徐州营销策划刘佳

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1、自从人类进入商品经济社会以来，贸易即已成为人们日常活动的主要部分，并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立徐州营销策划刘佳　　篇一：精益营销实施方案　　崇信营销部精益营销工作实施细则为全面贯彻《国家烟草专卖局关于推进企业精益营销　　的意见》（国烟运?XX?316号）、《关于印发全省烟草专卖商业系统推行精益营销工作实施方　　案的通知》（甘烟计?XX?58号）和《平凉市烟草公司关于印发精益营销工作实施细则的通　　知》（平烟发?XX?1号），认真落实国家局、省局以及市局精益营销工作相关要求，充分发　　挥精益营销在区域市场卷烟营销网建中的重要作用，结合崇信辖区实际情况，

2、特制定本实施　　细则。　　一、指导思想　　紧紧围绕“卷烟上水平”基本方针和战略任务，以推进精益营销管理为重点，以优化资　　源配臵、提升工作效率和企业效益为突破口，深入分析卷烟营销工作中存在的问题，通过“精　　确预测需求，精准市场投放，精细品牌培育，精铸客户服务，精诚打造终端，精益队伍建设”　　等手段，优化工作流程、提升工作效率和质量。至XX年底，力争辖区零售户毛利率达到随着信息化和全球化的发展，国家及地区之间的贸易也已成为拉动一国经济的三驾马车之一，甚至是三驾马车之首，奥巴马政府成立之日起自从人类进入商品经济社会以来，贸易即已成为人们日常活动的主要部分，并成为一国经济增长的主动力。国际分工的

3、深化、大量国际统一标准规则的建立　　%以上，客户满意度达到90%以上，重点品牌销售比重达到%以上，营销人员素质得　　到大幅提升，推动崇信辖区卷烟营销网建工作得到进一步提升。　　二、主要工作　　（一）规范信息采集，精确预测需求立足市场需求，进一步加强对需求预测操作流程的规范应用，加强客户经理预测职能作　　用的发挥，提升需求预测的科学性和准确性。一是严格按照市局营销中心的要求，进一步规　　范市场信息采集流程，确保数据准确，为提高需求预测的科学性和准确性提供数据支持。二　　是规范市场需求采集。进一步规范市场需求调研过程，提高零售客户卷烟需求提报的指导性，　　努力减少数据失真情况，使预测结果更加贴近

4、于市场真实需求。三是提高客户经理数据分析、　　需求预测能力，加强需求预测操作流程的应用与实践，确保需求预测真实反映辖区市场状态，　　为营销决策提供依据。　　（二）立足辖区实际，精细品牌培育以“加强卷烟品类构建，完善品牌发展规划，分类指导品牌发展，加快形成以全国性知随着信息化和全球化的发展，国家及地区之间的贸易也已成为拉动一国经济的三驾马车之一，甚至是三驾马车之首，奥巴马政府成立之日起自从人类进入商品经济社会以来，贸易即已成为人们日常活动的主要部分，并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立　　名品牌为主导，区域性优势品牌为依托，创新性品牌特色为引领的品牌竞争发展格

5、局”为指　　导，结合辖区实际，细化措施培育卷烟品牌。一是开展品牌“建功立业”活动，围绕“节日　　拉动”、“产业带动”、“喜庆营销”等事件，强化消费引导，实现了销量、结构、效益稳步提　　升。二是注重新品上柜工作，通过及时宣传，加强引导等方式，确保市场覆盖率和目标客户　　上柜率达到100%，并将结果纳入绩效考核，增强新品培育成效。三是立足辖区实际，制定差　　异化的培育策略和培育措施，并跟进实施，以此丰富品牌的个性培育策略，运用口碑营销、　　事件营销、喜庆营销和节日营销来扩大品牌影响力。四是结合区域市场实际情况，确定芙蓉　　王和红塔山为区域市场重点培育品牌，并选择城区2家现代零售终端客户为目标客户

6、，实施精益营销，定期监测培育效果，为后期推广积　　累经验。五是执行品牌售后服务流程，要求一线人员在日常拜访中及时收集市场信息，关注　　重点品牌的市场反映，在每个工作日结束后将异常信息总结上报营销部，统一研究解决，确随着信息化和全球化的发展，国家及地区之间的贸易也已成为拉动一国经济的三驾马车之一，甚至是三驾马车之首，奥巴马政府成立之日起自从人类进入商品经济社会以来，贸易即已成为人们日常活动的主要部分，并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立　　保零售客户、消费者对卷烟品牌质量的投诉在第一时间得到规范处理，不断提高零售客户满　　意度。　　（三）深化客我关系，精铸客户

7、服务强化服务品牌建设宣贯力度，严格执行服务流程和服务标准，采取差异化精准服务，帮　　助客户不断提升卷烟经营能力和盈利水平，切实提升客户服务效果，保证客户服务需求的满　　足，提升客户满意度。一是加强服务品牌宣传力度。加强服务人员对服务品牌的了解和掌握，　　严格按照服务品牌工作流程和工作标准开展客户服务工作，切实提高服务流程和工作标准的　　执行度，从而保证服务效果。二是加强一线客服队伍服务能力提升。（1）加强业务