对企业知识型员工管理策略探究

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1、对企业知识型员工管理策略探究【摘要】工业革命以来，科学技术在社会生产中扮演着日益重要的角色。尤其是二战后，在世界范围内发生了科技革命，企业的生存与发展与科技的联系越来越密切。在这样的大背景下，知识型员工逐渐发挥出主导作用。因此,企业必须注重对知识型员工的激励。对员工的激励方法不仅仅体现在薪酬上，而更应该注重的是对员工成长的激励。因此，对知识型员工的激励，不仅要从物质方面着手，还要在非物质层次有所侧重。【关键词】知识型员工物质激励成就激励成长激励自主激励在当今时代，知识型经济迅猛发展，逐渐取代了传统经济模式的地位。而知识

2、型员工在企业中也占据了举足轻重的地位。知识，作为一种新型的生产要素，其地位和作用已经超越了传统的土地、资本和劳动力。而拥有了知识，也能够更容易地获得这些传统的生产要素。因此，企业要重视知识型员工，并且提髙他们的综合素质。一、知识型员工的特点“知识型员工”这一概念最初被提出，是在德鲁克的著作中。德鲁克认为，所谓知识型员工，就是指“那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人”。这一类人能够在工作中发挥自己的优势，以自己所掌握的科技知识提高工作效率，同时还拥有一定的学习能力和创新能力。正是由于这些特点，知识型员工在个人

3、的性格、工作方式、心理、价值观念都存在着特殊性，相应地，对这些员工的激励难度也就远远大于普通员工。知识型员工具备着区别于普通员工的特点，主要表现在以下方面。（一）拥有较高的个人素质和较强的专业技能知识型员工一般都受过较为专业、系统的教育，拥有比较高的学历，在专业知识和技能方面超过了一般的员工。因为具备了这些条件，知识型员工能够在一定程度上影响上司、同事和下属，上司在传统观念上由于职位较高而产生的权威性往往不能对知识型员工产生约束。知识型员工往往对科学知识具有相当程度的尊重，信奉科学与真理，并不随波逐流，更不会因惧怕权威

4、而有趋炎附势和违背真理的行为。知识型员工往往会无视权威的影响，一心索求知识与真理。而高水平的教育往往使得知识型员工具备较高的个人素质，这样的高素质除了在工作上有所体现，更表现在生活当中，例如，他们往往具备心胸开阔等特点。（二）拥有较高的心理期望，注重自我价值的实现知识型员工在受教育的过程中，为了获取知识和个人能力，付出了较高的成本和大量的时间，因此，也自然而然地要求获得更高的回报，这一点最多地体现在对劳动中所获得的报酬方面。知识型员工在长期的学习过程中，各方面能力都有所提高，在对事物的认知方面达到了比较高的层次，这也就

5、决定了他们具有实现自我的动机，这种动机就体现在工作中的积极性。与此同时，知识型员工接受过较高层次的教育，能够深刻、正确地认识自身，愿意接受挑战。（三）具有较强的自主性，渴望受到尊重知识型员工能够运用自己的头脑，用创造性的思维将自己所具备的专业知识转化为新的知识成果。因此，知识型员工往往希望能够拥有较为宽松，能够有一定自主性的工作环境。在工作中，知识型员工要求拥有一定的自主权，能够以自己特有的、与众不同的工作方式来完成本职工作。知识型员工在工作过程中往往尽心尽力地投入精力，这不仅仅是为了完成工作，更是希望在工作中发挥自己

6、独有的优势，实现自我价值，同时获得他人的尊重和认可。（四）工作较为复杂，在监控与评估方面具有一定的难度知识型员工的工作往往以脑力劳动居多，工作的过程是无形的。并且，这样的劳动可以在任何时间发生在任何一个场合。再加上这样的工作并不存在固化的步骤与流程，其他人并不了解具体的过程，也便不存在规定好的劳动规则。从某种意义上来说，知识型员工从事的是前所未有的、创造性的工作，因此，很难对这种工作的过程进行监督，而这样的监督也没有意义。而现代化背景下，工作往往具有复杂性，需要以团队合作的方式来协力完成。这样一来，对团队中个人绩效的评

7、估难度就更大了。二、对知识型员工进行激励的因素在当今的理论界中，大家普遍认为组织中的个体存在着三种不同的期望，也就是维持基本的生存、实现自我的提升和承担一定的社会责任。由于知识型员工所具备的特殊性，在他们身上，程度最高、最为重要的期望是实现自我的提升和承担一定的社会责任。如果用理论来解释这一现象，那么他们可以说已经上升到了追求自我价值实现的高度。同时，对于知识型员工来说，金钱奖励虽然不是最重要的激励方式，但是依旧可以产生一定的效果。较高的薪酬并不是激励员工的充分条件，而是必要条件。在当今这个时代，知识型员工往往已经具有

8、了较高的薪酬待遇，在金钱方面的需求已经得到满足。同时，知识型员工在学习的过程中，往往耗费了大量的时间和成本，才掌握了更为先进的科学知识和专业技能。因此，知识型员工本身就存在着一种强烈的需求，要把自身所具备的科学知识和专业技能转化成现实的成果和生产力，并借此实现自我价值。因此，知识型员工对自我价值实现的需求更为强烈。所以，企业在制定