新时期矿建企业知识型员工管理策略初

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1、新时期矿建企业知识型员工管理策略初赵浩中煤矿建集团上海分公司摘要：当前我国全面收缩煤炭建设市场，国内经济下行压力持续加大，矿建企业进入市场“寒冬”，并将持续很久一段时期，亟需面临转型和改革。由于矿建企业在前十年的发展过于迅速，存在内部竞争机制不健全、人力资源配置不完善等问题，这些都为转型发展造成了一定阻碍。如今转型发展，最重要的就是做好人才的培养和管理工作，矿建企业異有强大的人力资源，而知识型员工正是企业转型发展的重要智力支持，因此在新形势下了解知识型员工需求，提升员工管理工作水平，对当前矿建企业转

2、型发展具有重要意义。结合员工需求和矿建企业情况，木文进行八个方面的管理策略分析，该策略分析既切合实际，对矿建企业知识型员工管理有很好的指导借鉴作用，乂有所创新，不拘泥于说理，策略方式更加人性化，便于实施，对相关企业知识型员工管理也有一定的指导意义。关键词：矿建；知识型员工；管理策略一、知识型员工的个性特点和需求分析（一）知识型员工的含义关于知识型员工的概念，学术界尚无公认的定义，相近的提法有知识工作者、知识劳动者、知识工人、知识员工等等。管理大师彼得?德魯克早在20世纪50年代中期就首先提出了“知识

3、型员工”这一概念，他将知识型员工描述为“那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人”。［1］他当时指的是某个经理或执行经理。50多年后，知识型员工己经被扩大到大多数白领，己成为现代社会中的一个新兴阶层，并将成为企业组织中的一个特殊团体。加拿大著名学者弗朗丙斯?赫瑞比认为：“知识型员工就是那些创造财富时用脑多于用手的人们。他们通过自己的创意、分析、判断、综合、设计给产品带来附加价值。”［2］她认为管理人员、专业技术人员以及销售人员都属于知识型员工的范畴。本文所探讨的知识型员工是指在企业中从事生产

4、、创造、扩展和应用知识的活动，为企业（或组织）带来知识资本增值并以此为职业的人员。这一概念有三方面内涵：一是自身必须具备、掌握一定的知识和技术；二是直接致力于与知识相关的活动；三是以知识工作为职业，以实现企业（或组织）知识资本增值为S的。具体指研发人员、管理人员、工程技术人员及专业人员（财会人员）等。（二）新时期知识型员工的个性和特点我们企业之所以在知识型员工管理上存在很大不足，归根结底就是对知识型员工特点认识不够。为此，必须充分了解掌握知识型员工的特点。1.知识型员工拥有很高的专、Ik技能和持续学

5、＞』的能力。知识型员工往往受过良好的、系统的专业教育，拥有高学历，掌握一定的专业知识和技能，他们具有较高的个人素质、丰富的知识和开阔的视野。冋吋知识型员工掌握的知识不是静态的，他们冇着更新知识的强烈愿望以及出色的持续学能力。在不断变化的环境中持续学习能力是知识型员工最根本的优势。2.知识型员工对企业的忠诚度较低，具有强烈的流动愿望。知识型员工对自己职业感觉和发展前景有着强烈的追求，他们不希望终身在一个组织中工作，他们由追求终身就业的职位转向追求终身就业的能力，由忠于自己所在的企业转向忠于自己所从事的

6、事业。即使知识型员工离开特定企业，他们也可以凭借自己出色的专业知识和技能，获得聘用或自己创业，实现自己的价值。3.知识型员工具有很强的创新能力和战略思维能力。创新能力是知识型员工最重要的特征。正是他们的创新能力，可以为企业创造一般人根本无法相比的价值。知识型员工从事的不是简单机械性工作，而是在易变和不完全确定的环境系统中发挥个人的资质和灵感，应对各种可能发生的情况，推动着技术的进步和科技的发展，不断使产品和服务得以更新，为企业创造巨大的价值。知识型员工在企业发展过程中起着关键作用，他们具冇一定的战略

7、思维能力，能在纷繁复杂的市场环境中，发现真相，使他们的创新成果为实践所接受。4.知识型员工的工作过程难以直接监控，工作成果难以具体衡量。知识型员工所从事的工作主要是思维性活动，依靠人脑而非肌肉，劳动过程往往是无形的,并且可能发生在每吋每刻和任何场所。知识型员工的业绩和价值评价是复杂的，他们工作过程往往没有固定的流程和步骤，呈现出很大的随意性和主观支配性。因此，他们劳动绩效衡量、个体劳动成果与闭队劳动成果的确定、报酬与绩效的相关性、知识型员工的内部组合与分流、缋效分析等，都对企业传统的考核提出了挑战。

8、1.知识型员工因为拥有知识资本而享有很高的自主性和独立性。知识型员工独立自主从事某项活动的意识很强，由于他们拥有企业生产手段意义上的知识，具有某种特殊技能，依靠这种保障，他们往往更倾向于一个自主的工作环境，主观上不愿意受制于人，客观上不情愿受制于物，其至无法忍受上司的遥控指挥，而更强调工作中的自我引导。他们要求受到企业的信任、支持、充分地授权和一定的活动范围，过死的规章制度只能压抑他们的创造性和工作灵感。2.知识型员工闭队中领导与被领导的界限模糊，人人趋于平等。双方既