模块一之人力资源管理概论

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1、人力资源管理管理学课程学习要点分科学习整体把握持续改进逐显效果支持性活动及其成本企业主要活动及其成本顾客一般性行政管理：综合管理、会计、安全等人力资源管理：招募、雇佣、薪酬、培训、职业发展等技术、研发系统：产品和过程等方面的改善供应和内部物流生产／服务的运营过程分销和外部物流销售和营销售后服务企业活动过程模型人力资源管理研究和应用的目的为了组织的生存和发展开展有效的：引才、识才、容才、用才、信才、育才、护才和奖才。人力资源管理课程说明人力资源管理教学与研究思路1、树立人本管理理念2、掌握人力资源管

2、理系统知识3、培养人力资源管理技能4、塑造人力资源管理专家研究主题组织发展与员工发展的一致性教学与研究目的1、明确管理者的人力资源管理专家身份2、掌握人力资源管理的系统知识与技能3、有效的开展人力资源管理人力资源管理课程说明人力资源管理的教学方法1、理论研究2、情景教学3、角色扮演4、案例分析4、声像教学人力资源管理的考核方法1、专题论文写作30%2、个人陈述10%3、小组讨论20%4、案例分析40%人力资源管理课程说明模块一：拨云驱雾直面真谛——人力资源管理导论模块二：运筹帷幄高瞻远瞩—

3、—人力资源规划模块三：万丈高楼始于基础——工作分析与工作设计模块六：明察秋毫持续改进——用人艺术与绩效考评模块七：华山论剑公平竞争——人的激励与薪酬管理模块五：开发潜能共同发展——员工培训与开发模块四：伯乐识马慧眼识英——人力资源招聘与筛选模块一拨云驱雾直面真谛——人力资源管理导论本章重点人力资源的定义人力资源管理的定义人才的定义人力资源管理系统人本管理理念人力资源管理流程柳传志办公司就是办（育）人：人力资源是企业最主要的战略资源，是比资金、产品更重要的资产杰克.韦尔奇职业生涯中，没有什么比发现人

4、才更令他快乐的了TCL要建立一个好企业，首先要练就一支好队伍美国知名管理学者-------托马斯·彼得斯企业或事业唯一真正的资源是人，管理就是充分开发人力资源以做好工作人，天地之性最高者也-------《说文解字》天地之性人为贵-------孔子天时不如地利、地利不如人和------孟子治本在得人，得人在慎举，慎举在核真，未有官得其人而国家不治者也------高泰你可以拿走我全部资产，但你只要把我的组织人员留下给我，五年内我就能把所有失去的资产赚回来。-------通用汽车公司前总裁史龙·亚佛德自

5、然资源资本资源信息资源人力资源人力资源是第一资源一、企业赖以生存和发展的能力二、与人力资源相关的几个概念1、人力资源广义:能够推动国民经济和社会发展的、具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。狭义：人力资源是指能够给组织带来价值增值的人的能力总和。管理能力技术能力创新能力企业家能力计划能力组织能力执行能力控制能力沟通能力授权能力激励能力领导能力时间管理能力团队建设能力绩效评估能力目标管理能力角色认知能力冲突解决能力危机管理能力打破常规，尝试或从事前所未有的事情的能力战略管理能力资源整合能力资本运作

6、能力风险控制能力变革能力业务知识能力2、人才的定义人才是指具有一定的知识和技能，能够进行创造性劳动，在某一领域、某一行业或某一工作中作出了较大贡献的人。“联想”人力资源职工总数：10678。其中大专：18.9％、大本：54.9％、硕士：14.6％、博士：0.9％共计：89.3％相对的概念：人才相对于一般人力而言；阶段性的概念：不同时期、不同阶段有不同的人才标准；层次性的概念：类别上分为：科技人才、管理人才、文艺人才等能级上分为：高级人才、中级人才、初级人才3、人力资本的定义所谓人力资本就是指依附人

7、体体力和智力所具有的劳动（包括体力劳动和脑力劳动）价值总和。人们的体力能力和脑力能力是人力资本依附的基础投资形成要求回报谁投资谁受益您想让组织为你做什么？组织想让您做什么？组织目标与个人目标的差异具有献身精神提供组织需要的技能改变心智模式系统思考具有敬业精神超越自我建立共同愿景具有创新精神自动自发地工作团队学习具有团结协作精神工作勤奋对组织忠诚组织希望员工三、人力资源的特征人力资源的社会性人力资源的生物性人力资源的能动性人力资源的再生性人力资源的智力性四、人性假设经济人假设社会人假设自我实现人假设

8、复杂人假设手段人目的人什么是管理一个简单的问题?界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。------德鲁克通过别人把事情做好。------徐莉管理就是一种服务，管理者是通过服务于自己部下，帮助自己的部下取得成绩来证明自己的能力，部下所取得的成绩的总和就是管理者的业绩总和。管理者做什么维护管理制度建立良好的人际关系设定目标人际关系的六大障碍不坚守诺言力图改变别人愤怒嫉妒争辩批评和责备建立良好人