高校辅导员职业倦怠的危害及对策探析

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1、高校辅导员职业倦怠的危害及对策探析　　摘要：由于工作职能、工作性质的特殊，高校辅导员是职业倦怠的高发人群。本文主要分析辅导员的职业倦怠对社会、学校、学生以及辅导员自身的消极影响，从优化高校辅导员的社会支持体系、健全高校辅导员的组织激励机制、提升高校辅导员的心理调适能力等方面来探析，提出缓解和消除辅导员职业倦怠的应对策略。　　关键词：高校辅导员；职业倦怠；危害；对策　　2008年，广东省教育厅副厅长李小鲁指出高校应以育人、以学生成长为中心[1]。可见高校辅导员在学生成长中具有不可替代的重要作用。关注高校辅导员的身心健康

2、，打造一支高素质的辅导员队伍是加强和提升高校思想政治工作的重要保证。本文以职业倦怠为主题，分析高校辅导员职业倦怠的危害，并提出缓解和消除高校辅导员职业倦怠的对策。　　一、高校辅导员职业倦怠的概念　　1974年，美国心理学家费登伯格（Freudenberger）首次提出职业倦怠的概念[2]。近年来，据我国相关调查表明，由于工作职能、工作性质的特殊，高校辅导员是职业倦怠的高发人群。高校辅导员的职业倦怠是指高校辅导员因不能及时有效地缓解工作中的压力或妥善处理工作中的各种挫折而呈现的情绪、态度和行为的枯竭状态。　　二、高校辅

3、导员职业倦怠的危害7　　面对环境的不断变化、学生工作难度的不断提升、工作复杂性的不断增加，高校辅导员工作出现了许多新情况，如工作职责不明确，工作负荷过重；身份缺乏认同感，自我效能感降低；待遇明显偏低，缺乏成就感；随时准备处理各种突发事件，长时间处于应激状态……这些情况，不可避免地使高校辅导员产生职业倦怠，并带来一系列的负面影响。　　1.从微观主体角度看，对辅导员的身心健康产生不良影响　　如果高校辅导员职业倦怠持续时间过长，就会出现生理机能下降，如乏力、胸闷、失眠等不良症状。更为严重的是造成心理危机：一是认知偏差，觉得

4、工作不能给自己带来成就感，缺乏动机，丧失理想，倾向于作出较低的自我评价；二是情绪失调，如紧张、焦虑、烦躁，容忍度低，易“神经质”，常觉得孤独无援；三是行为异常，如借助酗酒、赌博、网络游戏等低俗嗜好来解脱疲惫的身体和精神。生理和心理上的不适，最终会导致高校辅导员产生身心疾病。　　2.从微观客体角度看，对学生的健康成长带来不利因素　　在高校，对学生而言，辅导员是大学生健康成长的良师益友。当辅导员因职业倦怠而出现的冷漠或麻木不仁的态度、忽视与学生的沟通、对学生工作的消极厌烦情绪、试图减少接触或拒绝学生的行为，在无形之中会使

5、学生产生消极体验，损害学生的身心健康，甚至伤害到学生的个性发展和人格成长。　　3.从宏观主体角度来看，给高校教育质量带来消极影响7　　对高校而言，职业倦怠首先会导致辅导员队伍的不稳定，有职业倦怠的辅导员工作兴趣低落、工作成就感不强、转岗意愿强烈。其次会破坏正常的校园环境，辅导员是高校教师中较活跃的群体，他们的职业倦怠不仅容易传染学生，也容易影响其他教师，不利于教师队伍的建设及和谐校园的营造。最后是导致高校教育工作成效低，职业倦怠使原本富有生命力、丰富多彩的学生工作变得简单、枯燥，使学生问题不能及时被发现或有效得到妥善

6、解决。这些必然会影响高校学生思想政治工作的有效开展，导致学生质量的下降，进而影响高校教育质量和教育目标。　　4.从宏观客体角度看，对社会的稳定发展产生危害　　辅导员的职业倦怠直接影响他们后续工作的状态，使职业倦怠进一步加强，这种恶性循环对工作和社会产生了巨大的破坏作用。职业倦怠使高校辅导员队伍流失现象严重，使高校和社会总是需要不断培养新辅导员，同时也会影响其他职业的人力资源开发和利用，从而带来一系列的社会问题，不利于社会的稳定发展。　　三、高校辅导员职业倦怠的应对策略　　高校辅导员的职业倦怠将造成一系列的不良后果，必

7、须采取对策以帮助辅导员减少或消除职业倦怠。　　1.合理定位，优化高校辅导员的社会支持体系　　党中央的16号文件和教育部的第24号令从法律法规上明确规定了辅导员的社会角色：大学生健康成长的引导者、思想政治教育者、日常生活的管理者等，这为优化高校辅导员的社会支持体系提供了良好的条件。　　（1）社会的尊重，这是减少职业倦怠的基础。通过媒介的宣传作用，使社会各界正视辅导员的作用、了解辅导员的工作内容、尊重认可辅导员的工作业绩，充分认识到只有德才兼备的优秀人员才能胜任。7　　（2）学校的重视，这是缓解职业倦怠的前提。全校上下要

8、高度重视辅导员的工作，把它放在与教学科研工作同等重要的位置甚至更高的位置上，提高辅导员在学校中的地位，以有效避免职业倦怠的产生。　　（3）家人的支持，这是消除职业倦怠的关键。辅导员的家庭和家人要对其工作有充分的认识和高度的肯定，全心全意地支持辅导员的职业选择和工作付出。　　（4）学生的理解，这是减轻职业倦怠的重点。通过各种方式加强学生与辅导员的