高职电子商务专业服务社会的路径探索——以浙江工商职业技术学院为例

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1、高职电子商务专业服务社会的路径探索——以浙江工商职业技术学院为例韦群峰摘要：专业社会服务水平如何，直接影响专业的改革与发展，影响专业的教育教学质量，对高校特别是职业院校来说，建设较强的专业社会服务能力，是构建优秀职业院校的重要举措。以浙江工商职业技术学院电子商务专业服务社会的实践为例，探索职业院校电子商务专业服务社会的有效方法和途径。..关键词：职业教育；电子商务；服务社会；三地四段路径基金项目：宁波市教育科学规划研究课题（项目编号：YGH109）；浙江省教育厅高等教育教学改革项目课题（项目编号：JG2013295）简介：韦群锋，男，浙江工商职业技术学院讲师，系统分析员，硕士，主要研究方

2、向为电子商务应用。中图分类号：G710文献标识码：A：1674-7747（2015）08-0035-02一、高职电子商务专业服务社会的路径设计（一）高端技能型电子商务专门人才培养高端技能型电子商务人才，是指能够将电子商务专业知识和技能应用于电子商务工作实践的专门人才，发挥其服务于社会的作用，是电子商务人才队伍建设的重要任务。［1］电子商务人经历了从单一的网络销售、网络推广、网站网页建设维护到参与经营管理和重大决策的转型过程。在客观上需要高端技能型电子商务人才，要学用结合、学以致用，不能脱离社会实践。［2］这就要求院校培养更多的高端技能型电子商务人才，对电子商务从业人员业务能力、创新能力、

3、管理能力提出了更高的要求，不仅需要扎实的电子商务基础理论知识，具有较强的实际操作技能。而且，为适应社会经济发展的需要，必须提升电子商务人才从学到用的转换速度，缩小理论与实践之间的差距，提高电子商务基础知识转化为管理能力和创新能力的效率，人才培养重在使用，具备能够从容应对各种复杂情况以及高超的管理能力。电子商务学科是高端技能型学科，是实践性很强的工作，其理论研究需要电子商务实践支持。（二）电子商务专业服务（代运营）随着外部环境的日益复杂以及企业结构转型，很多企业外贸业务出现了严重的影响，为此都转向了国内市场，但如何快速而有效地进入国内市场，他们大都选择了电子商务。传统企业转型升级，开展电子

4、商务业务，一是自建团队，自行组建电子商务团队负责项目运营；另外，就是将企业电子商务的业务“外包”，交给专业的团队代运营。［3］基于自建电子商务团队的成本与风险控制等多重考虑，很多传统企业选择了外包模式。学校承接电子商务服务外包项目有得天独厚的优势，也是目前校企合作最为重要、有效的一种模式，它既能培养学生电子商务运营能力，而且也解决企业电子商务运营问题。既解决了企业发展壮大所需的电子商务专门人才的需要，也促进了学生的就业。（三）政校企园合作《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》明确指出：“政府主导、市场引导、产教融合、校企合作是加快我国职业教育的基本原则。”政府、高职院校、经济（产业）园

5、区、企业开展合作，推动产城人融合发展。产城人融合发展，就是使城市、产业、人才三大元素在同一空间里融合发展，相互需要、相互支撑。园区周边建设公寓、综合体、公园、学校等配套设施，这种“做一个园区，崛起一座新城”模式，可以尽可能地留住人才，促进产城人融合发展。高职院校联合地方政府共建园区，突破了原来点对点的单线联系的校企合作模式，实现资源共享、优势互补，将更好地为地方经济服务、为区域经济集群服务、为产业转型升期服务。电子商务专业人才培养规格由政校企园四方共同指定，高职院校以此培养电子商务专业人才。把相关电子商务岗位的工作项目转化为学习项目，形成以岗位能力培养为核心的课程项目包，并按照学生学习成

6、长需求，实施进阶式培养，强化学生的专业技能和职业素养，提高教学效果，有效满足企业需求。二、浙江工商职业技术学院建设的具体做法（一）三地四段式人才培养基于原电子商务专业的教学偏重于理论知识，而轻视实践教学，缺乏电子商务专业技能训练，这与电子商务高端技能型人才培养的目标不一致。因此，为提高电子商务专业学生的技能水平、管理能力，对本专业的教学计划进行调整。学院依托“电子商务外包服务基地”，引入企业真实项目开展教学，按照项目要求实施教学，形成“三地四段”分段式的教学体系。“三地”,即电子商务外包服务基地、紧密型校外实训基地及学生毕业实习单位；“四段”，是指三年的电子商务专业教学分四个阶段组织实施

7、。第1阶段（第1~2学期）主要在校内教室及实训室完成专业基础训练；第2阶段（第3~4学期）主要在电子商务外包基地完成专业核心技能训练；第3阶段（第5学期），主要在紧密型校外实训基地顶岗实习，侧重培养职业核心能力；第4阶段（第6学期），毕业实习。（二）电子商务服务外包基地2011年10月26日，学校与宁波市企业家协会联合筹集中小企业电子商务外包服务基地。服务外包基地为企业提供电子商务规划、网站建设、平台托管运营等一系列外包服务。参与基