人性化护理排班模式在实际工作中应用

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1、人性化护理排班模式在实际工作中应用摘要：目的：探讨人性化护理排班模式在实际工作中的应用成效，增加护理人员工作中的协调性和积极性，提高工作效率。方法：按时间顺序将两种不同排班方式分为实验组和对照组，实验组采用男女搭配成组护理弹性排班模式，对照组采用传统排班方式，实验组通过在护士每周耗时、满意度、护理质量、解决问题等方面与传统的排班方式进行比较，两种方法各实行12个月。结果：实验组护士组内矛盾、护理不良事件、病人隐私不满事件明显减少，提高了工作效率及病人抢救成功率，病人满意度提高。结论：在重症监护病房实行男女搭配成组护理弹性排班模式能适应该科

2、的工作特点，可改善由于护理人员缺编及结构不合理对护理工作质量造成的影响，可有效提高工作效率，是一种良好的排班方式，值得在临床推广应用。Abstract：Objective：Toexploretheapplicationeffectofhumanisticnursingschedulingmodeinpracticalworktoincreasenurses?coordinationandenthusiasmforworking，improveworkefficiency.Method：todividetwodifferentschedul

3、ingmethodsintoexperimentalgroupandthecontrolgroupaccordingtothetimesequence.Fortheexperimentalgroup,weuseflexibleschedulingmodewithmenandwomentogether,andforthecontrolgroup,weusetraditionalschedulingmode；thencomparetheweeklytimeconsuming,satisfaction,qualityofcare,ability

4、tosolvetheproblemsofthenursesinexperimentalgroupwiththetraditionalschedulingmethods.Twokindsofmethodscanbecarriedoutfor12month.Results：Thecontradiction,nursingadverseevents,patientprivacydissatisfactioneventsaresignificantlyreducedinexperimentalgroup,theworkingefficiencya

5、ndtherateofsuccessfulrescueofpatientsisimproved,andpatientsatisfactionisimproved.Conclusion:theflexibleschedulingmodewithmenandwomentogethercanadapttothecharacteristicsoftheICU.IfitisusedinICU,itcanimprovetheinfluencecausedbyvacancyofnursingstaffandtheunreasonablestructur

6、eofnursing,andcaneffectivelyimprovetheworkingefficiency,soitisagoodwayofschedulinganditisworthyofclinicalapplication.关键词：ICU；男女搭配；排班；工作效率；病人满意efficiency；patientsatisfaction中图分类号：R197.3文献标识码：A文章编号：1006-4311(2012)36-0261-020引言随着医疗和诊疗技术的飞跃发展，以及社会经济和生活水平提高所带来的人们健康服务需求不断提高，使护理

7、人力资源在数量、素质和能力等方面面临新的严峻形势［1］。如何在医疗深入改革的新形势下，通过科学的护理排班模式，充分利用现有的护理人力资源，从而发挥其最大效率，已成为目前护理管理工作者亟待解决的问题［2］。随着护理事业的发展，人们传统观念的改变，大量男护士不断充实到护理队伍中，逐渐成为护理队伍中不可或缺的一部分［3］。由于I⑶工作的特殊性，病情复杂变化快，患者及家属期望值高，要求护士具备较高的各专科综合素质和应变能力［4］。并且它集中了现代化的生命监测仪器和设备，要求医护人员掌握的知识面广而深，工作繁重，不仅要求护士抢救技术娴熟，还要有良好

8、的体力、协调力及应变能力。由于男女护士各有优势和劣势，因此，自2010年12月-2011年12月我院I⑶从人力资源的合理利用角度出发，将男女搭配成组护理弹性排班模式应用到临床护理工作中，护士组