高校辅导员职业倦怠的个体因素及对策探析

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1、高校辅导员职业倦怠的个体因素及对策探析　　【摘要】高校辅导员由于其独特的工作内容和工作对象，成为职业倦怠的高发群体。个体背景、人格特征、职业态度等个人因素对辅导员职业倦怠的程度有影响，高校辅导员应树立正确的认知，加强心理保健，并采取积极的策略来缓解职业倦怠。　　【关键词】辅导员职业倦怠个体因素　　【基金项目】2010年广西高校思想政治教育理论与实践研究科研课题。课题名称“广西高职院校辅导员职业倦怠成因及对策研究”（项目编号2010SZ011）。　　【中图分类号】G711【文献标识码】A【文章编号】2095-3089（2013）10-0

2、182-025　　2005年教育部下发了《关于加强高等学校辅导员、班主任队伍建设的意见》，提出要为辅导员的工作和发展创造必要条件，鼓励和支持辅导员长期从事此项工作。近年来，随着高校招生规模的不断扩大，辅导员承担的工作任务越来越重。大学生繁多的学习、生活和心理问题使高校辅导员疲于应对，成为了职业倦怠的高发群体，导致大学生思想政治教育的工作效果受到了影响。通过文献研究及访谈调查发现，影响高校辅导员职业倦怠的因素主要分为四个方面：社会因素、组织因素、职业因素和个人因素。而大量的研究往往关注组织、社会和职业三方面的研究，忽视了个体因素对辅导员

3、职业倦怠的影响。在客观条件无法改变的情况下，寻找影响高校辅导员职业倦怠的个体因素，从辅导员自身角度去探讨缓解职业倦怠问题的对策，对推进高校辅导员队伍建设有积极作用。　　一、高校辅导员职业倦怠的表现　　笔者对所在高校的辅导员进行了相关调查访谈，发现相当部分的辅导员出现了职业倦怠现象，具体体现在三个方面：　　一是情绪衰竭。一些工作了几年的辅导员透露，刚参加工作时候的自己对这份工作充满了热情和憧憬，然而现在的自己更像是一名“怨妇”，对每天的工作满腹牢骚。在辅导员的QQ个人签名上常常会看到这样的字眼：“快要崩溃了”、“严重透支”、“为什么这么

4、忙”、“好累好累”、“只想好好睡一觉”、“撑不下去了”……。一位辅导员还在空间日记里写到：“工作4年多了，最近一年好像经常能感到那种‘耗精力、伤元气’的情形，甚至越发频繁，觉得是自己老了，精力真的不行了，这种状态最后会不会导致自己被榨干？！”　　二是缺乏人性化。表现为辅导员认为自己在近半年内经常不能关心学生的心理感受，只是为了完成工作任务而感到解脱，尤其是那些已经带完一届学生的辅导员，他们的这种感受更加明显。比起下宿舍、进班级、找学生谈话等与学生接触的工作来说，辅导员们更愿意选择安静地待在办公室里。一名大一的女生说，刚入学时，在新生见

5、面会上他们的辅导员曾对他们说，如遇到生活、学习问题可找自己谈话，而自己也将定期找她们谈心。然而一个学期过去了，辅导员只进过她们的宿舍一次，辅导员甚至连她的名字也叫不出来，更不用说谈心了。5　　三是个人成就感降低。调查发现，尽管大部分辅导员非常相信自己能有效地解决工作中出现的问题，但是，只有个别辅导员认为通过自己的工作能积极影响着学生的学习与生活。很多辅导员都表示，现实的工作与自己对辅导员工作的理解有很大差别，他们感到自己更像是学生的全职保姆，只是在重复枯燥机械的琐碎事务，既不能像专任教师一样给学生“传道”、“授业”、“解惑”，也无法成

6、为文件里所谓的“学生的人生导师和知心朋友”，在与学生交流沟通的过程中，即便自己已努力做到循循善诱、苦口婆心，甚至是发表心潮澎湃情绪激昂的演讲，然而学生冷漠的表情以及屡教不改的表现却如一盆冷水浇灭了他们的热情。　　二、影响辅导员职业倦怠个体因素分析　　所谓个体因素，主要有三方面，一是工作年限、性别、婚姻、家庭经济状况等个体背景性因素；二是性格类型、情绪智力、心理控制点等人格特征；三是职业认知、职业技能等职业态度。　　（一）个体背景性因素对辅导员职业倦怠的影响　　通过调查分析发现，虽然辅导员普遍都出现了职业倦怠现象，但职业倦怠的程度因个人

7、情况的不同存在着差别。①年龄。当前高校辅导员呈现了年轻化的趋势，不少80后的辅导员在年龄上和学生相仿，阅历较浅，工作经验积累较少，缺乏有效的管理手段和良好的应变能力，因此工作中的困难让年轻辅导员时常感觉力不从心。②工作年限。相比来说，工作3-5年和5年以上的辅导员比工作3年以下的辅导员更容易感觉到职业倦怠。③5性别。女辅导员在情绪衰竭的程度上比男性辅导员高很多。由于女性情感较为细腻，工作效果不理想时，容易产生心理落差，再加上男女性的生理差别，女性在工作中还要经历怀孕期、哺乳期等，从而导致高校女辅导员体验到较多的职业倦怠。④婚姻。由于在

8、照顾家庭、生儿育女等方面需要投入更多的精力，因此在缺乏人性化方面，已婚辅导员相比未婚辅导员的程度要高。⑤家庭经济状况。相对来说，高校辅导员的经济待遇普遍不高，对于家庭经济状况较差的辅导员来说，一旦和经济富裕的人相比就会心