企业知识型员工管理策略研究

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1、企业知识型员工管理策略研究现代社会已经发展成为所谓的“知识社会”，知识作为一种资源，已经被提到和资本、土地等一样重要的位置，甚至由于知识可能带来的“杠杆效应”，它的重要程度相对于传统资源要更强。经济管理中各种要素的管理归根到底是对高素质人员的管理，即对知识型员工的管理，知识型员工管理是企业成败的关键因素。在一个“知识就是财富”的时代里，企业之间的竞争最终都要靠知识的载体一一知识型员工来实现。在当前知识经济时代的社会里，真正最有价值的知识型员工具有与传统工人不同的特点，因此，正确认识知识型员工的特点并进行有效的管理是企

2、业在市场竞争中立于不败之地的关键。一、知识型员工的概念美国著名的管理学家彼得•德鲁克提出了知识工作者的概念。他认为，知识型员工是指，一方面能充分利用现代科学技术提高工作的效率，另一方面知识型员工本身具备较强的学习知识和创新知识的能力。知识型员工的工作主要是一种思维性活动，知识的更新和发展往往随环境条件的变化而有所适应，具有很大的灵活性。加拿大著名的学者、加拿大优秀基金评选主审官弗朗西斯•赫瑞认为：“简而言之，知识员工就是那些创造财富时用脑多于用手的人们。他们通过自己的创意、分析、判断、综合、设计给产品带来附加价值。本

3、文认为，知识型员工是指在企业中凭知识、智能资本从事工作，为企业组织带来知识资本增值，并以此为职业的人员。知识型员工是企业之间竞争的焦点，企业中知识型员工的流失会给企业造成不可估量的损失。二、知识型员工的特点知识型员工，也称为知识工作者。在现代社会，知识型员工已成为企业管理的焦点，作为新技术的载体，一方面他们具有较强的学习知识和创新知识的能力；另一方面，他们能自觉的将知识、信息运用于生产管理活动中，从而创造出巨大的价值。作为一个掌握知识并主要运用知识来创造财富的群体，知识型员工具有自身的特点，主要表现在以下几个方面：1

4、.较高的个人素质今天的知识型员工一般都具有较高的个人素质，拥有较高的学历和其他方面的能力素养，不再是仅仅出卖劳动力的“机械”，不仅对于专业知识，而且对于经济、管理等都有较多的认识，掌握着最新的技术。2.高价值的创造性劳动知识型员工从事的不是简单的重复性工作，而是在易变和不完全确定的系统中充分发挥个人的才干和灵感，应对各种可能发生的情况，推动着技术的进步，不断使产品和设备得以更新。这是知识型工人不可代替的原因，也是他们存在的价值所在。1.工作过程难以监控知识型员工的工作主要是创造性活动，依靠大脑而非肌肉，工作过程往往是

5、无形的，而且可能发生在每时每刻和任何场所。加之工作并没有固定的流程和步骤，其他人很难知道应该怎样做，固定的劳动规则并不存在。2.强烈的自我价值实现愿望知识（续致信网上一页内容）型员工的需求在比较高的层次，他们往往更在意自身价值的实现，并强烈期望得到社会的认可。他们并不满足于被动地完成一般性事务，而是尽力追求完美的结果。因此，他们更热衷于具有挑战性的工作,渴望展现自我价值。3.较强的流动意愿管理实践表明，知识型员工的忠诚感更多的是针对自己的专业而不是雇主，一方面，知识型员工由于占有特殊生产要素，即隐含于他们头脑中的知识

6、，因此使他们的职业选择权远远高于其他员工群体，一旦他们发现当前的环境不再适合自己的发展或待遇不公时，他们便会另谋出路。而自身的优势又使他们在劳动力市场中处于待价而沽的状态。另一方面，知识陈旧周期的缩短，也从外部环境上促进了知识型员工流动的加快。为了应对瞬息万变的知识经济发展，知识型员工更加受到大公司、大企业的青睐，成为人才争夺战的对象，同时，从自身角度来考虑，知识型员工也更愿意到有更好发展机会的环境中去工作。因此，知识型员工相对于其他员工群体来讲，具有较高的流动性。三、知识型员工的管理对策根据以上分析，知识型员工的特

7、点决定了对他们与非知识型员工在管理上的区别，传统的管理模式不再适应对他们的工作进行管理，必须采用适应知识型员工的新型管理方法和手段。本文提出以下几个对策，以提高对知识型员工的管理水平。1.优化自主管理的工作环境现代企业处于知识经济时期，管理呈现灵活性和不确定性。企业要鼓励知识型员工进行创新活动，必须建立一种宽松的工作环境，不能给他们太多的规定，限制他们的创造力,不宜采取过程型管理，应是结果型管理，使他们按企业目标,自我管理，自主地完成任务。(1)授权管理企业根据目标任务和员工职责，进行充分的授权，允许员工制定他们自己

8、认为是最好的工作方法，而不应进行过分的监控和指导甚至采取强制性规定的处理方法。(1)创造条件企业为员工提供开展创新活动所需要资源，包括资金、物质上的支持，包括对人力资源的调用。允许员工在创新过程中的试错和失误，在他们遭受失败和挫折时，帮助他们分析原因，寻找成功的方法和途径。(2)实行有限弹性工作制由于知识型员工从事的是思维性工作，固定的工作环境