在线供应商关系管理对企业的影响

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1、在线供应商关系管理对企业的影响

2、第1内容显示中图1SRM的5个层次交易自动化这是SRM的最低层次，也是最具有策略性的活动。这里的重点在交易上，例如询价单(RFQs)，采购定单(POs)，预收货通知单(ASNs)以及发票。采购方负责创建这些文档，将这些文档交给适当的团体，并确认他们已经收到这些文档。在线协作第二个层次是在线协作。在某项交易发生(例如PO，RFQ，ASN)之前或之后，采购方和供应商通常需要更深层次的对话，包括询问和谈判，协作性问题的解决，变更通知和管理以及状态更新。异常管理第三个层次是异常管理。采购方负责确保正在进行的或公开的供应交易已经按计划

3、完成。报价请求，采购订单以及交付确认都落后于计划日期的话，整个生产计划都将延期。企业必须对异常情况进行检验并早日予以解决，但如果采购方需要对每一项交易都进行仔细检查，确保正常运作的话，也要花费很多的时间。数据挖掘和报告下一个层次是数据挖掘和报告。为了分析供应数据，采购方需要能够从数据库中挖掘有价值的数据，创建历史交易记录、供应商能力以及开支分析报告，只有这类数据才有助于最后的分析。分析最高层次是对SRM的相关活动进行分析。在这一层次，采购方和供应商应用决策支持工具对低层次收集到的数据进行分析，根据以往的经验为未来作出选择。在线SRM系统运用倒三角中的各个部

4、分来减少交易细节中花费的总的时间，并可以让用户更多地关注战略性活动。下一节中将更为详细地解释这一点，并给出应用在线SRM系统所能够获得的6个收益。三、在线SRM系统带来的6个业务方面的改进参考“倒三角”的各个活动，我们来解释一下在线SRM系统如何削减花费在交易细节中的时间，以及如何能够让使用人员更多的关注战略活动。1.更迅速更精确的文档传输产生于：交易自动化对于传统的采购流程来说，其与生俱来的问题就在于手工操作。为了处理同供应商之间的业务，采购方必须打印出所有的文档，例如预测报告，RFQs，报价答复以及PQs等，然后再将这些文档通过传真或邮寄传输给供应商，

5、这样既费时又费钱。而在线SRM将这些流程进行自动化。采购方和供应商的文档都以电子格式存在，这样可以通过网络迅速有效地进行传输。所有的文档都存放在用户的防火墙之外，这样没有安全性问题。并且通过在线SRM发生的交易很容易同企业的后台系统进行集成，确保信息在整个组织中的一致性和准确性。2.采购方供应商的沟通更有效、更可靠产生于：在线合作很少有采购文档寄出之后就结束的。更多情况下，采购方和供应商之间必须进行更多的沟通，以确保双方对文档相关的条款和期望达成一致。例如，供应商可能需要调整原料的数量、价格或交付的日期。当这种协调通过纸张或方式进行时，常常会遗漏一些重要的

6、细节。应用在线SRM系统之后，这些细节很容易保持。所有的交易和沟通都在基于Inter的系统上进行，历史信息存储在同一个地方，采购方和供应商双方都很容易访问。用户可以通过简单的电子查询来核对每次交易的细节——这一过程只需要几秒钟的时间。3.核查细节时花费的时间更少产生于：SCEM(供应链事件管理)以往对异常事件的手工监控很麻烦，它需要用户经常创建交易及相关条件的列表，并需要经常进行核对。当列表不完整或过期时，或者参与者忘记核对时，都可能会产生错误。而在线SRM系统能够对数据进行分类，并且只向采购方提供他们必须立刻查看的信息。用户可以选择让系统对重要事件进行警

7、报或提醒，这些警报可以在系统中显示，也可以通过电子邮件提醒，还可以提醒。此外，系统还能提供实时的文档状态更新，并对更改过的章节做上标志，这样用户就很容易注意到这些章节了。4.改善合作条款以及供应商表现产生于：报告和分析工具在在线SRM系统中，与报告和分析相关的收益可以分为两个方面。一个是时间的再分配：采购方以往使用非电子形式传输文档，与供应商协作以及监控异常事件，但现在这些事情只要一半的时间就能完成，这样他们就可以把更多的时间放在更为重要的活动上了。另一个是，现在的报告和分析功能都在系统上提供。运用系统上发生的交易所收集的数据，采购方可以很快也很容易生成报

8、告。这些报告提供可有价值的供应数据，包括采购方式(采购多少，从何处采购)以及供应商的表现(合同履行情况，交付时间以及价格)。有些在线SRM系统还能够对数据进行分析，并根据发现的结果提供建议。运用这些建议，采购方能够就如何获得最佳的合作条款或者如何确保库存水平最优化等方面制定战略决策。5.优化合同条款和库存管理产生于：多点协作对于那些同时运营多个工厂的公司，特别是那些通过合并或兼并壮大的公司来说，将各个系统的数据集成到一起很难。因此，每个工厂都倾向于自己管理自己的库存，自己向供应商下发订单。将各个工厂的采购和库存进行集中管理可以带来巨大的收益，有些在线SRM

9、系统就提供这样的功能。这些在线SRM系统充当中央“翻译”设备，将各