汽车4S店销售模式研究毕业论文

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1、毕业论文汽车4S店销售模式研究毕业设计（论文）原创性声明和使用授权说明原创性声明本人郑重承诺：所呈交的毕业设计（论文），是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。尽我所知，除文中特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或组织已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得及其它教育机构的学位或学历而使用过的材料。对本研究提供过帮助和做出过贡献的个人或集体，均已在文中作了明确的说明并表示了谢意。作者签名：　　　　　日　期：　　　　　指导教师签名：　　　　　日　　期：　　　　　使用授权说明本人完全了解大学关于收集、保存、

2、使用毕业设计（论文）的规定，即：按照学校要求提交毕业设计（论文）的印刷本和电子版本；学校有权保存毕业设计（论文）的印刷本和电子版，并提供目录检索与阅览服务；学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文；在不以赢利为目的前提下，学校可以公布论文的部分或全部内容。作者签名：　　　　　日　期：　　　　　摘要本文运用企业纵向边界理论、服务营销理论、汽车4S销售模式运作理论，采取理论联系实际的方法，结合目前汽车销售4S店的实际情况，系统分析4S店存在的问题与影响4S店销售的主要因素。提出了汽车销售4S店的发展对策，为汽车4S销

3、售模式的发展提供了一个理论和实践的参考。本文首先对相关理论基础进行了阐述，主要包括企业纵向边界理论、服务营销理论和汽车4S销售模式运作理论，并对4S模式与其他销售模式进行了比较，分析了4S模式的优势．接着分析了我国汽车4S店经营中存在的问题，并从宏观政策因素、行业竞争环境因素、经销商自身因素三个方面分析了4S店销售的影响因素；然后提出了汽车销售4S店的发展对策：加强汽车销售4S店内部建设，提高品牌竞争优势，明确市场定位，加强厂商与销售商的合作，汽车营销多样化，并结合案例进行了分析。最后，结论部分总结了本文的研究成果。本文的研究成果，将会为汽车销售4

4、S模式的发展提供理论支持和实践参考。关键词：汽车销售，4S，服务营销AbstractAimedatimprovingtheperformanceof4Sshop,thethesisanalyzestheproblemsandthecauses,usingtheverticalboundarytheory,servicemarketingtheoryand4Soperatingtheory,andputsforwardthecorrespondingcountermeasures,whichoffersanacademicandpracticalre

5、ferenceforthedevelopmentof4Smarketingpattern.Thisthesisstartsfromthetheoreticalbasisandcomparesthe4Spatternwithotherpatterns.FromthepresentsituationofChina’sautomobilemarket,thethesisanalyzestheproblemsandthecausesfromtheaspectsofmacropolicies,tradecompetitiveenvironmentandthe

6、dealer.Then,itbringsforwardthecountermeasureswhichincludesstrengtheningthemanagementof4Sshop,heighteningthecompetitiveadvantage,decidingthemarketorientation,strengtheningthecooperationbetweenmanufactureranddealer,anddiversifyingthemarketingpatterns.Finally,thecasesareillustrat

7、ed.Thethesiswillofferthetheoreticalsupportandthemethodicalbasisforthedevelopmentofautomobile4Smarketingpattern.Keywords:Automobilemarketing,4S,servicemarketing第1章绪论1.1选题的背景、目的与意义1.选题背景中国汽车专卖店（4S店）的出现是从上个世纪90年代末4S店概念被引入中国时开始的。在此之前，汽车代销点曾是人们买汽车的主要渠道。伴随着中国汽车工业的发展壮大，加之汽车行业由于前几年汽车销

8、售市场的“井喷”行情，使得汽车制造厂商和经销商都有些头脑发热，汽车行业的高额利润也吸引了其他的行业以及企业纷纷进入汽车销售