文书书写的方式，让护理人员有更多的吋间为患者服务。1.2.3改善饮食护理及病房环境。对患者进行饮食护理，严格按照患者的病情变化对日常食谱搭配进行适当调整，以食用易消化、营养成分含量高的食物为主。另外，确保病房环境干净、整洁，增添各种必须的生活设施，如电吹风、坐便器等。在生活上，给与病人贴心的护理，可以在病房张贴由护

6、理人员亲笔书写的各种温馨祝福小卡片，走廊两侧安装扶手，建立温馨墙报、图书和报纸阅读架等方式，使患者在医院内感觉到温馨，保持愉悦的心情，从而积极配合治疗。1.2.4加强健康教育方面的护理。主要包括以下几个方面的内容：首先医护人员要告知患者与疾病相关的注意事项，如疾病的常见临床症状、治疗后的并发症等；患者出院后，要严格遵循医嘱，定时、定量的服用药物，不随意调整服用量和吋间，严禁出现随意用药现象；药物要在避光、防潮、防热以及低温的环境下存放1.3观察指标采用自制满意度量表，比较分析两组患者对护理质量的满意度，分为：非常满意、满意、不满意，总满意度=(

7、非常满意+满意)/总例数×100%。1.4统计学计算方法采用SPSS16.0软件进行统计学分析，计数资料用频数(n>或百分率(％>表示，采用卡方进行检验，以p<0.05表示差异有统计学意义。2结果观察组非常满意53例，满意26例，满意度93.94%,明显高于对照组83.53%(P<0.01),见表1。表1两组患者对护理质量的满意度比较{n(%)}组别n非常满意满意不满意总体满意度观察组855326393.94对照组8543281483.53X214.027P<0.013讨论优质护理服务是一种有效的护理模式，是医学“以人为本”的最具体

8、的表现形式，具有整体性、个性化的特征。在临床护理过程中，要注意，优质护理服务的开展一定要坚持以患者为中心，同时还要有效结合消化内科内具体情况，积极为患