基于云的跨组织信息系统信任机制的实证研究-论文.pdf

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1、第31卷第10期计算机应用研究V01．31No．102014年10月ApplicationResearchofComputers0et．2014基于云的跨组织信息系统信任机制的实证研究术朱江，童德蓉。m，赖嘉伟。(1．北京师范大学珠海分校，广东珠海519087；2．中国工业工程学会，香港；3．澳门科技大学a．商学院；b．酒店与旅游管理学院，澳门)摘要：提出了基于云的跨组织信息系统(CIOS)的信任产生和作用机制模型，并利用来自中国内地的256份有效样本数据对该模型进行了实证检验。结果表明信任于用户对CIOS的使用态度和意向有着重要的影响，而可

2、靠性、可用性、可控性和互操作性是CIOS能否被信任的关键因素。基于研究发现对CIOS的研发与应用给出了若干建议。关键词：云计算；跨组织信息系统；信任；实证研究中图分类号：TP311文献标志码：A文章编号：1001—3695(2014)10—2947—05doi：10．3969／j．issn．1001—3695．2014．10．015Empiricalstudyontrustmechanismofcloudbasedinter—organizationalinformationsystemsRiverCHU，TONGDe—r0ng，，IvanK

3、．W．Lai3b十(1．BeingNormalUniversity，Zhuhai，ZhuhaiGuangdong519087，China；2．ChineseInstituteofIndustrialEngineering，HongKong，China；3．a．SchoolofBusiness，b．FacultyofHospitalityandTourismManagement，MacauUniversityofScienceandTechnology，Macau，China)Abstract：Thestudyproposedagenerati

4、onandactionmechanismsmodelofthetrusttowardcloudbasedinter—organizationalinformationsystems(CIOS)，andmadeitempiricalteststhrough256effectivesampledatafrommainlandChina．Theresultsshowthattrusthasasignificantinfluenceonusers’attitudeandintentiontowardtheusingofCIOS，reliability

5、，usability，controllability，andinteroperabilityarethekeyfactorsinfluencingusers’trusttowardCIOS．Basedontheresearchdiscovery，proposalsaboutR＆DandapplicationsofCIOSareoffered．Keywords：cloudcomputing；inter—organizationalinformationsystems(IOS)；trust；empiricalstudyinformationsys

6、tems，CIOS)。1研究背景1．2信息系统中的信任问题许多研究结果都表明，可信性(trustworthiness)是IT系统1．1基于云的跨组织信息系统(CIOS)被采纳、成功实施和持续使用、作用得以充分有效发挥的关键随着全球商业竞争日益由单一企业间的竞争演化为供应因素之一¨4“J——正如叶晓俊和王建民指出的那样，“过去的链间的竞争，越来越多的企业组织通过与供应链上的合作伙伴研究以追求高效行为为目标，而今天信息系统需要建立高可信间建立和共享统一的信息系统(如B2B电子商务平台、供应链的服务，可信赖性必须成为可以衡量和验证的指标J。”虽然管

7、理系统、分销资源计划系统等)来促进企业间信息共享和业早在1980年代可信计算(trustedcomputing)的概念乃至标准务协同，提高供应链的整体绩效，这样的信息系统就是跨组织就已被提出，它以绝对可信的信任根为基础，再通过信任链信息系统(inter—organizationalinformationsystems，lOS)。出于将可信传递到整个计算机系统，但从计算机工程角度出发成本和技术易得性等的考虑，近年来商用IOS多以互联网取代的可信计算实际上隐含了一个前提，即假定信任的基础是完全专有网络为数据交换平台，Lai等人将这样的IOS称为基

8、于理性以及对系统拥有完备知识，而多数情况下一般用户对IT互联网的跨组织信息系统(internetbasedinter—organizationalin—系统并不具有