大数据时代企业竞争情报系统的评价指标体系研究

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1、大数据时代企业竞争情报系统的评价指标体系研究（摘要）针对竞争情报系统评价没有体现出大数据特性的不足，结合大数据思维变化的3个方面，归纳大数据竞争情报系统应突出的特性。从竞争情报系统的构成出发，提出大数据竞争情报系统的评价思路，并从战略保障、运行状态和用户体验3个角度出发，建立了包括功能指标、技术指标和用户指标在内的大数据竞争情报系统评价指标体系，最后探讨了定量定性指标的度量方法。提出评价指标体系具有多层次多视角的特性，为建设大数据竞争情报系统提供参考。〔关键词）大数据；企业；竞争情报系统；系统评价；指标体系DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.201

2、6.02.001〔中图分类号）G250.25（文献标识码）A〔文章编号〕1008-0821（2016）02-0003-05〔Abstract）Inviewofthefactthatmethodsofcompetitiveintelligencesystemevaluationdonotreflectcharacteristicsofbigdata，characteristicsofcompetitiveintelligencesystembasedonbigdataaresummedup大数据时代企业竞争情报系统的评价指标体系研究（摘要）针对竞争情报系统评价没有体现出大

3、数据特性的不足，结合大数据思维变化的3个方面，归纳大数据竞争情报系统应突出的特性。从竞争情报系统的构成出发，提出大数据竞争情报系统的评价思路，并从战略保障、运行状态和用户体验3个角度出发，建立了包括功能指标、技术指标和用户指标在内的大数据竞争情报系统评价指标体系，最后探讨了定量定性指标的度量方法。提出评价指标体系具有多层次多视角的特性，为建设大数据竞争情报系统提供参考。〔关键词）大数据；企业；竞争情报系统；系统评价；指标体系DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2016.02.001〔中图分类号）G250.25（文献标识码）A〔文章编号〕1008-0

4、821（2016）02-0003-05〔Abstract）Inviewofthefactthatmethodsofcompetitiveintelligencesystemevaluationdonotreflectcharacteristicsofbigdata，characteristicsofcompetitiveintelligencesystembasedonbigdataaresummedupaccordingtothreechangesofthinkingpatternmadebybigdata.Then，thetrainofevaluationthoug

5、htofcompetitiveintelligencesystembasedonbigdataisputforwardaccordingtotheconstitutionofthecompetitiveintelligencesystem.Furthermore,theevaluationindexsystemofthecompetitiveintelligencesystembasedonbigdata,includingfunctionindex,techniqueindexandtheuserindex，isestablishedfromtheviewsofthe

6、strategicsecurity，operationstatusanduserexperience.Finally,methodstomeasurethequantitativeandqualitativeindexarediscussedbriefly.Theproposedevaluationindexsystemhascharacteristicsofmulti-levelandmultiperspective,whichcanprovidereferencesfortheconstructionofcompetitiveintelligencesystemba

7、sedonbigdata.〔Keywords)bigdata；enterprise；competitiveintelligencesystem；systemevaluation；indexsystem大数据正在改变我们的生活以及理解世界的方式，也在改变着商业组织和社会组织的运行模式。充分理解数据的价值，知道如何利用大数据为企业经营决策提供依据，目前已逐渐成为大数据时代商业组织应具备的最基本思维。在这种数据驱动决策的思维模式下，不少情报学研究者从对大数据竞争情报系统的模型、体系结构、运行机制等多方面进行了探讨。如2013年，中山大学黄晓斌教