大数据时代企业竞争情报的创新发展

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1、大数据时代企业竞争情报的创新发展　　摘要：文章介绍了大数据的内涵、特征及其多元化价值，分析了企业竞争情报工作的需求。在此基础上，深入剖析了大数据给企业竞争情报带来的影响以及企业未来的竞争情报发展趋势，从情报意识、情报组织模式、法律法规和人才队伍等方面探讨了大数据时代企业竞争情报创新发展的策略。　　关键词：大数据;影响;策略;企业竞争情报　　物联网、移动互联网的快速发展使企业数据成几何级数增长。到2020年，全球以电子形式存储的数据量将达到35ZB。大数据时代的到来必将使数据获取和处理分析方式发生根本性改变，

2、大数据不仅带来一种思维的变革，也将引领商业的变革，这对企业竞争情报工作的开展也将产生深刻影响。在大数据背景下，将大数据充分融入企业竞争情报工作中，改变竞争情报的获取方式和数据形式，对于企业新产品研发、企业战略制定以及企业竞争力的提升有着重要的意义。本文在剖析大数据内涵与外延的基础上，深入分析了大数据给企业竞争情报工作带来的机遇和挑战，并展望了企业竞争情报未来的发展方向及研究发展策略，以期推动大数据时代竞争情报的创新和发展。　　一、大数据的内涵及特征分析　　2011年5月，全球著名的信息存储设备公司EMC首次

3、提出大数据概念。2012年3月，奥巴马政府发布了《大数据研究和发展倡议》，标志着大数据成为重要的时代特征。随后，越来越多的国家开始制定适应未来需求的大数据战略，一些企业和科研机构也积极开展了对大数据的研究工作，大数据时代已悄然而至。目前，大数据还没有具体明确的定义，一般认为大数据是一种数据量很大、数据形式多样化的半结构化和非结构化数据总和，简单一点也可以理解为超出传统数据管理工具处理能力的大规模、复杂的数据集合。　　大数据集合了数据库、数字图书馆、海量储存、云计算、移动互联网等多种信息技术的发展成果，具有多

4、样性、大容量、高速度、时交性的特点。以IDC为代表的业界将其归纳为具有4V特征―海量(Volume)、多样性(Variety)、高速(Velocity)和易变性(Variability)。第一，体量巨大。一般包含10TB规模以上的数据量。第二，数据类型多，包含大量的网络日志、微博、视频、图片、邮件等大量的半结构化与非结构化数据。第三，价值密度低，大数据中只有一些少量有用的信息隐含其中。第四，处理速度快，大数据里面很多是实时数据，如微博、社会网络、SNS等。　　二、大数据环境下企业对竞争情报的需求分析　　2.

5、1企业制定竞争战略的需要　　企业要在激烈的市场竞争中保持优势，就必须要对市场变化做出明确的判断，并及时调整竞争策略，只有这样，才能在激烈的市场环境中保持优势。这就要求企业必须重视竞争情报工作，并根据市场环境制定相应的竞争战略。通过大数据分析，可以为企业的竞争战略提供重要的参考信息。　　2.2企业实现创新与发展的需要　　企业想得到更好的发展，就必须要进行创新和变革，创新是企业发展的不竭动力。从国际上来看，苹果公司快速发展，与其强大的创新能力密不可分。企业对于新技术的应用、新产品的开发都离不开竞争情报的支持。通

6、过对竞争对手情报的收集和分析，企业可以找出其与竞争对手的差异，找到创新的突破点。　　2.3开拓市场的需要　　市场是企业得以生存和发展的基础，企业在制定市场开拓策略时，应当结合自身产品的情况，充分利用获取的竞争情报理清产品定位，为市场开拓制定相应的决策，而这些决策离不开相应的竞争情报支持。　　2.4企业寻求合作发展的需要　　经济全球化形势下，企业之间合作交流日益频繁。企业在开展合作发展前应当制定相应的合作策略，如合作对象的选择、合作方式、预期目标等，而相应的竞争情报收集和分析则是企业开展合作的首要工作，这对于

7、合作双方实现共赢发展起着关键性作用。　　三、大数据对企业竞争情报的影响　　3.1大数据为企业竞争情报带来了巨大的发展机遇　　3.1.1大数据的信息覆盖范围广，有利于提高竞争情报的全面性和真实性。大数据主要包括交易数据、交互数据和感知数据等多种数据，这些不同来源的数据反映了企业竞争对手、竞争环境以及企业自身的发展状况，全面展现了企业业务流程的各个环节，为企业分析竞争环境、竞争对手的动向等提供了全面的情报资源，并且在大量数据的佐证下，增加了竞争情报的真实性。　　3.1.2大数据具有社会化的特点，有利于提高竞争情

8、报的准确性。网络日志、微博、微信等新型社交工具所产生的社会化数据，增强了竞争情报的实时性和精准性。通过分析这些社会化数据，了解非结构化数据内容所表达的趋势和观点，使竞争情报工作者能够迅速捕捉用户情绪变化和市场走向，从而使企业能够更好地制定市场营销战略。　　3.1.3大数据具有动态、实时性的特点，有利于提高企业竞争情报的实时性和有效性。企业可以动态实时地获取相关竞争情报，尤其通过3G、4G等方式实现手机上网已经成为