网络创新社区中用户参与创新的影响因素研究

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1、万方数据分类号UDC密级学位论文网络创新社区中用户参与创新的影响因素研究怍者姓名：张舒指导教师：赵晓煜教授东北大学工商管理学院申请学位级别：硕士学科类别：管理学学科专业名称：企业管理论文提交日期：2012年6月论文答辩日期：2012年6月学位授予日期：2012年7月答辩委员会主席：赵希男教授评阅人：张平副教授赵维双教授东北大学2012年6月万方数据AThesisinBusinessAdministrationResearchontheInfluencingFactorsofUserParticipationintheOnlinelnnovationU0mmUnlWT·-J1●JByZ

2、hangShuSupervisor：ProfessorZhaoXiaoyuNortheasternUniversityJune2012㈣驯删晒舢≤舢¨㈣加万方数据独创性声明本人声明，所呈交的学位论文是在导师的指导下完成的。论文中取得的研究成果除加以标注和致谢的地方外，不包含其他人己经发表或撰写过的研究成果，也不包括本人为获得其他学位而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均己在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名：日期：少／≯、占、2护学位论文版权使用授权书本学位论文作者和指导教师完全了解东北大学有关保留、使用学位论文的规定：即学校有权保留并向国家有关部门

3、或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人同意东北大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索、交流。作者和导师同意网上交流的时间为作者获得学位后：半年口一年口一年半口两年／学位论文作者签名：签字日期：力2．／、如导师签名：／呸Bb畦导师签名：／趁吆土识羔签字日期：为叭f5．>。万方数据东北大学硕士学位论文摘要网络创新社区中用户参与创新的影响因素研究摘要在互联网环境下，为了更好地满足用户的差异化需求，企业已经意识到产品创新必须多源并进，其中用户作为一种新的创新主体，将成为一股极有前景的创新源。但在传统的研发环境下，顾客参与企业创新的途径和手段都具有很强的局限

4、性。网络技术，特别是互联网技术的飞速发展为顾客的创新行为提供了强大的技术支持，使顾客和企业的关系发生了根本性的转变。很多知名的生产和服务企业(如宝洁、戴尔、星巴克、耐克等)都纷纷建立了自己的网络创新社区，将顾客、供应商等外部资源纳入到企业的创新体系中。借助于互联网的开放性、互动性，充分发掘与利用用户创新资源，是企业实现更好、更快发展的制胜法宝，而如何能够挖掘与利用用户创新资源也成了学术界和实业界共同关注的话题。本文主要研究的就是在网络环境下用户创新的影响因素研究，以便于企业在今后的产品的研发和营销推广中能够有针对性的制定相应的战略和政策，充分挖掘用户的潜力，最终实现企业与用户的共同价

5、值最大化。本文首先进行了用户创新理论、网络环境下用户创新研究以及计划行为理论的文献回顾，在此基础上形成了研究思路和研究假设，以及建立了本文的研究模型和相应的指标体系；随后通过深入访谈以及预调研对整体模型与指标进行修正：随后，通过网络渠道对网络创新社区用户进行了问卷调查，运用SPSSl7．0软件对问卷调查结果进行统计分析。根据调查和分析的结果，本文得出几个重要的研究结论：第一，用户参与创新的影响因素可以分为创新意愿因素，感知控制因素和群体规范因素。其中创新意愿又作为社会认同，参与乐趣，自我发展和品牌情感的中介变量对创新行为产生影响：感知控制作为创新能力和便利条件的中介变量对创新行为产生

6、影响；群体规范作为外部激励和群体互动的中介变量对创新行为产生影响。最后，本文根据研究结论，从企业层面和政府政策层面分别提出了相关建议和对策，并对未来的研究进行了展望。关键词：用户参与创新；影响因素；网络创新社区；网络环境．II．万方数据东北大学硕士学位论文AbstractResearchontheInfluencingFactorsofUserParticipationintheOnlineInnovationCommunityAbstractInordertobettermeettheusers’differentneedsintheInternetenvironment,prod

7、uctinnovationmustbemultiplesourcesinhand．Asanewinnovativesubject，theuserswillbecomeanextremelypromisingsourceofinnovation．WiththeopennessandinteractiveoftheInternet，userinnovationresourcesshouldbefullyexploitedandmadeuseofanditist