护士长管理对护士自我效能感和工作满意度的影响探讨

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1、护士长管理对护士自我效能感和工作满意度的影响探讨睢宁县人民医院大内科江苏睢宁221200【摘要】目的研宄在护士自我效能感与工作满意度方面护士长管理的影响作用。方法对2014年11月〜2015年11月间木院临床护•上35例进行研究，均实施护士长管理，对管理前与管理后护士的工作满意度、自我效能感以及工作能力进行评价对比。结果管理前与管理后护士的工作满意度、自我效能感以及工作能力对比均以管理后更优，上述指标对比，P<0.05,差异有统计学意义。结论实施护士长管理可对临床护士产生积极影响，对于其工作满意度、自我效能感的提升十分有益，适合普及使用。【关键词】自我效能感；

2、临床护士；护士长管理［中图分类号］R192.6［文献标识码】A［文章编号］1672-5018(2016)04-292-011八■>«刖目患者数量的增多、对护理要求的提高均加大了临床护上的工作压力，表现在幸福指数偏低与工作成就感较低，进而也对护理质量产生了影响。对此，护理管理工作者纷纷探讨有效的管理方法，旨在提高护理团队的稳定性［1】。对此，木院特对2014年11月〜2015年11月间临床护士35名釆取护丄•长管理方法，成效显著，报告如下。1.资料与方法1.1一般资料对2014年11月〜2015年11月间木院临床护士35名进行研究。35例护士中无男性;年龄20〜46岁

3、，平均(30.76±4.83)岁；护龄0.9个月〜24年，平均(9.46±3.25)年；9名为主管护师，8名为护师，18名为护士；学历，22名为木科及以上，13名为大专。所选研究对象近期无家庭重大事件，在实施管理前后无人员变动，1.2方法均实施护士长管理。1心理层面。为了对护士的压力来源进行奋效管理，护士长应在生活与工作两个方面给予护士主动的询问和关心。了解护士存在的消极情绪，给予其针对性的疏导，在疏导过程中应使用鼓励性、安慰性的话语，拉近护士长与护士之间的关系。2情感层面。为了营造良好的工作环境，使整个团队能够保持团结进取的状态，护士长

4、应做到一视同仁，尊重、理解每一位护士，及时的表扬、肯定护士所做的工作，对于护士存在的不足可在私下指出并给予纠正，不可在公开场合谈论护士存在的问题或是批评某一护士，如在其他护士或患者面前。3技能培训。为提升护士的工作水平，应定期开展专业技能培训或讲座等活动；共同对病历进行讨论，以讨论方式发现问题、总结经验教训，通过这样的方式来对护士应对紧急突发事件的能力进行优化；在沟通技巧上给予护士指导，使护士能够以不同的沟通方式来面对不同的患者；对于负性情绪，可教导护士以多种方式来宣泄，给予其生活、工作弹性安排上的指导；及吋上报护士的优良表现，通过争取晋升机会来肯定护士的工作表现。

5、1.3观察指标1以一般自我效能感量表（Schwarzer研制）为依据评价35名护士的自我效能感，评价项0共计10个，1〜4分每项，自我效能感与得分成正比。2以院方自制问卷调查评估35名护士的工作满意度，包含自我价值体现、自我愿望实现以及职业满意情况。3以护士能力评价体系（Norman等人提出）评估35名护士的工作能力，该体系共有七个维度，即规避纠纷、应急能力、感染防护、专业技术、护理观察、健康教育以及理论知识，每项满分均为100分，得分高代表工作能力强。1.4统计学方法数据分析应用统计学软件SPSS19.0,以平均值&pluSmn;标准差方式（±s）表

6、示计量资料，以（n，％）表示计数资料，检验分别使用t、X2，P<0.05表示差异有统计学意义。1.结果2.135名护士的自我效能感对比经统计，35名护士的自我效能感在实施护士长管理前为(19.23±2.89)分，在实施护士长管理后35名护士的自我效能感为(24.87&plUsmn;2.76)分，所选研究对象在实施管理后的自我效能感明显高于管理前，t=3.25,P<0.05,差异有统计学意义。2.235名护士的工作满意度对比经统计，管理前35名护士自我价值体现冇24名(68.57%),管理后达31名(88.57%),管理后较高，X2=4.16

7、,P<0.05,差异有统计学意义;管理前35名护士自我愿望实现有23名(65.71%),管理后达奋32名(91.43%),管理后较高，X2=6.87,P<0.05,差异有统计学意义;管理前35名护士职业满意情况有25名(71.43%)，管理后达33名(88.57%),管理后较高，X2=6.44,P<0.05,差异有统计学意义。2.335名护士的工作能力对比由表1可见，35名护士管理前与管理后的各方面工作能力对比差异显著，P<0.05,有统计学意义。1.讨论在医院护理工作中，护士长与护士分别是直接管理者与具体实施者，作为护理管理者，提升护理