基于云计算的跨组织信息系统信任研究述评.pdf

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1、2o14~11期s(=i⋯⋯dTe等麓。mentRes吲。hdoi：10．3969／j．issn．1000—7695．2014．11．039基于云计算的跨组织信息系统信任研究述评朱江，赖嘉伟(1．华南理工大学广州学院，广东广州510800；2．澳门科技大学商学院，澳门；3．中国工业工程学会，香港；4．澳门科技大学酒店与旅游管理学院，澳门)摘要：信息系统过去以追求高效为目标，今天，可信性的重要性日益凸显。对基于云计算的跨组织信息系统(CIOS)信任问题的计算机工程视角和社会科学视角的相关研究进行综述，结合基于互联网的跨组织信息系统信任影响因素模型和技术接受模型(T

2、AM)的观点，提出CIOS信任机制的概念模型以及在此基础上进行实证研究的方案。关键词：跨组织信息系统；云计算；信任；述评中图分类号：F49文献标志码：A文章编号：1000—7695(2014)11—0192—05ResearchReviewofTrustinCloudBasedonInter—Organizati0nalInformationSystemsRiverCHU'__．IvanK．W．LAI(IIGuangzhouCollege，SouthChinaUniversityofTechnology，Guangzhou510800，China；2．Schoo

3、lofBusiness，MacauUniversityofScienceandTechnology，Macau，China；3．ChineseInstituteofIndustrialEngineering，HongKong，China；4．FacultyofHospitalityandTourismManagement，MacauUniversityofScienceandTechnology，Macau，China)Abstract：Informationsystemsusedtopursuehigheficiency．Today，trustabilityi

4、shighlightedincreasingly．ThispaperreviewsthetruststudiesofCloudbasedonInter—OrganizationalInformationSystems(CIOS)inperspectivesofcomputerengineeringandsocialscience．CombinedwithpointsofviewofthetrustfactorsmodelofInternet—basedInter—organiza—tionalInformationSystems(IIOS)andtheTechn

5、ologyAcceptanceModel(TAM)，thepaperputsforwardtheconceptmod—eloftrustmechanismofCIOSandaproposalofempiricalresearchbasedonthemode1．Keywords：inter—organizationalinformationsystems；cloudcomputing；CIOS；trust；review面。尽管如此，企业的IT应用并非一蹴而就，1研究背景而是会经历一个渐进的过程，Cooper等将其归结1．1跨组织信息系统(1OS)为IT在组织中的扩

6、散过程，并将其划分为启动(In—当今经济的全球化效应比以往任何时候都更为itiation)、采纳(Adoption)、调适(Adaptation)、接突出¨J，这驱使全球范围内越来越多的企业开始运受(Acceptance)、惯例化(Routinization)与融合用电子商务来拓展全球贸易、运用供应链管理(Infusion)6个阶段。该6阶段模型被认为是“研究(SCM)技术来整合供应链的所有环节J。为有效组织信息系统应用的模板”l1，在关于组织对IT的地实现跨组织的管理，提高整个供应链的绩效，常应用的研究中被广泛采用。根据这一模型，组织对用的解决方案是通过建立和

7、应用信息系统，促进供某项IT应用的采纳决策是其创造效益、实现价值的应链上合作伙伴之间的信息共享和业务协同，这样前提。的信息系统就是跨组织信息系统(Inter—Organiza—近年来的多项研究表明，企业资源计划(ERP)tionalInformationSystems，简称IOS)。lOS为实现多等面向供应链的信息系统在中国的应用效果并不理个组织之间的合作与联盟提供了条件，它有利于合想卜t2]。例如，郑称德Ⅲ1发现，总体而言，中国作双方通过有效的信息共享减少“牛鞭效应”，从制造企业在ERP系统实施后非但库存周转率没有明而降低供应链上的不确定性；而且，IOS使得供

8、显改善，反而盈利能力在两