《企业知识型员工管理策略》课程论文

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1、企业知识型员工的管理策略摘要：在知识经济时代，人才是保证创新的决定性因素。对掌握高新技术、最新信息的知识型员工的管理是企业管理的核心部分。本文就知识型员工特点和在当代企业如何对知识型员工进行管理，更好的服务企业进行初步的探讨。关键词：知识型员工；管理方法；企业发展Abstract：Intheeraofknowledgeeconomy,talentisthedecisivefactortoguaranteeinnovation.Tomasterhigh-tech,thelatestinformationonthem

2、anagementofknowledgeworkersisacorepartofenterprisemanagement.Knowledgeworkercharacteristicsandhowknowledgeworkersincontemporarybusinessmanagement,betterserviceenterprisesdiscussed・Keywords:Knowledgeworkers;managementmethods;enterprisedevelopment1、知识型员工1.1相关概念

3、最早提出知识工作概念的是彼得•德鲁克在《21世纪的管理挑战》中认为，利用知识与技术提高生产率，使知识具有生产性、生产力特点，从而对管理理论产生重要影响的知识管理活动参与过程。广义地说，知识型员工就是依靠创造、传播和利用知识来维持主计的人。彼得•德鲁克认为，知识型员工是指具备较强的学习知识和创新知识的能力，能充分利用现代科学技术知识提高工作的效率的员工。加拿大著名的学者弗朗西斯•赫瑞(FrancesHoribe)认为：“知识型员工就是那些创造财富时用脑多于用手的人们。他们通过自己的创意、分析、判断、综合、设计给产品

4、带來附加价值。”德鲁克把知识型员工分为两类：高知识型员工(highknowledgeworker),主要从事脑力劳动的人员，诸如医牛、教师和咨询师等。知识型人员(Knowledgetechnologists),从事体力和脑力的人员，主要分布于FG领域、医约领域和其他领域。随着工厂口动化以及电了商务的快速发展，知识型员工止在迅速地渗透到社会的各个行业。知识型员工的工作不同于传统员工的工作，它主要是一种思维活动，有很大的灵活性，往往随着环境的变化而变化，这就说明知识型员工是一类才华横溢、个性张扬而乂难以驾驭的群体。1

5、.2知识型员工特点1.2.1创造性非知识型员工或传统企业员工的工作通常具有简单、重复的特点。由于坏境相对稳定，他们很少调换岗位或改变工作方法。他们往往一生就在一个行业的一个岗位上使用同一种设备进行工作，很少改变。创造对他们来说是如此地遥远和不切实际。知识型员工的工作岗位则完全不同，具有创造性精神是知识型员工最重要的特征。他们通常对组织的某一方面工作负全面的责任。他们在高度易变和不确定的系统中工作，必须动用他们所有的经验、知识、机智和技能，应对各种叮能出现的情况或适应各种预料中或非预料中的现状。他们必须善于创新，并

6、习惯于创新。这种创新可以是管理的方式，也可以是新的产品、新的销售渠道等等。另外，知识型员工在需求上也有其特征，属丁•主观精神的范畴，包括：工资与奖励，个人的成长与发展，有挑战性的工作，公司的发展前景和工作的保障性及稳定性等。1.2.2自主性相对于传统员工或者非知识型员工，知识型员工的工作具冇较强的自主性和独立性。这种员工喜欢条条框框束缚着他们开展工作，顺着上司的命令和计划來完成目标，这样会让他们觉得自己是受人摆布，没冇任何情感和思维的木偶。知识型员工更倾向于在一个宽松的坏境下，自主的安排工作，完成上司交代的任务和

7、工作。他们强调在工作中自我管理和引导，这种特性也表现在工作时间和工作制度的灵活性要求方面。1.2.3流动性在现在的社会，科学技术发展迅猛，竞争的重点就是人才的竞争，因知识型员工掌握高新技术，熟悉相应的技能的特点，所以知识型员工的竞争就显的尤为明显。从而也给知识型员工的流动捉供了生存的土壤。另外，随着全球经济科技和信息的一休化，空间距离越来越近，资本不在是稀缺性的资源，知识才能成为决定企业发展的关键因素，随着世界经济的发展，人员的流动也会加快。1.2.4成就性与传统型员工相比，知识型员工更注意自身价值的体现，并渴望

8、得到社会的认可和赞誉。他们不会满足于被动的接受上司的指派，按规定完成工作，而是尽力追求完美极致的结果，不允许存在瑕疵，吧完成一项高难度的工作看成是人身价值的体现，并作为一种乐趣，从而获得社会的承认和自我的满足感。1.2.5复杂性相对于传统的员工，知识型员工更多从事的是脑力劳动，而不是体力劳动，它可以发生在任何时刻和任何场景2知识型员工的工作本身也没有固定的模式和程序，针对