管理学(5)ppt课件

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1、第二篇管理的职能第四章计划第五章组织第六章HR第七章领导第八章控制9/7/20211西交城院管理学引例一某公司有两位副总,李副总年轻有为,威信很高,主管经营工作,传闻将接任总经理。王副总德高望重,对公司发展做出过贡献,已近退休,主管办公室行政管理工作。一日,办公室赵主任向直接上级王副总请示年终印贺卡之事,王副总决策印200个粉红色贺卡。接到指令后,赵主任回到办公室,正准备实施指令,偶见李副总从门前经过,赵主任因闻李副总可能接任总经理,出于巴结的心态,将印贺卡之事又请示李副总,李副总随意指令其印1000个蓝色贺卡。9/7/20212西交城院管理学引例一赵主

2、任感到李副总对未来的影响可能更大,于是决定按李副总指令印蓝色贺卡1000个,王副总得知后心生不满。赵主任因终于巴结到一次李副总感到得意。王副总认为赵主任势利,人未走茶先凉,虽然收拾不了李副总,但可以收拾你赵主任。于是,王副总时常向赵主任施加压力。为摆脱现状,活动能力很强的赵主任四处活动,其结果是,整个公司都处于混乱之中。9/7/20213西交城院管理学引例一王副总认为李副总求权心切,侵犯了自己的管辖领域,于是,工作配合中便时常发难。李副总不明就里,对于来自王副总的发难,李副总片面认为,是王副总不满他可能接任总经理所致,于是,也向王副总发难。公司上层的争斗

3、引发了全公司的混乱。事情原由是什么?根本原因是什么?9/7/20214西交城院管理学引例二某部门的组织管理层次是经理(赵)、班长(钱…)、修理工(孙…)某日,钱班长根据工作单和有关信息,决定派修理工孙某去修理仓库货架,并要求2小时完成后报告,以便领受新的工作安排。孙某在维修1小时后,赵经理路过仓库,于是指令孙某立即去维修车间门锁,也要求在2小时内完成,两项工作孙某都须顺利完成,3小时后向钱班长报到。期间,钱班长在指令2小时后检查孙某工作,由于孙某去维修车间门锁,未在仓库找到孙某,于是,当孙某来报告工作完成时:9/7/20215西交城院管理学引例二钱班长:

4、你为何没在规定时间内完成工作?而且任务未完成中途脱岗,造成整体工作被打乱,你要负责任,罚款×元孙某:你们当领导的,有了权就胡来!你不做调查就下结论,还要罚款,所谓的脱岗是因赵经理调我去修车间门锁!赵经理:我的员工真不错,完全按指令完成了交给的任务。9/7/20216西交城院管理学引例二员工孙某对领导不服,意见出来了!钱班长对赵经理不满,但不敢直言,以后事事请示,主动工作的热情没了!赵经理在暗暗自喜,但不知不觉中矛盾来了,下级事事请示,赵经理忙坏了!于是,他直怪下级无能,能人少了!产生上述结果的根本原因是什么?9/7/20217西交城院管理学不越级指挥指上

5、级不能越过自己的直接下级去直接指挥更下级的管理者或员工。优点保持指挥关系的畅顺、严密;可以发挥多级组织的作用,便于各级组织按计划完成工作而不遭受来自直接上级的干扰,使各项工作更有效率地完成;可以明确责任,便于检查工作结果。9/7/20218西交城院管理学引例三厂长巡视中发现厂区道边的盆花蔫了,于是,他召集主管后勤的副厂长,就他在检查中发现的问题为例,说明在后勤管理工作出现了责任落实不明确,检查不到位等情况,要求主管副厂长在一周内拿出分析报告,并提出相应的管理办法。主管后勤的副厂长接到指令,召集其直接领导的后勤相关部门经理到现场检查,调查访问员工等,证实是

6、已有的管理制度有漏洞,出现了检查不到位、工作责任不明确所致。调查中发现,不仅盆花蔫了,树枝也应修补,浇水系统也出了故障,于是主管后勤工作的副厂长要求相关部门在三天内拿出办法。9/7/20219西交城院管理学引例三部门经理根据调查中发现的问题,制定相应的措施,加大检查力度,并召集工作主管立即完成修补工作。一段时间后,厂长发现,工厂不仅重新修订了后勤方面的管理制度,而且盆花鲜活了,树枝修剪了,园艺造型漂亮了,道路更整洁了……员工们干工作忙而不乱,责任心加强了……管理者的目的达到了。管理者的目的为何能够达到?9/7/202110西交城院管理学引言要求:管理者必

7、须能够根据组织目标和计划中所提出的要求,设计出合理的、高效的、能保证计划顺利实施的组织结构与体系,并保证各项工作顺利开展。组织目标组织计划如何变为现实如何组织实施9/7/202111西交城院管理学第五章组织一、组织与组织工作概述二、组织设计的基本问题三、组织结构类型与权变四、组织变革9/7/202112西交城院管理学第一节组织与组织工作概述9/7/202113西交城院管理学一、组织的含义实体组织(了解)组织是人类社会最常见、最普遍的现象。工厂、机关、学校、医院、各级政府部门、各党派和政治团体都是组织,它代表某一实体本身,又称实体组织。组织职能(理解)组织

8、又是管理的一项职能,是人与人之间或人与物之间资源配置的活动过程。名词动词9/7/

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