管理沟通与领导艺术

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1、管理沟通与领导艺术目录一、课程介绍（Course）2二、讲师介绍（Trainer）3三、提交需求（Needs）4四、联系我们（Contact）6附、淘课介绍（Taoke）8附1淘课商城8附2培训宝工具9附3培训人社区9附4淘课企业学习研究院10http://www.taoke.comPage15/15版权所有，侵权必究一、课程介绍（Course）2.1概要信息课程时长:6小时授课讲师：课程价格：23800元课程编号：2554992.2培训受众2.3课程收益2.4课程大纲一、正确思维1、走出思维意识的“胡同效应”2、企业现象及存在问题3、中、美、

2、德、日四国企业文化特点4、不确定因素下的思维与决策5、创造性思维（突破思维束缚）6、知识不等于能力7、“执行发展”代替“分清是非”8、正确思维，效果导向9、组织沟通中的“相互作用分析”10、学会忘却（超越自我盲点、盲区）11、信息-符号储存系统的差异（组织沟通）12、共同价值取向（沟通产生效能）http://www.taoke.comPage15/15版权所有，侵权必究二、自我认知与管理风格13、人有哪些类别和特征14、人的思维与心理活动的三个过程15、自我意识与自我认知16、性格与命运17、心理学在管理中的作用18、管理心理学研究内容、方法及

3、意义19、心理契约及管理20、行为风格与价值取向21、您是怎样的“领导”风格22、领导力的培养23、思想是万物之源24、接受现实25、自我调整、自我激励26、自我超越、自我满足三、应变术与管理实践（管理思想）27、矛盾客观存在（构建危机管理体系）28、系统思考（突破思维束缚的变革途径）29、应变与危机管理（市场=危机+机会）30、“斜坡理论”31、企业危机管理32、组织转型“三幕戏”http://www.taoke.comPage15/15版权所有，侵权必究33、洞察危机未雨绸缪；将变化规则化34、“适者生存”，变化永远不会结束35、拓展思维，

4、挑战传统36、人无新则庸37、简明化管理（寻找问题根源）38、修炼内功+创新=成功39、管理实践（为者常成，行者常至）40、改变思维结构（走出管理误区）41、建设团队及团队衡量标准42、团队与群体的区别（组织冲突有那些表现形式）43、如何化解冲突44、领导与管理的区别45、职业经理人标准、任务和工作重点46、现代经理人应具备的素质47、目标管理与传统管理48、管理者的时间分配及事物分类49、关键指标考核50、“博弈”职业素质与人才观51、优秀下属主要特征四、智商、情商、胆商52、理性人假设http://www.taoke.comPage15/1

5、5版权所有，侵权必究53、“心理暗示”如何调整心态54、自我经营（成年人学习特征）55、压力与冲突管理56、潜意识、目标与愿景57、怎样看待自己的“不幸”58、机会属于谁（不公平的“巧合”）59、自我“满足”(心态对行为的影响)60、耐心、恒心与韧性61、“宽恕”是治愈伤痛的良方62、情感智商=优异成绩63、情商的作用，测定“情绪情感”64、情商与职涯规划（提高团队情商）65、情感短路(情绪管理)66、性格与胆商67、习惯是阻碍发展的绊脚石68、形成习惯的心理因素五、沟通与影响力69、沟通与影响力（同理心沟通）70、理性沟通原则（注重对方需求）

6、71、沟通误区（信息扭曲）72、维护“自尊”，换位思考73、客户心理分析http://www.taoke.comPage15/15版权所有，侵权必究74、善听才能善言（沟通是听的艺术）75、如何与不同类型的人打交道76、接纳、知彼解己（同理心交流）77、系统思考，沟通的核心思想78、企业的目的：创造顾客http://www.taoke.comPage15/15版权所有，侵权必究二、讲师介绍（Trainer）常驻地性别价格编号擅长类别擅长行业擅长方向擅长课程讲师简介工作与培训经历经典客户更多信息http://www.taoke.comPage15

7、/15版权所有，侵权必究三、提交需求（Needs）如果该讲师和其课程不符合您的要求，可填写以下需求信息，发送到service@taoke.com，我们将有专业顾问为您免费推荐合适的讲师。需求要素*培训主题需求类型培训形式培训时长（天）*培训时间预算（不含后勤）*培训地点期望报价方式期望方案时间学员主要职级学员人数主要工作年限学员主要年龄学员主要学历　　培训目标讲师要求年龄性别同行服务经验授课语言同行工作经验常驻地其它要求http://www.taoke.comPage15/15版权所有，侵权必究补充信息企业信息*企业名称所在行业企业性质员工人数

8、*联系人性别职位*手机*固话邮箱http://www.taoke.comPage15/15版权所有，侵权必究四、联系我们（Contact）联系人：淘课