汽车4S店销售模式分析报告

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1、word格式文档广州华立科技职业技术学院毕业论文论文名称：汽车4S店汽车销售模式分析指导教师：　　学生:　　班级：12级汽车技术服务与营销2015年2月15日专业整理word格式文档目录摘要……………………………………………………………………………………………11.汽车4S店销售模式的概念…………………………………………………………………12.汽车4S店销售模式的发展…………………………………………………………………13.4S店销售模式与其他销售模式的区别……………………………………………………23.1对经销商的要求不同………………

2、………………………………………………23.2管理力度不同………………………………………………………………………23.3展示形象的不同………………………………………………………………………23.4经营品牌的数量不同………………………………………………………………23.5服务质量保证不同…………………………………………………………………34.汽车4S店销售模式的现状分析…………………………………………………………34.1汽车4S店销售模式优势……………………………………………………………34.2汽车4S店销售模式存在的问题…………………

3、…………………………………45.完善4S店销售模式的对策………………………………………………………………55.1积极发挥信息反馈的功能…………………………………………………………55.2完善汽车4S店销售模式……………………………………………………………55.34S店应打出自己的品牌……………………………………………………………55.4实行集团化、交叉化，提升抗风险的能力…………………………………………66.汽车4S店销售模式的发展趋势………………………………………………………66.1综合汽车城模式的发展……………………………………

4、………………………66.2客户忠诚度管理……………………………………………………………………66.3综合卖场模式………………………………………………………………………66.4集约化模式…………………………………………………………………………76.5尝试新渠道…………………………………………………………………………76.6长尾导向……………………………………………………………………………7总结………………………………………………………………………………………7参考文献……………………………………………………………………………………7致

5、谢……………………………………………………………………………………9专业整理word格式文档汽车4S店销售模式分析摘要：“汽车”从1886年德国人卡尔本次发明了它，它就慢慢的在改变人类的生活方式。同样也改变了中国人的生活方式，从最开始的身份地位的象征的少数人拥有转为寻常百姓家中不可或缺的一员，同时大众对于汽车的认识也更加的加深不少，随便一个现在的年轻人都能对汽车侃侃而谈。同样购车也已经是当今社会中的热门话题了，而4S店就是购车的主要场所也是汽车销售的一种主流模式。本文就目前中国4S店销售模式的发展状况.存在的问题.以及对策.发展趋势

6、等等进行了分析和研究。关键词：汽车销售模式；汽车4S店；发展对策1.汽车4S店销售模式的概念所谓汽车4S店销售模式：是一种以整车销售、零配件、售后服务、信息反馈四项功能于一体的汽车服务型企业的销售模式。它是汽车消费者需求多样化和汽车市场激烈竞争下的产物。这种销售模式是20世纪九十年代由欧洲发达国家逐渐的传入中国，并随着中国汽车市场的快速发展而不断壮大。因为4S店拥有统一的外观形象，统一的标识，统一的管理标准，只经营单一的汽车品牌，现代化的服务和设施，充足的配件供应，统一的文化理念等特点和优点使得这一销售模式一经传入就得到国内消费者的

7、认可和肯定。从而也使得自1998年广州本田在国内建立第一家4S店后，我国其它汽车品牌厂商纷纷效仿，短短十余年时间汽车4S店在国内各大中型城市如雨后春笋般的发展起来。据全国工商联汽车经销商商会登记在册的统计数字显示，目前国内的汽车4S店数量已超过万家，各品牌4S店已都超过百家跃居全球前列。由此不难看出这种模式为中国汽车市场的崛起做出了巨大的贡献，同时还在提升汽车品牌、汽车生产企业形象、汽车销售企业形象、提高产品销量的贡献也是不可否认的。2．汽车4S店销售模式的发展随着社会文明的进步，社会分工的细化，降低社会成本是一种趋势。而我国的现实

8、情况又决定了我国汽车销售不能走欧美的路线。自改革开放以来，我国的市场经济发展也只有不长的时间，市场的诚信机制也没有建立，整个汽车市场仍然存在很多的问题，售后服务的纠纷，索赔事件常有发生。在这样的市场环境中，消费者难免变得有些保守，经销