探讨优质护理在消化内科护理管理中的应用

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1、探讨优质护理在消化内科护理管理中的应用焦文波长春中医药大学附属医院检验科130021【摘要】目的研究优质护理在消化内科护理管理中的应用价值。方法选择2014年1月至2014年12月期间，在我院消化内科进行住院治疗的临床患者100例，随机均分为观察组和对照组，每组各50例患者。对照组患者采用常规护理，观察组在常规护理的基础上，再给予优质护理,对比两组患者的康复效果、住院时间、满意度。结果观察组患者康复率为98%,对照组患者康复率为82%,两组相比，差异显著，具有统计学意义（P<0.05）；观察组患者平均住院时间

2、明显少于对照组，观察组患者对优质护理满意度优于对照组，两组相比，差异显著，具有统计学意义（P<0.05）。结论在消化内科临床护理管理中，应用优质护理措施，将能有效提高护理效果与质量，促进患者早日康复，缩短住院时间，有助于提高患者的满意度，值得在临床护理中进一步推广应用。【关键词】优质护理；消化内科；护理管理消化内科疾病是较为复杂的常见疾病，该疾病通常会给患者带来较为痛苦的影响，所以应当及时并科学的加以治疗。在医院消化内科临床护理中，由于病种多，病情复杂，患者量多，常会出现很多护理问题，极易引发一系列护患纠纷以

3、及风险事件,不利于患者的治疗以及医院的发展。因此，应当采取积极措施，来减少消化内科临床常见的护理问题，以密切护患关系，缩短患者住院时间，降低患者治疗费用，促进患者早H康复。1资料与方法1.1一般资料选择2014年1月至2014年12月期间，在我院消化内科进行住院治疗的临床患者100例，作为研究对象，其中，上消化道出血22例，肝硬化19例，消化性溃疡26例，上消化道合并消化道溃疡16例，胃溃疡17例。按照随机化原则，分为观察组和对照组，每组50例患者。观察组患者男性29例，女21例，年龄17-69岁，平均年龄4

4、7.2岁；对照组患者男性30例，女性20例,年龄19-71岁，平均年龄44.9岁；两组患者在性别、年龄、病情等的差异无统计学意义，p〉0.05,具有可比性。1.2方法对照组患者实施常规护理，进行抗感染治疗。常规护理包括常规治疗、药物护理、行为护理等。根据患者病情采取适当护理措施。观察组在常规护理的基础上设施优质护理服务：①心理护理：患者入院吋护士应热情接待，耐心的对患者及家属进行入院宣教，消除患者的紧张感和陌生感，使患者尽快适应医院环境；向患者讲解疾病的相关知识，积极配合医师和护士共同抵抗疾病；在tl常护理中

5、护士要询问患者感受，耐心听取患者主诉，了解患者的情绪波动和心理状态，适吋对患者进行心理疏导，使患者树立战胜疾病的信心。②饮食护理：消化内科患者对饮食的要求更高，对患者进行饮食护理，对患者尽快冋复起着至关重要的作用。手术后2d内进食流食，2d后根据患者病情，按照流食-半流食-普食的饮食要求进行调整；禁食辛辣、生冷、不易消化、刺激性的食物，饮食宜清淡易消化，避免对消化系统造成影响，加重病情。③健康教育：根据患者病情、年龄、文化程度等制定健康教育方案，向患者讲解病因、治疗方案、检査目的等，使患者消除疑虑。还要让患者

6、认识到护理的重要性，增强患者依从性。患者出院后，对患者进行健康教育，定期复查，可安排家庭访视护理。1.3观察指标患者康复程度分为有效、显效、无效三级。采用问卷调查的形式对患者满意度进行评分，分为满意、比较满意、不满意三个等级。1.4统计学分析采用SPSS18.0统计学软件对研究数据进行统计分析。计量资料以均数±标准差(±s)表示，采用t检验；计数资料以率(％)表示，采用检验。以P<0.05表示差异具有统计学意义。2结果观察组康复效果显效22例，有效27例，无效1例，总康复例数为49

7、例，康复率为98%,观察组患者平均住院天数为(7.2&plUsmn;0.8)d;对照组康复效果显效21例，有效20例，无效9例，总康复例数为41例，康复率为82%,对照组患者平均住院天数为(12.6&plUSmn;1.9)d，两组数据比较差异有统计学意义(P<0.05)。见表1。观察组患者对护理满意为50例，无比较满意和不满意患者，患者满意率为100%;对照组患者对护理满意35例，比较满意5例，不满意10例，患者满意率为80%,两组数据比较差异有统计学意义(P<0.05)。3讨论当前，我国的护理现状还存在许多

8、问题，护理质量不到位也容易导致医患纠纷的出现。对患者实施优质护理，提高医院整体的护理质量，对提高医院效益和改善医患关系有着重要意义。患者自我保护意识的提高，也对医务工作的要求也有了进一步的提高。提高患者满意度，更好的帮助患者恢复健康，也是优质护理的核心工作。消化内科患者往往具奋起病急、病情发迅速的特点，因此，苏护理工作具备高风险、高负荷的特点，护士要调整身体和心理各方面的问题，为患者康复提供更优质的