护士长管理对护士自我效能感及工作满意度的影响分析

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1、护士长管理对护士自我效能感及工作满意度的影响分析丁娅婕杨华芝孙鲁江济南医院内科，山东济南250013[摘要]目的分析护士长管理对护士自我效能感及工作满意度的影响。方法回顾性分析2013年12月—2014年12月该院62名临床护士的资料，均对其实行护士长管理，并比较护士长管理前后临床护士的工作能力、自我效能感以及对工作的满意度。结果护士长管理后的护士理论知识、健康教育、护理观察等项目评分均高于管理前，管理后的护士GSES评分（24.56±4.37）分高于管理前的（19.64±3.25）分，且管理后护士对职业的满意度、实现自我愿望与体

2、现自我价值比例均高于管理前，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论护士长管理对护士的影响较为显著，既能增强护士的工作能力，又可提高护士的自我效能感与工作满意度，值得临床积极推广。[.jyqkanagementonnursesacute;self-efficacyandjobsatisfactionDINGYajieYANGHuazhiSUNLujiangInternalMedicineDept，Jiacute;nanHospital，Jiacute;nan，ShandongProvince，250013，China[Abstrac

3、t]ObjectiveToanalysistheheadnursemanagementfornursesself-efficacyandtheinfluenceofjobsatisfaction.MethodsAretrospectiveanalysisinDecember2013-December2014inourhospital62clinicalnurses，andtheheadnursemanagementposed，andparetheclinicalnursesbeforeandaftertheheadnurseman

4、agementanagementtheoryknossuchasscorearehigherthanbeforeandafterthemanagementofnurseGSESscore（24.56±4.37）pointsabovemanagement（19.64±3.25）points，beforeandafterthemanagementnursesoncareersatisfaction，realizeselfdesireandreflectegovalueratioarehigherthanmanagement，diffe

5、rencesanagementfornursesissignificant，theinfluenceofbothcanenhancethenurseacute;sabilitytoprovethenurseacute;sself-efficacyandjobsatisfaction，otionpositively.[Keyanagement；Nurse；Self-efficacy；Jobsatisfaction；Impact[简介]丁娅婕（1978-），女，山东济南人，本科，主管护师，主要从事内科护理工作。医院患者对于护理的要求随

6、社会的快速发展与自身认知水平的提升而提高，但患者数量的不断增加容易导致护士工作量增多，从而致使临床护士产生较大的工作压力并影响医院护理质量[1]。为此该研究2013年12月—2014年12月间分析62名接受护士长管理的临床护士的资料，以期为日后的临床护理工作提供参考，现报道如下。1资料与方法1.1一般资料回顾性分析该院62名临床护士的资料，该组护士均为女性，年龄20~45岁，平均年龄（32.50±8.91）岁；护龄1~25年，平均护龄（12.98±7.46）y；文化程度：20例大专，42例大学本科及以上。1.2方法所有护士均行护士

7、长管理，具体内容包括：①心理疏导，护士长应该主动关心护士的工作与生活并有效管理其压力；对于出现消极情绪的护士进行针对性疏导，多采用安慰性、鼓励性的话语。②情感支持。护士长应当平等对待每位护士并做到尊重与理解，及时对护士所做的工作进行正面肯定和表扬，尽量避免在患者或其他护士面前谈论、批评某护士的缺点，必要时可通过私下沟通的方式提出相应建议；发挥每位护士的长处，营造团结、进取的工作环境。③专业培训。护士长应该定期组织专业技能讲座或者培训，以提高护士护理水平；共同讨论病历，以发现问题、吸取教训并总结经验，提升护士处理突发或紧急事件的能力

8、；教授护士和不同患者进行沟通的技巧，指导护士运用语言暗示、发泄、环境等多种方法消除负性情绪，帮助其弹性安排工作与生活，使护士做到劳逸结合；积极与上层领导汇报，为表现优秀的护士努力争取晋升机会。1.3观察指标与判断标准按照Norman等人提出的护士能