社会资本对跨组织信息系统吸收的影响机理与模型研究

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1、社会资本对跨组织信息系统吸收的影响机理与模型研究THEIMPACTOFSOCIALCAPITALONINTER-ORGANIZATIONALINFORMATIONSYSTEMSASSIMILATION贺明明2012年11月国内图书分类号：C931.6学校代码：10213国际图书分类号：658密级：公开管理学博士学位论文社会资本对跨组织信息系统吸收的影响机理与模型研究博士研究生：贺明明导师：王铁男教授申请学位：管理学博士学科、专业：企业管理所在单位：经济与管理学院答辩日期：2012年11月授予学位单位：哈尔滨工业大学ClassifiedIndex

2、:C931.6U.D.C.:658DissertationfortheDoctoralDegreeinManagementTHEIMPACTOFSOCIALCAPITALONINTER-ORGANIZATIONALINFORMATIONSYSTEMSASSIMILATIONCandidate:HeMingmingSupervisor:Prof.WangTienanAcademicDegreeAppliedfor:DoctorofManagementSpecialty:EnterpriseManagementAffiliation：Schoolo

3、fManagementDateofDefence:November,2012Degree-Offering-Institution:HarbinInstituteofTechnology摘要摘要跨组织信息系统（Inter-organizationalinformationsystems，IOS）被企业应用到采购、生产、库存、物流、销售、财务等供应链运营管理活动的各个方面，已经成为支持企业间信息共享、数据交换和交易合作的重要管理工具。目前，我国企业对IOS的投资呈大幅度上升趋势，企业对IOS的采纳和实施已成为企业管理实践的普遍现象。然而，企业采纳

4、和实施了IOS以后，IOS在企业供应链中应用的效果却总是不甚理想，没有达到预期的效果。如何能够让IOS在企业供应链管理中真正的发挥作用，从而提升企业乃至整个供应链绩效，已成为学术界和企业界重点关注的问题。以往学者将IOS的应用过程归结为采纳、实施和吸收三个阶段。IOS采纳和实施阶段的研究一直被学者们广泛关注，并进行了大量的理论与实证研究，取得了丰富的研究成果。然而，企业IOS实际使用效果依然不甚理想的事实证明了现有的IOS采纳和实施理论已不能很好的指导企业IOS实践。IOS生命周期中，采纳后吸收阶段这一关键环节研究的缺乏，可能是IOS失败率依然

5、很高的一种解释。近年来，IOS应用的第三阶段，即吸收阶段的研究开始引起学者们的关注。学者们普遍认为IOS采纳和实施以后，只有被参与成员企业很好的理解、消化和吸收才是IOS项目最终成功的标志，才能为企业乃至整个供应链网络带来真正的价值。目前，学者们主要从创新扩散理论、技术-组织-环境（TOE）框架等理论视角出发对IOS采纳和吸收进行研究，而从组织间网络关系角度对IOS吸收影响的研究还很缺乏，尤其是缺乏实证研究。IOS合作网络的网络结构特征、合作伙伴间关系质量及共享目标和价值等诸多社会因素对于企业有效获取和利用IT相关知识和技术诀窍从而提升IOS使

6、用程度非常重要。本文将这些因素归结为社会资本的三个不同方面，引入了社会资本的概念。针对IOS吸收这一重要研究问题，本文从IOS合作组织间网络关系和企业知识视角出发，旨在探索企业采纳和实施IOS以后，如何处理组织间网络合作关系从而提高IOS参与成员企业对IOS的应用水平。基于这一研究目的，本文首先对研究中涉及到的核心构念及研究范围进行了界定，分析了IOS区别于企业内部信息系统的特有特征，剖析了企业对IOS采纳和使用的动机及本质，并分别从网络关系视角和知识视角出发，分析了社会资本和企业IT知识行为对IOS吸收影响的相关理论，为深入研究-I-哈尔滨工

7、业大学管理学博士学位论文社会资本对IOS吸收影响机理奠定了理论基础；其次，剖析了嵌入在企业与其关键合作伙伴间社会资本的三个维度及其关键要素对IOS吸收的影响作用，构建了社会资本对IOS吸收影响的理论模型，剖析了IOS吸收的前因要素，作为后续研究的基本理论前提。基于中国企业137份有效样本数据，利用偏最小二乘（PLS）结构方程模型方法对该模型进行了实证检验。研究结果表明社会资本能够较好的解释IOS吸收问题；再次，剖析了企业三种不同IT知识行为（IT知识获取、IT知识共享、IT知识利用和整合）及其之间的递进关系对IOS吸收的影响作用，构建了企业IT

8、知识行为对IOS吸收影响的理论模型，探索了IOS吸收的过程要素。利用PLS方法对测量模型和结构模型进行了实证分析。结果表明这三种IT知识行为对IOS吸