人性化护理模式在耳鼻喉科临床护理工作中的应用探析

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1、人性化护理模式在耳鼻喉科临床护理工作中的应用探析李友英丁红梅山东大学齐兽医院耳鼻喉科一区250012【摘要】目的通过对人性化护理模式在耳鼻喉临床护理工作实际效果的分析，得出其主要作用。方法抽取2014年9月-2015年9月在我院耳鼻咽喉科进行治疗的患者60名。随机的将患者分为两组，分别为对照组和实验组，人数均为30人。对观察组的患者进行人性化护理模式，提供较为安全舒适的治疗环境，并在治疗的时候选择较为人性化的治疗设施。对对照组的患者进行常规的护理方法。在进行治疗一段时间后，对两组患者的临床疼痛情况进行分析，并总结分析患者的满意程度。结果通过分析得知，观察组的患者疼痛程度

2、明显低于对照组，而且两组患者的满意度相对比发现，观察组患者的满意度明显高于对照组，而且分析得知，两组的差异只有统计学意义(P<0.05)。结论通过分析研究得知，人性化的护理模式在耳鼻咽喉的临床护理中的作用效果十分明显，而且患者的满意度有明显的提高。因此，人性化护理模式在耳鼻咽喉的临床中可以推广使用。【关键词】人性化；护理；耳鼻喉；临床［中图分类号］R47［文献标识码］A［文章编号］1672-5018(2016)01-300-02随着国家经济的快速发展，人们的牛.活水平逐渐提升，人们逐渐认识到医疗护理的重要性。耳鼻咽喉科室一般情况下的患者都是比较难以护理的，主要是耳鼻咽喉

3、科室的患者一般受伤处都在头部，容易对头部造成较为严重的影响。我院主张人文关怀，并全面实施耳鼻咽喉科临床护理工作的人性化护理模式。在对患者进行护理的时候，对不同的患者以及患者的不同阶段，要合适的改变护理的环境和医疗条件，于此同时还要注意与患者家属之间的相互沟通。人性化护理的采用在临床上取得了良好的下过，但到目前为止还没有被全面的使用。笔者根据我院患者观察组和对照组的相互对比，并分别实施了相应的人性化护理和一般护理，通过对比分析，获得了不同的临床效果，最终总结讨论出结果。1资料与方法1.1一般资料抽取2014年9月-2015年9月在我院耳鼻咽喉科进行治疗的患者60名。随机的

4、将患者分为两组，分别为对照组和实验组，人数均为30人。观察组患者中男16例，女14例;年龄18〜36岁，平均(29.4±1.4)岁；病程9〜28d,平均(18.6±2.8)do对照组患者中男18例，女12例；年龄19〜40岁，平均(29.6±1.6)岁；病程8〜28d,平均(17.8±4.4)d。通过分析得知，两组患者均具奋耳鼻喉科疾病的临床症状，临床特点具奋相似性。两组患者在年龄、性别、病程方面具有可比性，无统计学差异(P〉0.05)。1.2临床护理方法对临床护理的吋候主要是对观察组的患者进行人性化的临床护理，主

5、要护理方法十分复杂。患者如果出现鼻子出血的现象，就要在第一吋间进行止血,并逐渐安抚患者的激动心情，这样不但能环节患者的紧张心理，于此冋吋能够提升对患者进行U腔护理工作的水平。在护理完成后，要吋刻注意患者的病情，如果患者出现休克等症状，就要将这些情况及吋通知主治医生，积极地采取相应的急救措施。当患者进入医院的吋候，护理人员要及吋的运用人性化护理模式，并及时协助患者家属办理相应的住院手续。对于医院中相应的规章制度，要做好对患者的宣传和教育，并帮助患者做好与同病房患者的良好相处。这样专业的护理方法，必然能够让患者有宾至如归的感觉，这样能够降低患者的紧张心情，奋助于患者的病情。

6、对于病房内的设施，要做好相应的护理，对于花草和桌椅以及呼叫铃，在设计的时候要尽可能的考虑到人性化的特点，尽可能的让患者在较为舒适的环境中。对于病房内的电话电视等设施，作为护理人员要做好和患者的相互交流，而II在交流的过程中要保证较为良好的态度。在护理的过程中，护理人员服务要讲求礼貌和原则，并在整个护理的过程总保持良好的职业道德。当患者输液的时候，要以微笑对待，并在过程中做好与患者的沟通，降低患者的紧张心理。当输液穿刺后，要与患者进行沟通，并降低患者的压力，对患者的隐私要做好保密。在对患者进行护理的吋候，要做好与患者的沟通，并注意患者的心理问题，对患者的心理进行一定的疏导

7、，使患者保持良好的心态，对疾病的治愈冇起到良好的作用。1.3观察指标(1)满意度。出院前需要患者对本次护理工作进行评价，满意度可分为满意、尚可、不满意共3个等级，满意度的计算方式为满意度=(满意+尚可)×100%/总例数。(2)疼痛情况。疼痛的等级分为4个等级，分别是0级疼痛为不痛；1级疼痛为轻度疼痛，虽冇疼感但仍可忍受，但基本可以进行正常生活；2级为中度疼痛，疼痛十分明显，不能忍受；3级为重度疼痛，疼痛剧烈不能忍受，并需要镇痛药物1.4统计学分析对所得数据进行统计学方法处理时，采用SPSS19.0统计软件，对所计量的资料和数