社区护士和三级医院护士的职业满意度、组织亲和力、离职意图的比较研究

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1、社区护士和三级医院护士的职业满意度、组织亲和力、离职意图的比较研宄吉林大学屮口联谊医院130000【摘要】［目的］了解社区护士和三级医院护士的职业满意度、组织亲和力、离职意图，为社区人力管理提供基础资料。［方法】利用Slavitt开发、金美静修订的职业满意度景表和Moday开发、金美静修订的组织亲和力量表及金淑子的离职意图量表，对参加本校成人教育培训的社区护士172名和第一附属医院的护士251名进行调查分析。［结果］三级医院护士的职业满意度和组织亲和力显著高于社区护士(p<0.05),且社区护士的离职意图显著性高于三级医院护士(p<0

2、.05),［结论］应加强社区护士的人力管理，加强社区护士的教育，提高社区护士的职业满意度、组织亲和力，减低离职率，适当增加社区护士的薪酬可降低离职意图。【关键词】职业满意度，组织亲和力，离职意图1.研宄的必要性快速发展的现代社会要求组织和个体确立明确的奋斗目标，并为此目标努力奋斗才能够向生存的方向推动。市场经济的发展和人际关系的复杂化要求人们更加有效地适应于千变万化的各种状况。因为快速发展的社会、科学及医学技术的发达及情报通讯行业的发达，扩人了社会组织的作用及其重要性。因此为了适应此变化专业人员必须确立符合专门职业的自我形象，并且为了促使组织的成

3、长和发展有必要去理解组织团体14个体的心理变化。随着社会组织数量级规模的增大，关于组织的研究也越来越多样化，而且越来越被受重视［1］.在组织管理方面人们最为关心的问题是职业满意度，对职业的满足与否看成是离职的主要原因［2］。对职业的满意度越人离职意图就会越小，能够积极主动地履行业务，提高对职业的满足，最终减少因辞职、缺勤带来的肉眼看不见的损失。韩昌福和文熙子的亚牛提示辉夜满意度与护士对职业自豪感、医院的报酬、合适的工作量、良好的人际关系、组织承诺等因素有关［3】.护士对自己职业中的满意，可以振奋对工作的激情以提高服务质量。职业满意的本质可以认为是

4、工作中的感受的自我实现感和成就感。管理者非常重视员工的职业满意度的原因是它与生产性有密切相关［4】。护士职业满意的影响在某种意义上超出业务成果，能够促使护士积极主动、心甘情愿地给病人提供质性护理，这一点是不能忽视的。护士只有在对自己职业满意的情况下，临床护理过程中才能奋效地提供高质量的护理［5、6］。最近经营者对组织成员最为关心的问题之一是组织亲和力。因为组织亲和力能成为衡量组织功效的有效地指标，也是提高业务成果、防止离职并提高组织功效的原动力［1-7］。离职作为社会变化的动态表现，虽然也有积极一面，但是员工离职往往给组织或企业带来消极后果。比如

5、护士的离职现象影响给患者提供高质量的护理［8】。因为它会严重影响其他护士的工作激情、增加工作量，对病人的护理起着负面影响［9】。邵红等(2004)对127名医务人员的工作满意度、组织承诺状况以及离职意愿进行分析三者之间存在不同程度的相互影响，其中工作满意度与组织承诺之间存在密切的正相关，离职意愿与工作满意度及组织承诺存在显著地负相关；而医务人员对薪酬的期望水平对这三方面都有影响［10］。王群等(2002)的研究中发现临床护士对工作不满、工作态度消极的护士直接影响其对病人提供护理质量，而iL，对工作不满意还可以导致护士不服从医院管理、病事假增多、旷

6、工次数增多，甚至离开护理工作岗位的倾向增多［11］。研究者对社区护士和三级医院的护士的职业满意度、组织亲和力、离职意图进行比较分析，并了解社区护士和三级医院的护士的离职现象，能够为有效的护士人力管理提供基础资料。1.研究对象及方法2.1研究对象：本研究的对象为在本校参加培训的社区护士172名和西安医学院附属医院护士251名，共423名。2.2研究工具(1)职业满意度量表：本研究中的职业满意度量表为金美静［14］把Slavitt［12］开发的职业满足量表(TheIndexofworksatisfaction)通过构成效度分析选定的管理(2项)，专门

7、性(3项)，人际关系(2项)，报酬(2项)等9个项S构成的LikertS分尺度量表。金美静的研究中Cronbach’salpha=0.77,本次研究中Cronbach&rsquojsalpha=0.73。(2)组织亲和力量表：本研究中使用了Mowday［13］开发的OrganizationalCommitmentQuestionnaire中金美静冋伙构成效度分析选定的7个项S组成的LikertS分尺度量表。金美静的研充中Cronbach’salpha=0.88,本次研究中Cronbach’salpha=0.78

8、.(3)离职意图量表：本研究中使用了金淑子［19］的研究中使用的离职意图量表，量表为共4个项0组成的LikertS分尺度量表。金美静的研