基于网络社区的社会资本对用户创新行为的影响机理研究

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1、学校代码１０１２５专业代码１２０２０２一Ｉ，、＇－＇＇：：Ｍ刪耻４＇矿：：：：ｉ听滞巧‘＇賊ｆ■硕±学位论文题目某于网络社区的化会资本对用户创新行为的影响机巧研究姓名罔晓霞专化企业管理■研究方向战路管理所属学院工商管理学院指导教师米俊Ｖ．—１二０六年王月六日／顚濟顯氧難苗祇帛：：麗議顏觀腾师議篡学校代码10125专业代码120202硕士学位论文题目基于网络社区的社会资本对用户创新行为的影响机

2、理研究姓名闫晓霞专业企业管理研究方向战略管理所属学院工商管理学院指导教师米俊二〇一六年三月六日UniversityCode10125MajorCode120202ShanxiUniversityofFinance&EconomicsThesisforMaster’sDegreeTitleResearchonSocialCapital’sInfluenceMechanismonUserInnovationBehaviorBasedontheNetworkCommunityNameYanXiaoxi

3、aMajorEnterpriseManagementResearchOrientationStrategicManagementSchoolBusinessAdministrationTutorMiJunMarch6，2016丢財ｕ失ｓ学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体己经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究所做出重要贡献的个人和集体，均己在文中＾？明

4、确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：曰期：２＾月曰／＾＾；＾丢財Ａ吝学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保管、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部口或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权山西财经大学可ｔｕ将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可［＾采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于保密□，不保密在年解密后适用本授权书

5、。＂＂（请在上方框内打Ｖ）学位论文作者签名：指导教师签名：日期；如冷年月＾＾日期：＾＾乂年＾月《曰＾＜山西财经大学硕士学位论文摘要“互联网+”时代，企业要获得竞争优势就需要更加广泛地与用户建立沟通，让用户参与到产品和服务的创新中。网络社区作为用户参与企业创新的重要平台，其价值和潜能的实现来自用户间互动交流产生的创意思想，而如何挖掘并有效利用网络社区用户创新资源也成了学术界和企业界共同关注的话题。基于此，本文研究网络环境下用户创新的影响因素，探讨企业网络社区用户创新行为机理，旨在

6、为企业有效管理社区、引导并激励社区用户积极参与企业的创新活动提供科学的指导。本文在回顾用户创新、网络社区相关研究成果的基础上，从社会资本理论视角，构建了基于网络社区的社会资本对用户创新行为的影响模型，即探讨社会资本结构、认知以及关系维三者之间的关系以及各维度变量对用户创新行为的影响机理。其中，结构维度以社会交互联结为代表、关系维度以信任为代表，认知维度包括共同语言和共同愿景两个指标，用户创新行为包含创新构想产生、创新构想研究和创新构想执行三个维度。随后，通过网络渠道对有过企业网络社区经历的用户进

7、行了问卷调查，并运用SPSS20.0和Amos20.0软件对调查结果进行了信度和效度分析、因子分析、相关分析及结构方程模型检验，最后得出如下结论：第一，社会资本各维度变量对用户创新行为均存在积极影响。其中，社会交互联结、信任和共同语言均对用户创新行为具有显著的直接正向影响，而共同愿景对用户创新行为的直接影响不显著，但能通过信任对用户创新行为产生间接影响。第二，社会资本各维度变量存在相互作用关系。社会交互联结对共同愿景、共同语言以及信任都具有显著的正向影响，同时信任还受共同语言和共同愿景的显著正向

8、影响。最后，本文根据结论提出了相应的管理启示，并指出了研究不足和未来研究方向。关键词：网络社区，用户创新行为，社会资本1基于网络社区的社会资本对用户创新行为的影响机理研究ABSTRACTInthe"Internetplus"era,enterprisesneedmorewidelytoestablishcommunicationwiththeuser,allowinguserstoparticipateintheinnovationofproductsandservicesinordertoga