职业素养压力管理时间管理

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1、职业素养压力管理时间管理主讲人：刘捷来自www.3722.cn中国最大的资料库下载使你上课取得成功的关键积极参与课程，乐意分享经验勇于提问，讨论时不要偏离主题请不要在别人发言时私下交谈以开放的思维倾听他人不同意见来自www.3722.cn中国最大的资料库下载个人成长的阶梯来自www.3722.cn中国最大的资料库下载职业素质压力管理时间管理课程内容来自www.3722.cn中国最大的资料库下载了解自己的管理风格；明确经理人角色内涵；第一单元职业素质经理人角色定位与职责何谓职业化上级与你本单元目的本单元大纲经理的职责

2、我是否够格当经理？１、我的体力有很大的极限吗？２、如果没有问题发生我是否出去发现问题？３、问题发生时，我是否碰巧在场？４、我是否乐意与人竞争？５、我能够自动将复杂的局势化繁为简而抓住重点吗？６、我能立刻把每一件事按照重要性与急迫性划分吗？７、当我采取一项决定时，能预料到所有的后果吗？８、人们相信我会实践诺言吗？９、我对利他主义者怀疑吗？１０、我能与人有默契吗？１１、一件90%由我安排的事，而让别人去居功，我能　　　由此得到满足吗？１２、我能听人说话吗？１３、我不生气时会发脾气吗？我生气时能不发

3、脾气吗？１４、我能忍受批评吗？１５、我懂得分派工作与推卸责任的区别吗？经理应主动担起人际关系、个人贡献度、个人自我发展、辅助上级等的责任，这些能使你在组织内有效能。同时应自问：“我能做什么，真正对组织有贡献？我能从组织获得什么，学到什么？”运用组织作为实现成就的工具，成为组织内反应、调适、效能的引擎。主动对下属的成长与发展负责。组织本身应是成本中心，唯有通过有效的管理者，才能将其转换为绩效中心。经理的角色认知辅佐篇如何有效辅佐上司经理应该是上下级之间的桥梁，是上级决策的直接推进者，替员工解惑而非与员工一道抱

4、怨。上级是经理的资源，及时的沟通即可少在“黑暗”中摸索，又可最大限度的利用这一资源、得到所需的支持。所有的上司皆不相同，他们有其个人的习惯、喜好和工作模式。因此，部属必须“阅读”上司，找出把事情做成的最佳方法。必须与上司沟通，避免给他本来可以事先预测的危机，要体谅上司也需要部属的支持。经理的角色认知来自www.3722.cn中国最大的资料库下载管理能力层级发展管理战略方向管理项目和变革管理业务绩效管理下属管理人际关系管理自我管理者角色定位管理者分类及技能要求来自www.3722.cn中国最大的资料库下载领会上级意图熟知

5、企业宗旨、结构、目标、策略和上级习惯保持积极主动的态度正确理解上级意图与上级保持一定距离上级与您来自www.3722.cn中国最大的资料库下载执行组织决定迅速去做及时报告结果尽可能不在过程中请示上级与您来自www.3722.cn中国最大的资料库下载维护上级形象不要随便议论上级在工作场所对上级绝对谦恭不要表现自己比上级更高明欣赏和赞美上级，随时推崇上级上级与您来自www.3722.cn中国最大的资料库下载不要越位决策越位表态（答复）越位场合越位上级与您来自www.3722.cn中国最大的资料库下载向上级学习让他成为你的支

6、持资源向上级学习以老板的心态工作忠诚于你的公司和上级包容上级上级与您来自www.3722.cn中国最大的资料库下载充当上级智囊参谋意见在上级决策形成之前选择有利于上级接受的场合和形式决策形成则功归上级，切勿自我表扬上级与您来自www.3722.cn中国最大的资料库下载对压力的概念有完整的认识；建立对压力的正确认知；第二单元认识压力压力是什么？识别压力水平。压力的来源。本单元目的本单元大纲来自www.3722.cn中国最大的资料库下载举例你最近遇到什么样的事件令你感到有压力？来自www.3722.cn中国最大的资料库下载

7、认识压力压力是什么？压力就是精神紧张。压力是由反面事件引起的。压力是不好的，会让我的状态变差。人人面对相同的压力（因为环境是相同的）。压力引发焦虑、沮丧等心理障碍。来自www.3722.cn中国最大的资料库下载案例一位高科技公司的主管，他在一天当中就遭遇了这样的事情：早上爱人开着家中惟一的一部车上班时，与别人的车辆发生了碰撞。他立刻到场帮助他的爱人解决这个问题。当他赶到出事现场解决了事故责任把车开走之后，很不幸，车子又碰到了路边的铁杆，造成了轮胎破裂。这位主管又必须赶快换轮胎，而且必须赶在下午两点之前回到办公室，因为要

8、出席由总经理主持的会议。时间上的迫切，意外事故的遭遇，都给了这位经理人最大的压力。可是他处变不惊，用平常心和正向态度看待这个事情，他说：我帮助我的爱人解决了她所面对的一个困难。在大家情绪都不好的时候，我能控制自己的态度化解了大家的压力，我让周遭的人面对不幸的时候，还觉得比较缓和，这就是我的成功之处。当这位经理人这样去思考他所面临的