第03章个体行为的心理基础_组织行为学课件.

《第03章个体行为的心理基础_组织行为学课件.》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、组织行为学OrganizationalBehavior第三章个体行为的心理基础10/7/20211教学目的要求：掌握：（1）个性（/人格）的概念。（2）知觉的定义。（3）态度的类型（与工作相联系的：工作满意、工作参与和组织承诺）。（4）学习的定义。熟悉：（1）能力的差异与人员的合理安排。（2）性格差异与人力资源管理。了解：常见的社会知觉偏差。10/7/20212教学内容重点：个性（人格）、知觉、态度、及学习四个概念难点：知觉与感觉的区别与联系。疑点：气质、性格与态度之间易混淆。10/7/20213Part11个性1个性

2、概述2能力与管理4性格与管理3气质与管理10/7/202141、个性概述定义：个性，亦称人格，是指个体独特而又稳定地表现出来的个性倾向性与个性心理特征的总和。特征：（1）组合性与整体性（2）个性的独特性与共同性（3）个性的稳定性与可变性10/7/20215决定因素：遗传环境（文化、家庭、群体、生活经验等等）情境10/7/20216个性结构的五个维度情绪稳定性（emotionalstability）稳定、自信、有效神经质、自疑、情绪化外向性（extraversion）群居的、精力充沛、自我表现的羞怯的、退缩的、不确定的愉

3、悦度温和、得体、体贴依赖、冷漠、无礼责任心（conscientiousness）有计划、整洁、独立冲动、粗心、不负责对观念和经验的开放度（opennesstoexperience）富有想象力、好奇、创造性的平庸、想象贫乏、刻版思维10/7/2021716种人格特质孤独——外向迟钝——聪慧情绪激动——情绪稳定顺从——支严肃——乐天敷衍了事——谨慎负责胆怯——冒险理智——敏锐信赖——怀疑现实——幻想直率——世故自信——忧虑保守——激进随群——自立不拘小节——自律严谨心平气和——紧张困扰人格测定：Myers-BriggsTy

4、peIndicator，MBTI是最普遍使用的人格框架之一。根据个人回答，将人区分为外向的或内向的（E或I）、感觉的或直觉的（S或N）、思考的或感情的（T或F）、感知的或判断的（P或J），在此基础上组合为16种人格类型。10/7/20218能力的涵义直接影响活动效果，使活动顺利完成的个性心理特征。员工顺利完成某种活动或工作任务的必要条件。完成一种活动或工作，需要几种能力的组合——才能。能力分类心理能力体质能力实践智力情绪智能2、能力与管理10/7/20219能力的差异能力类型的差异能力发展水平的差异智力的高低以智商（I

5、Q）来表示。它是德国心理学家施特恩在1912年提出的。智商是智力年龄被生理年龄被生理年龄相除而得出的商数。一般人在90--109之间，110--119属于中上水平，120--139属于优秀水平，140以上属于天才。而80--89属于中下水平，70--79属于临界状态水平，69以下属于智力缺陷。能力表现的早晚差异10/7/202110能力的差异和人员的合理安排根据员工的能力差异，扬长避短，各尽所能，是组织人力资源管理的重要任务。做好工作分析，合理招聘和配置人才按照能力互补原则，搞好员工搭配，发扬群体优势根据员工能力差异，

6、有针对性地进行教育与培训按不同岗位能力标准考核员工掌握能力测量的技术与方法，提高管理水平10/7/202111气质气质是高级神经类型在人的心理活动和行为方面的稳定的动力特征。气质特点反映了他的情感和活动的外部表现形式，而不涉及情绪和活动的动机、内容。气质的特点天赋性稳定性可变性3、气质与管理10/7/202112气质分类一般气质分类：多血质、胆汁质、粘液质、抑郁质职业气质分类：变化型、重复型、服从型、独立型、协作型、机智型、经验决策型、事实决策型、自我表现型、严谨型气质差异与人员的合理安排10/7/202113气质脸谱

7、10/7/202114气质测试诚实准确地回答以下40个问题，就可以帮你判断自己具有哪种气质特征或气质类型。1、喜欢和朋友一起谈天。2、碰到生气的事儿憋在肚子里难受，只有发泄出来才觉得痛快。3、办事情想得周全，不干没把握的事。4、说笑就笑，说哭就哭，刚才挺高兴，不一会儿又伤起心来。5、讨厌生活寂寞，喜欢和人来往。6、与人争辩时，能先发制人。7、自己心里高兴或不高兴，别人看不出来。10/7/2021158、处理问题时总思前想后，主意拿不稳。9、无论在生人或熟人面前，谈话都不感到拘束。10、说话喜欢直出直入，不喜欢转弯子兜圈

8、子。11、聚精会神干一件事情时，不会被外界干扰。12、碰到不顺心的事时，不会被外界干扰。13、对一件事儿想干的时候挺热心，不想干时就扔到一边。14、拿到一件工作，想一下子就干完。15、尽管工作枯燥、乏味，也能心安理得去完成。16、喜欢揣摸别人的心理活动，揣摸得还比较准确。17、在工作学习上容易接受别人提的意见。18、说干就干，发现