领导艺术与管理沟通ppt课件.pptx

《领导艺术与管理沟通ppt课件.pptx》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、领导艺术与管理沟通一、领导艺术中国哲学家老子曾在公元前六世纪概述领导的本质：最佳的领导者是：部属不太知道有他这个人；次佳的领导者是：部属对他服从并喝彩；糟糕的领导者是：部属害怕他最差的领导者是：部属蔑视他。领导(leadership)就是为实现组织目标而影响个人或集体活动的过程。领导者(leader)就是实施影响的个人。人们常常把管理与领导等同，把管理者与领导等同，实际上，它们是不同的。领导是四个管理职能之一，管理的范围要比领导要广。1、领导与领导者2、领导艺术领导艺术指个人为完成一项共同任务而影响群体及被群体所影响的能力的程度。这为领导职能的三个重要方面下了定义，即个人、群体和任务，并指

2、出领导艺术是这三个基本可变因素之间的职能相互关系。2.1信任的艺术《资治通鉴》中有一段记载：“贞观六年（公元632年）12月，唐太宗放归天下死囚，约定第二年秋天来京受死，结果，出狱的390名死囚，无人督率，竟然都如期回到朝堂，没有一个人逃跑。唐太宗以一个明君的胸襟气度，同情囚犯、信任囚犯让其回家。囚犯以同样的诚信回报唐太宗，彰显了唐太宗的明君之道，贤人之道。2.2激励的艺术查理士·修瓦普是连锁工厂的大老板。其中有一家生产情况特别差。当时正好是夜班和白班交班的时候，修瓦普拿了支粉笔，走向车间。他问一个快下班的白班工人：“今天你一共浇铸了几次？”“六次。”那个工人回答说。修瓦普不说一句话，只是

3、在地板定了一个很大的“6”字，就出去了。夜班工人进厂时看见地上的字，问白班工人那是什么意思。白班工人回答说：“刚才老板进来，问我们浇铸了几次，我回答六次，他就在地板上写了一个‘6’字。”第二天早晨，修瓦普又到车间，发现地板上“6”字已经被改成“7”字。白班工人看见了地板上的“7”字，产生了竞争心理。下班时，白班工人得意地在地板上写了个“10”字。此后，工厂的生产率与日俱增。2.3约束的艺术《左传》记载：孙武去见吴王阖间谈论带兵打仗之事，吴王于是就出了个难题来考证孙武的能力，让孙武替他训练姬妃宫女。挑选了一百个爱妃宫女训练，孙武把吴王的两个宠姬担任队长，然后将列队训练的要领讲清楚，正式喊口令

4、时，乱作一团，谁也不听他的。孙武再次讲解要领，并要两个队长以身作则。一喊口令，宫女们还不在乎，尤其爱妃最不讲纪律，于是孙子要执行军法斩了队长。诸侯苦苦求情，孙子不为所动，于是众人悚然，严守号令，再不敢嘻笑违令，练兵演示大获成功。3.领导影响力金三角权力的影响人格的影响能力的影响CHANGE因组织而获得因修养而获得因学习而获得C·A·B·领导者的三维影响力专题一：为人下属者如何管理你的上司？专题二：为人上司者应当有怎样的领导心态？专题三：领导必须充当一些什么角色？1、愿景规划者---事业设计人2、价值倡导者---传道人3、行为指导者---教练4、困难救助者---侠士二、管理沟通每一个人自诞生

5、起，交往就无时不在、无处不在。沟通有赖于正确的交往艺术。所谓交往艺术，是指人们在交往中对必须遵守的规则的理解、遵守和运用。一个人是否懂得交往的艺术，实则是其沟通能力（交际能力）高低的体现。1、交往与沟通小男孩有一条新裤子，穿上后发现裤子太长了，于是他就去找奶奶，但奶奶说她现家务太忙，分不开身，让他去找妈妈。小男孩找到妈妈，妈妈说她已经约好了别人去玩桥牌，小男孩又去找姐姐，姐姐也有个约会，时间就快到了。小男孩带着非常失望的心情入睡了。奶奶做完家务后，想起了孙子的裤子，于是就把小男孩的裤子剪短了一截；妈妈回来后，也剪短了一截；姐姐回来后同样又剪短了一截。不难猜想到，小男孩的裤子会变成什么样。谁

6、应该对这个结果负责呢？3、沟通的“道”与“术”沟通艺术是“道”与“术”的有机结合。但通常我们探讨比较多的是沟通的“术”。道是内在的根本，术是外在的艺术体现。“道”告诉我们沟通的本质是什么，“术”告诉我们具体应该怎样去沟通。沟通之“道”是以不变应万变，而沟通之“术”则因沟通的不同情境、对象而异。（1）沟通的“道”沟通的“道”是一种深奥的文化，它既基于千百年来人们的生存经验，同时又具有鲜明的时代特征；它既可以普适于人类社会的沟通之道，又包含现代人类的群体默契。积极乐观自信的心态积极乐观的心态，充足的自信心是沟通的基础前提。一个生活态度积极乐观的人，热情而充满活力，激情而富有魅力。能够在大多时候

7、以阳光的心态面对生活中的每一个人，充满力量和朝气的做好每一件事。她所散发的热情和魅力，可以产生极大的感染力，不断的影响身边的人。感恩的心态感恩，是对世界和他人充满感激，包括亲人，朋友，同事，陌生人，甚至敌人。这需要一种海纳百川的气度，一种世事洞明的智慧。懂得感恩的人，时时刻刻对世界充满着善意，自信达观的面对人生百态。这种豁达可以让他在任何时候任何情境下都能够进行最为有效的沟通。宽容豁达的心态宽容豁达是一种高尚的处世哲学。