试析组织公平感对员工工作满意度的影响

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1、试析组织公平感对员工工作满意度的影响论文关键词：员工组织公平感工作满意度论文摘要:本研宄采用问卷调查的方式，选取了太原市10家公司的255名员工作为被试，初步探讨了山西省企业员工的组织公平感和工作满意度的现状。研究结果表明：山西省企业员工的公平感和工作满意度都处于中等偏高的水平；国有企业和私营企业在组织公平感和工作满意度上存在显著差异;30岁以下和30岁以上的员工也存在差异；多元回归的结果表明，分配公平和人际公平对工作满意度的两个方面都有较强的预测作用，程序公平对外在满意度有一定的预测作用，但对内

2、在满意度的预测力较低。引言公平一直是人们十分关心的问题。从个体的角度看，公平涉及到每个人当前、长远的物质和精神利益;从人际互动的角度看，公平涉及到人的尊严、地位以及相互关系；从组织管理的角度看，公平涉及到上下级关系、群体氛围、团队凝聚力以及组织绩效、可持续发展等问题;从社会发展的角度看，公平与社会的稳定和进步具有密切的联系。组织公平感是组织或单位内人们对个人利益有关的组织制度、政策和措施的公平感受它涉及到分配、激励等组织管理的方方面面，关系到组织的效能和竞争力。中国社会正处于由计划经济向市场经济过

3、渡的转型期，社会资源的分配使得公平问题成为人们关注的焦点，加人WTO之后，中国企业不仅将面对西方资本与技术的挑战，而且还将面对西方成熟的管理文化、管理科学和技术的挑战，未来的竞争在很大程度上是人的竞争，是管理的竞争。现代企业管理开始从“以利益为中心”的激励机制扩展到了“以人为本，高满意度”的双重管理目的。把满意度作为企业诊断的评价标准，是最能体现这种思想的。最早提出工作满意度的研宄始于（1935所发表的一篇有关工作满意度的研宄报告，在其著名的《工作满意度》一书中，首次提出了工作满意度的概念，即工作

4、满意度是工作者身心两个方面对环境因素的满意感受。国内学者沈捷认为工作满意度是一个人根据其参考架构对工作特征加以解释后所得的结果，某一种工作情景是否影响工作满意度涉及许多因素，如工作好坏的比较，与其他人的比较，个人的能力和过去的经验等等。如果企业管理者掌握了职工的工作满意度情况，一方面可以明确企业在管理中存在的问题是什么，更为重要的是可以根据发现的问题，为员工的发展提供具体的反馈，改进政策、工作条件来满足需要，并通过再次的满意度评价，观测存在的问题是否得到了解决；另一方面，获得员工的满意度调查结果对

5、于管理工作可以起到预防作用，它是诊断组织现状最为重要的温度计和预测仪。因此，组织公平感和工作满意度已成为衡量企业管理水平、体现企业竞争力的有效指标，己经成为许多跨国大企业的重要评价标准。因此，关于这方面的研究不仅可以探讨组织公平感和工作满意度的结构组成和它们之间的相互影响关系等理论问题，而且还具有实践意义。例如，了解员工的组织公平感和工作满意度以及如何有效提高它们的途径，使员工更加有效地为企业的发展做出自己的贡献。虽然这两方面的研宄成果己经十分丰富了，但有些核心问题还不十分清楚，如组织公平感的概念

6、和维度及其与工作满意度之间的关系问题。综上所述，本研究需要探索的问题如下：第一，基于中国文化和社会经济转型期的背景，山西企业员工的工作满意度和组织公平感如何？第二，人口统计学变量对组织公平感和工作满意度的影响。第三，探讨组织公平感对工作满意度的影响。1研究方法研究对象本研究选取太原市的10家企业，包括太原市屯兰煤矿，田森超市，太原机电厂，得云图书大世界，旅行社，投资公司等企业，共发放问卷330份，回收312份，回收率为％，其中有效问卷255份，有效率为，其中男性116人，女性139人。国有企业员工

7、125人，私营企业员工130人。年龄结构为：18岁一30岁为165人，30岁一45岁为53人，45岁以上为37人。研究工具本研究使用了两种形式的结构式问卷，第一种是由华中师范大学的刘亚编写的组织公平感量表，问卷的内部一致性克伦巴赫a系数为，包括三个维度:分配公平，程序公平，互动公平，共计22题。第二种是明尼苏达满意度量表(MSQ),其克伦巴赫a系数为，该量表包括一个由60道题组成的长式量表和一个由20道题组成的短式量表，主要影响因素有:提升、报酬、同事、能力运用、社会地位、人际关系、工作条件和变化

8、性等。长式量表和短式量表在信、效度方面差别不大，本研宄选取短式量表进行调查。两种量表均为李克特五点量表。数据处理本研究所有数据由进行处理。2研究结果将各量表的题目依据其维度记分，组织公平感的量表依据其维度分别命名为分配公平、程序公平、人际公平，工作满意度的量表依据其维度分别命名为内在满意度和外在满意度。组织公平感和工作满意度的现状对组织公平感的三个因素和工作满意度的两个因素进行描述统计，结果如表1.根据量表的记分方法，每题的平均得分为3分，则根据每个维度的项目数可得出各个维度的平均