e-mail营销应用的问题及对策(1)

e-mail营销应用的问题及对策(1)

ID:26779010

大小:50.00 KB

页数:4页

时间:2018-11-29

e-mail营销应用的问题及对策(1)_第1页
e-mail营销应用的问题及对策(1)_第2页
e-mail营销应用的问题及对策(1)_第3页
e-mail营销应用的问题及对策(1)_第4页
资源描述:

《e-mail营销应用的问题及对策(1)》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在学术论文-天天文库

1、E-mail营销应用的问题及对策(1)[摘要]E-mail营销作为网络营销的一种方式,虽然其重要性近年来不断增加,但在营销上的应用却一直没有很大的起色。本文从E-mail营销的要素入手,分析了E-mail营销所面临的问题,并针对这些问题提出了具体的解决办法。  [关键词]E-mail营销垃圾邮件网络营销    据中国互联网络信息中心(NIC)发布的第20次“中国互联网络发展状况统计报告”,截至2007年6月30日,中国网民人数已经达到1.62亿,其中E-mail的使用率达到了55.4%,由此可见,E-mail已成为人们日常交流的主要工具。 

2、 一、E-mail营销概述  E-mail营销是指在用户许可的前提下,通过E-mail的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。E-mail营销包括三个基本因素:基于用户许可、通过E-mail传递信息、信息对用户是有价值的。三个因素缺少一个,都不能称之为有效的E-mail营销。E-mail有着成本低、即时性强、针对性强和点击率高等优点,并且随着现在许多网民接收E-mail的数量已远远超过收到的传统信函的数量,E-mail营销开始成为企业营销的常用手段之一。  二、E-mail营销应用的问题  1.垃圾邮件的影响  垃圾邮件,英文常称

3、之为Spam,正是因为E-mail营销成本低,因此E-mail营销被很多中小企业看成是宣传企业的法宝,以至于被滥用,甚至引起了全世界范围内的反垃圾邮件浪潮。  垃圾邮件的危害主要体现在3个方面:一是破坏E-mail营销的形象,影响到用户对E-mail营销的看法;二是垃圾邮件的大量涌现,迫使服务商采取屏蔽的手段来过滤垃圾邮件;三是垃圾邮件占用大量网络传输带宽,影响网民的正常网络通信。  据赛门铁克最新报告显示,今年全球垃圾邮件的平均水平为61%,中国内地的垃圾邮件比例为68%,而中国台湾地区的垃圾邮件比例在80%以上。由此可见,垃圾邮件现象在

4、中国已经成灾,而且是一个不容忽视的网络发展隐患。  2.E-mail营销的专业化程度较低  E-mail营销的专业化程度是影响E-mail营销效果的另一大障碍,主要有以下三个方面的原因:  (1)是企业对E-mail营销的重要性认识不足。企业的设备大多着眼于基本的计算机应用,对企业网站没有进行细致的、专业的建设,自然无法引起消费者的购买欲。  (2)是缺乏专业人才。企业通常简单地认为E-mail营销就是企业购买邮件地址库,然后将自己的产品信息通过E-mail发送出去,这种做法营销效果当然不好,并且用户资料难以转化为收益。  (3)营销个性化

5、程度较低。许多企业通常以批量的方式对用户发送营销邮件,无法满足消费者个性化的心理需求。  3.病毒的侵害  随着E-mail使用的人越来越多,病毒的制作者也开始利用邮件散播病毒。目前以E-mail为主要传播途径的电脑病毒,有70%以上是在邮件附件中隐藏自己的,因此出于警惕,很多人都不愿意打开附件,这在一定程度上影响了企业通过E-mail传递的信息的组成形式。  4.E-mail退信率  开展E-mail营销的前提是拥有用户资源,这是E-mail营销得以成功的根本。由于种种原因,E-mail退信率不断增高,这在很大程度上降低了E-mail营销

6、的效果。退信除了因为免费邮箱终止服务,使得信息无法正常传递之外,主要还有以下几点原因:  (1)一些邮件服务商互相屏蔽的问题。许多ISP和免费邮件服务商为了避免邮件系统承受过大的负荷,往往会过滤掉一些批量发送过来的邮件,同时,部分免费邮件服务商之间出于竞争关系,通常会屏蔽掉来自竞争对手服务器的邮件。屏蔽现象造成一部分用户电子邮箱无法正常接收到自己所订的信息,降低了实际的营销效果。  (2)来自于用户自身邮件地址变更等原因。有关调查显示,有将近一半的用户至少更换过一次E-mail地址,却很少会将变更后的资料通知自己注册的网站。  三、E-ma

7、il营销的对策

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文

此文档下载收益归作者所有

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文
温馨提示:
1. 部分包含数学公式或PPT动画的文件,查看预览时可能会显示错乱或异常,文件下载后无此问题,请放心下载。
2. 本文档由用户上传,版权归属用户,天天文库负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服处理。