基于吸收视角的跨组织信息系统价值共创研究

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1、基于吸收视角的跨组织信息系统价值共创研究贺明明南京工业大学经济与管理学院摘要：口趋激烈的竞争环境和快速发展的信息技术迫使当代企业不得不将IT/IS应用重点转向ERP之后的SCM和CRM等跨组织信息系统（IOS），并利用其与不同利益相关者合作，共同创造商业价值。这使得合作伙伴间如何利用1T/1S进行价值井创日渐成为学者和实践家们关注的焦点。然而，以往研宄大多从单个企业视角出发，忽略了B2B情境下n/TS价值共创问题的研究。文章从组织间关系、企业知识、业务流程和技术吸收等视角出发，运用理论分析、规范研

2、究等方法，探索IOS价值共创动机和共创过程。研宂结果将拓展IT/IS价值研宄，丰富IOS、IT/IS采纳吸收和IT/IS价值等理论，将为供应链合作伙伴如何有效利用10S进行价值共创提供理论依据和方法、技术上的指导。关键词：跨组织信息系统;吸收;价值共创;作者简介：贺明明（1982—），女，黑龙江延寿人，讲师，博士;研宂方向:信息技术采纳理论与方法，社交网络与知识管理。基金：江苏省教育厅高校哲学社会科学基金项目；项目名称:技术吸收视角下的跨组织信息系统商业价值实现机理研究;项目编号:2013SJB6

3、300045Researchonvalueco-creationofinter-organizationalinformationsystemsbasedonassimilationperspectiveHeMingmingSchoolofEconomicsandManagment，NanjingTechUniversity;Abstract：Asthecompetitiveenvironmentchangesintenselyandinformationtechnologydevelopsrap

4、idly,contemporarycorporateshavetoshiftthefocusofIT/ISapplicationsfromERPtointer-organizationalinformationsystems(TOS)，andusethemtococreatebusinessvaluewithdifferentstakeholders.Hence,howtococreateIT/ISvalueamongpartnersisgraduallyconcernedbyscholarsan

5、dpractitioners.However，previousstudiesmostlyfoucsontheperspectiveofasingleenterprise,whichignorestheB2Bcontext.Thisresearchintendtousetheoreticalanalysis,normativeresearchmethodstoexplorethemotivationandprocessofTOSvaluecocreationfromtheperspectivesof

6、inter-organizationalrelationships,enterpriseknowledge,businessprocessandtechnologyassimilation.ThefindingswillexpandIT/ISvalueresearchandenrichexistingtheoriesinIOS,IT/ISassimilationandIT/ISvaluedomains.Thefindingswillalsoprovidesupplychainpartnersthe

7、oreticalandpracticalguidanceofhowtouseIOSeffectivelytococreatevalue.Keyword：inter-organizationalinformationsystems;assimilation;valueco—creation;0引言随着信息技术从组内部应用向组织间应用逐步扩展，企业传统边界变得越来越模糊。越来越多的企业利用SCM、CRM等跨组织信息系统(Inter-organizationalinformationSystems,IO

8、S)来支持企业间信息共享、数据交换和交易合作。企业与其他企业的战略关系正通过TT变成松散的、使产品和信息顺畅流动的无缝集成关系1±1。IOS的有效应用不仅能够大大提高企业的生产及运营效率，还会给供应链上不同企业之间的合作网络带来更多的绩效及竞争优势H1。一些大型企业，如一汽、海尔、联想等已通过ERP,SCM和CRM系统的使用获得了显著的效益。然而，随着信息系统应用范围和使用程度不断地调整和深入，企业将TOS的潜能转化为实际效益的过程也是一个复杂的、高风险的过程。连续的IT投资并没有