资源描述:
《询盘处理技巧-hairren》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在学术论文-天天文库。
1、询盘处理技巧中国供应商服务部兰海涛1询盘处理技巧客户第一Where,who,how?分析分析挑选有价值询盘;买家验证跟进常见应对方案回复了解买家实例分析2你的优势在哪里?3谁是你的目标客户?4怎么吸引你的客户?5询盘处理流程客户第一Where,who,how分析分析挑选有价值询盘;买家验证跟进回复了解买家实例分析6常见应对方案心态对待询盘,你的心态准备好了吗?你了解国外人的习惯吗?你足够熟悉产品了吗?712询盘分析8买家验证有详细产品询问Duetotherequestforourproduction,weareinterestedinthefol
2、lowingproducts:Item:xxxxSize:xxxxQuantity:xxxxPleasegivemeprice.9FOB/CIF/CFR买家的公司介绍MynameisAlexSovenfromStevempoSrlItaly,andhavebeenonthebusinessofXX(产品统称)formorethan18years.Weareveryinterestedinyourproducts,couldyoupleasegiveusmoredetailedinformationaboutyourproducts,yourcat
3、alogandpricelistwillbemuchhelpfulforus.10有完整的公司名称、联系方式和网址………………XXXXXPurchasemanagerXXXX(公司名)XXXX(公司地址)TEL:XXXXFAX:XXXXEMAIL:WEB:XXXXXXX邮箱:典型的国外邮箱吗?可检测吗?11买家验证1.通过企业邮箱,查找到公司网站Philip_Ca@douglas.de12买家验证不同国家的邮箱后缀美国:@aol.com@netzero.net@twcny.rr.com@comcast.net@cs.com@verizon.net
4、德国:@t-online.de意大利:@libero.it新西兰:@xtra.co.nz俄罗斯:@yandex.ru俄罗斯:@MAIL.RU以色列:@NETVISION.NET.IL澳大利亚:@bigpond.com@westnet.com.au@cairns.net.au法国:@wannado.fr@mindspring.com蒙古:@mail.mn瑞典:@caron.se南非:@vodamail.co.za希腊:@spark.net.gr波兰:@swiszcz.com法国:@club-internet.fr挪威:@walla.com埃及:@r
5、awagegypt.com巴西:@sinos.net奥地利:@eunet.at沙特阿拉伯:@nesma.net.sa13买家验证2.邮箱前缀,是否公司网站jessemarfo@gmail.com14买家验证3.搜索询盘中的电话号码15买家验证16买家验证http://www.who.is17买家验证用WHOIS查询VANDERLED.COM的结果18买家验证4.识别电话是手机还是座机19买家验证20询盘处理技巧客户Where,who,how分析分析挑选有价值询盘;买家验证跟进回复了解买家实例分析21常见应对方案12各国买家22回复技巧询盘回复了解
6、买家的商业文化特点美国A)贵司的玩具非常漂亮,我们很喜欢,谢谢您。请问能不能做的更小一些?会不会更精致漂亮?法国B)你的玩具能不能做的更小一些?小一些看上去更富有情调。德国D)这种规格太大了,我们需要更小的规格,包装更精美,这是我们市场的需要。日本E)如果把这种规格的玩具做的更小一些,它的具体规格是多少?贵司有没有做过更小的规格?请告诉我们规格改变后它的具体参数。23邮箱名:wendy.zhaoy@alibaba-inc.com主题:20%discountforsalespromotionforFabricofSofa24DearMr.Danie
7、lHammond,指名道姓WehavereadyourBuyingLeadpublisheddatedonOct.17,2007inwww.alibaba.comabouttheFabricSofawithdetailedinformationasfollows:T/C65/3516x12108x5844incheswideWeight-255g/sqmQuantity-firstorderwillbe19,000metersTotalorderfortheyearwillbe194,000meters.PleasegivemepriceFOBC
8、hina.25TheFabricofSofayouinquiredisourBESTSELLER,youareluckytomeetou