个体心理与个体行为（组织行为学张德）

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1、第二章个体心理与个体行为一、人与个体行为分析二、需要、动机和行为三、知觉和行为四、价值观和行为五、态度和行为六、个性和行为七、情感、意志和行为第一节人与个体行为分析一、DimensionofHumannature“人性”是指人的自然属性、人的本质善——恶主体论——决定论理性——非理性内控——外控简单——复杂经济人假设人是凭直观感性行动的，并以追求物质需要为最大满足多数人天生是懒惰的，他们都尽量逃避工作多数人都不愿意承担责任，甘心情愿听人的指导多数人所追求的个人目标与组织目标总是相矛盾的，必须用强制的办法，才能迫使其为组织目标去工作

2、多数人工作是为了满足其生理与安全需要，因此只有用金钱和地位才能刺激他们努力工作社会人假设人的工作动机除物质需求外，还有社会、心理因素生产效率的决定因素不是科学管理认为的工作方法与工作条件，而是员工的士气。而士气则主要取决于社会、心理环境，包括家庭、企业内部以及社会生活中的人际关系对人的工作行为生产重大影响的还有无形的、组织外的“非正式组织”新型领导必须通过员工满意度的提高来激励员工的士气，从而达到提高劳动生产率的目的自我实现的人（马斯洛）自我实现的需要是指人希望从事与自己能力相称的工作，使自己潜在的能力得到充分的发挥，成为自己久已

3、向往的人物自我实现的人的动机主要来自其对发展、实现的潜力及能力的需求，即主要来自自我实现的欲望创造性是这类人的一个普遍特点他们都有很强的洞察生活的能力很少有自我冲突，善于自我控制喜欢超然独立、离群独处，具有深刻的深厚的人际关系等，偶尔会表现出异常的、出乎意料的无情大多数人在向该方向努力复杂人假设（沙因）每个人都有许多不同的需求和不同的能力人的工作动机不但是复杂的，而且是高度可变的人的需求层次因人而异，需求也随人的发展和环境的变化而变化人在某一时期的动机模式，是其内部需求和外部环境相互作用的结果个人是否感到心满意足，愿为组织出力决定

4、于他本身的动机构造和他同组织之间的相互关系人们在不同组织或同一组织的不同部门中的动机可能是不同的人可根据自然的动机、能力及工作性质对各种不同的管理方式作出不同的反应哈罗德·孔茨（HaroldKounts）个人的事情是人们自己所主要关心的如果利益超过代价，个人会为满足他们基本性质的需求而工作个人是能够受人引导的，人们会响应领导个人要求在一种社会环境下生活和工作个人促进组织的创建以服务于自己的需要一般的人并不存在，把人假设成都是相似的，试图对人进行算术平均，那是注定要失败的个人能够应付对他们全部能力的挑战1．华生的行为主义理论刺激(S

5、)反应(R)黑箱作业二、关于个体行为的几种解释（1）托尔曼目的性行为主义。（2）斯金纳强化理论。刺激(S)反应(R)个体(O)2．新华生主义德国心理学家卢因（K.Lewin）是群体动力理论的创始人，融合各派理论之长，认为人的行为是环境与个体相互作用的结果。3．卢因的观点B=f（P,E）BehaviorPersonalityEnvironment4．个体行为模式刺激行为反应对刺激的个人解释个体心理特征三、影响人的行为的心理因素分析个性心理个性倾向个性心理特征心理过程认识过程情感过程意志过程知觉情感意志需要、动机、态度、价值观气质、能

6、力性格心理过程心理现象的不同形式对现实的动态反映。包括认识过程，情感过程和意志过程。认识过程：人对客观世界的反映过程，包括感觉，知觉，记忆和思维。情感过程：人对现实的态度体验，包括情绪和情感。意志过程：人在改造现实时不怕困难，去完成任务的心理过程。个性心理个性是在先天生理素质的基础上，在一定的社会历史条件下的社会实践活动中经常表现出来的，比较稳定的，区别于他人的个体倾向和个体心理特征的总和个性倾向性是指人对社会环境的态度，行为的积极性特征，它主要表现在心理活动对客观事物的选择性，对事物的不同态度以及行为方式上，他是个性的潜在力量，

7、使人们进行社会活动的基本动力，个性心理特征是在人的个性差异中比较经常的，稳定的，具有决定意义的部分，它表明一个人的典型心理活动和行为，包括能力，性格和气质。一、需要－动机－行为规律第二节需要、动机和行为需要需要满足目标动机内心紧张目标行为目标导向行为新需要客观刺激作用于人们的大脑所引起的个体缺乏某种东西的状态。引起个人行为、维持该行为并将此行为导向满足某种需要的心理因素。二、需要和动机需要(need)动机（motive）3、转换条件（需要—动机）动机是在需要基础上产生的，但需要并不必然产生动机。需要转变为动机条件：（1）到一定强度

8、--愿望（2）对象（目标）的确定刺激动机愿望意向需要可达到的目标需要与动机关系动机是内在的愿望和外部条件建立心理联系时产生的一定强度的需要+诱因——推动实际活动的动机有某种需要不一定会产生某种动机——有某种动机不一定会引发某种行动不同的人有不同的需