ITSS十讲 - 第8讲：公司实施和评估ITSS的过程.pdf

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1、跟我学ITSS08、公司实施和评估ITSS的过程杨泉ITIL先锋论坛专家委员会发布2015年10月ITSS十讲课程表01：ITSS的现状及未来发展——熊健淞（6月25日）02：ITSS的框架及蓝图——熊健淞（7月9日）03：ITSS运维通用要求——张翼（7月23日）04：能力模型详解+基本概念读解、人员管理、资源管理——张翼（8月6日）05：过程管理、技术管理、管理体系、关键指标——熊健淞（8月20日）50%06：能力成熟度与通用要求的区别——杨泉（9月10日）07：ITSS运维交付规范——李晓刚（9月24日）扫一扫更多

2、惊喜!08：公司实施和评估ITSS的过程——杨泉（10月15日）09：ITSS运维应急响应规范——长河（10月29日）10：成熟度评估方法和要点——傅盛（11月12日）授课专家杨泉杨泉先生任职于著名IT公司集团质量总监，是ITSS秘书处认可的ITSS独立评估师和评估专家，同时具有SEI认可的CMMI评估资格，获得PMP、Prince2、信息系统项目管理师证书。负责公司的ITSS体系建设、实施、维护，并通过了ITSS符合性评估。在ITSS治理组，参与编制了IT治理方面的标准、《IT审计之道》、《数据治理白皮书》的工作。•具

3、有SEI认可的CMMI评估资格，资质证书及奖励：多次参与CMMIL3-L5的正式评估，•ITSS独立评估师是国内少有的具有CMMI5级实施、•ITSS符合性评估专家咨询及评估经验的人员•ISO9000体系内审员•参与第九届中国系统与软件过•信息系统项目管理师50%程改进年会的“PMO-生存还是毁•CMMI评估资格灭”PK赛，获得最佳实践奖•PSP证书（个体软件过程）•喜爱项目管理知识及实践，利•项目管理PMP认证用业余时间，绘制了PMBOK2004、•PRINCE2Foundation&PractitionerPMBOK

4、2008、PMBOK2012、项目认证集管理标准和项目组合管理标准、•ITILFoundation认证软件工程知识体系指南（2004版）•2012年，中关村科技园区的经济等多张关系图，指导初学者，在各技术创新标兵大PMP培训机构都有使用公司实施和评估ITSS的过程了解公司实施和评估ITSS的过程要点，学习经验教训，提高实施和评估的效率一实施ITSS体系的目的二实施ITSS体系的过程目录三实施ITSS体系的要点四实施ITSS体系的经验一、实施ITSS体系的目的1、建立ITSS2、提升IT系3、获得ITSS体系实施文档统运维

5、的能力体系评估证书4、提升公司5、增大公司知名度影响力市场中标概率公司实施和评估ITSS的过程了解公司实施和评估ITSS的过程要点，学习经验教训，提高实施和评估的效率一实施ITSS体系的目的二实施ITSS体系的过程目录三实施ITSS体系的要点四实施ITSS体系的经验二、实施ITSS体系的过程1、体系准备2、体系启动3、体系建立4、体系试点阶段阶段阶段阶段5、体系实施6、体系改进7、体系评估阶段阶段阶段1、体系准备阶段1.11.21.31.41.51.6了解ITSS体了解ITSS体了解ITSS体了解ITSS体了解ITSS体

6、了解ITSS体系实施价值系实施要求系实施团队系实施周期系实施成本系实施方案2、体系启动阶段2.12.22.32.42.5编制ITSS体系批准ITSS体系组建ITSS体系编制ITSS体系召开ITSS体系实施方案实施方案实施团队实施计划实施启动会议3、体系建立阶段.3.13.23.33.43.5聘请ITSS体进行ITSS实进行ITSS体编制ITSS体发布ITSS体系实施咨询施现状分析系知识培训系过程文档系过程文档4、体系试点阶段4.14.24.34.44.54.6筛选ITSS体编制ITSS体进行ITSS体进行ITSS体进行I

7、TSS体编制ITSS体系试点项目系试点计划系试点培训系试点指导系试点检查系试点报告5、体系实施阶段5.15.25.35.4编制ITSS体系进行ITSS体系进行ITSS体系进行ITSS体系实施计划实施培训实施指导实施检查6、体系改进阶段6.16.26.36.4收集ITSS体系制定ITSS体系实施ITSS体系组织ITSS体系实施问题改进计划改进计划内部审计7、体系评估阶段7.17.27.37.47.57.6选择ITSS体确认ITSS体进行ITSS体进行ITSS体进行ITSS体获得ITSS体系评估机构系评估计划系文档评估系现场

8、评估系专家答辩系评估证书公司实施和评估ITSS的过程了解公司实施和评估ITSS的过程要点，学习经验教训，提高实施和评估的效率一实施ITSS体系的目的二实施ITSS体系的过程目录三实施ITSS体系的要点四实施ITSS体系的经验三、实施ITSS体系的要点1、公司高层要极其重视2、选择合适的实施负责人3、组建全面的实施团队