基于游客参与的旅游景区价值共创研究

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1、暨南大学硕士学位论文题名（中英对照）：基于游客参与的旅游景区价值共创研究Co-creationValueofScenicSpotsBasedonthePerspectiveofTourist’sParticipation作者姓名：李琼指导教师姓名傅云新及学位、职称：博士教授学科、专业名称：旅游管理学位类型：学术学位论文提交日期：2016年06月论文答辩日期：2016年06月答辩委员会主席：论文评阅人：独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。除了文中特别加以标注和致谢的

2、地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得暨南大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名：签字日期：2016年6月5日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解暨南大学有关保留、使用学位论文的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权暨南大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学

3、位论文。（保密的学位论文在解密后适用本授权书）学位论文作者签名：导师签名：签字日期:2016年6月5日签字日期：2016年6月5日学位论文作者毕业后去向：工作单位：电话：通讯地址：邮编：暨南大学硕士学位论文基于游客参与的旅游景区价值共创研究摘要以旅游企业产品为核心的发展模式不能再满足游客个性化的需求，而是越发愿意将掌握的资源与景区共享，参与产品及服务的设计与传递中。旅游景区应该如何满足游客参与产品设计开发的愿望和个性化旅游体验需求，搭建信息交流、互动平台，实现与游客的价值共创，成为未来旅游管理学研究热点。本文以

4、价值共创理论为基础，将顾客参与价值共创理论进行演绎，为游客参与景区价值共创提供理论支撑，研究围绕“动机——行为——结果”主线展开，希望构建基于游客参与的价值共创的过程研究模型，以广州市白云山风景名胜区、越秀公园、长隆主题公园等景区为实地调研对象，对游客进行问卷调查，运用SPSS20.0软件进行数据分析。结果显示，通过对人口特征的差异分析得知个性差异对游客参与价值共创的动机、行为及结果有影响；通过对变量的相关回归分析，游客参与动机（社会整合需求、享乐需求、经济利益需求）对游客参与行为（主动参与、被动参与）有显著影

5、响，游客参与价值共创行为对游客感知价值（情感价值、质量价值）有显著影响，在游客参与价值共创的“动机——行为——结果”的结构模型各环节都是显著影响的，研究假设得到验证，实现游客参与景区价值共创过程模型构建。关键词：游客参与；价值共创；感知价值；旅游景区I暨南大学硕士学位论文基于游客参与的旅游景区价值共创研究AbstractTheproduct-orientedmarketingpatterncannotmeetversifiedneedanymore.Somevisitorsarenolongersatisfie

6、dwithusefulvalueproducedbyproductitself.Theyarewillingtoshareavailableresourcetoscenicspotsandparticipateindeliveryofproductandservice.Inthiscontext,itisnecessaryforscenicspotstocaterpersonalizedtourismexperienceandwishtoparticipateinproductdevelopment,provi

7、deinteractiveplatformtoshareinformationeachother,whichallowsvisitorstoco-createvalue.Itwillbearesearchhotpothowtoco-createvaluewithvisitorsamongtourismmanagementandmarketingscienceinthefuture.Basedonvaluetheory,customerparticipationandco-creationshouldbededu

8、cedtoprovidetheoreticalsupportforvisitors’participation.Itexpandsresearcharoundamainline“motivation–process-result”,toconstructaresearchmodeonvisitorparticipatetheprocessofco-creation.Theresearc