组织行为学 复习题纲

组织行为学 复习题纲

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1、圆点代表选择/改错斜体带表名词/简答圆圈加F代表论述组织行为学第一篇研究对象与研究方法(1—37)第一章组织行为学的对象与性质(2—23)一、织行为学与管理人员组织及其涵义(6项)。·行为(狭义、广义)。∳行为的特点(适应、多样、动态、可控、主客观结合)。·组织行为学(对象、范围、方法、目的)。∳研究组织行为学的意义(6项)。二、·组织行为学的学科性质——·边缘性、两重性、应用性。三、组织行为学的产生与发展(13、图)四、组织行为学的理论体系与其相关学科的关系理论体系—图。影响组织中人的行为的因素—表。·行为规律的理论模式:B=f(Pa、b、c…Em、n、o…)。五、组织行为学与其相关

2、学科的关系——图表。·(心理学、社会学、人类学、政治学、论理学、生物学等)。第二章组织行为学的研究方法(24—37)一、∳研究方法主要特性研究程序的公开性、收集资料的客观性、观察和实验条件的可控性、分析方法的系统性、所得结论的再现性、对未来的预见性。二、·研究的基本过程——图观察和实验、分析和评价、预测和推断、检查和验证。六步骤的循环系统图。三、研究的主要方法案例研究法。观察法(·参与观察法、·非参与观察法;·自然观察法、·控制观察法)。心理测验法(信度、效度)。调查法(面谈法、电话调查法、·问卷调查法:邮寄、现场;·选择法、·是否法、·记分法的、·等级排列法)。实验法(实验室实验法、

3、现场实验法、准实验法:间隔时序准实验、不等同对照组准实验)。四、研究结果的统计分析法集中趋势分析、离中趋势分析、抉择分析、相关分析、因素分析。第二篇个体行为与管理(39——118)第三章个体差异与管理(40—77)一、知差异与管理感觉。知觉。社会知觉及其种类(·对他人的知觉、·对人际关系的知觉、·对角色的知觉、·对因果关系的知觉)。自我知觉及其·与社会知觉的关系。知觉的过程—观察、选择、组织、解释、反应)。影响知觉的因素(客观:·对象与背景的配合、·知觉归类原则、主观知觉错误:·知觉防御、·首因效应、·晕轮效应、·投射)。∳X、Y理论(提出者、理论要点)。归因理论(归因影响、·归因种类

4、、·结论)。二、价值观、态度差异与管理价值观。·影响价值观形成的因素。价值观分类(·依对象分:个人、集体、社会;·史布兰格的分类:理性、经济性、政治性、社会性、审美性、宗教性;·格雷夫斯的分类:反应型、忠诚型、自我中心型、顺从型、权术型、社交中心型、现实主义型;·西方三种经营管理价值观:最大利润、委托管理、工作生活质量;·我国三种经营管理价值观:生产型、生产经营型、经营)。∳价值观在管理中的作用(行为准则,调动积极性,经营管理行为的基础,录用、提升员工的标准之一)。态度及其构成(认知、情感、意向)。∳态度的特性(社会性、针对性、协调性、稳定性、两极性、间接性)。工作态度及其∳功能。·组

5、织认同的构成(3项)。组织认同感的作用(4项)。工作参与度∳如何提高员工的组织认同感和工作参与度(关心,机会,自主权,奖励,意义)。三、性差异与管理∳个性及其性质。·个性的结构—倾向性(兴趣,需要,动机,理想、信念,世界观);心理特征(气质,能力,性格)。气质·神经过程的类型及其·特征(强度、均衡性、灵活性)。·-7-气质类型划分(多血质、胆汁质、粘液质、抑郁质)及其·行为特征。能力及其·衡量。能力的种类—·按适应性划分(智力,专门能力,创造力);按发展程度划分(能力低下,一般能力,才能,天才)。性格。·性格、气质、能力的比较。性格分类—·按优势心理机能划分(理智型,情绪型,意志型,中

6、间型);·按心理活动倾向性划分(外倾,内倾);·按思想行为的独立性化划分(顺从型,独立型);·按行为模式划分(·A型,·B型,·C型,·D,·E型)。·性格差异与健康。影响个性形成的因素—·先天遗传,·社会环境(·家庭,文化传统,阶级和阶层)。·个性差异与工作成就(特尔曼)。∳成功企业家的个性特征(·自我意识,·气质,·性格,情感)。个性差异与健康。·个性差异与管理(知人善用,备合理的领导结构,择有效的领导方式和管理方法)。控制方位论及其·分类(内因控制论,外因控制论)。·控制方位论与工作行为之间的关系。控制方位论在管理中的意义。第四章创造性行为的培养与开发(78—94)一、创造性行为

7、的特点和类型创造性行为及其∳特点。·产生。·创造性行为的类型(技术发明型,科学发现型,艺术塑造型,组织管理型)。二、创造性行为应成为新世纪组织行为的主旋律——(3项)。三、创造性行为人员主观特征的自我培养和测定∳主观特征的自我培养(有明确的目标和宏伟的志向,善于发现问题,勤于思考,富于灵活性,善于应用,怀有好奇心,充满自信,坚持独立思考,勇于坚持到底)。创造性潜能的测定。四、∳开发创造性行为应具备的客观环境·家庭环境(教育,气氛,人际关系),学

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