宋振杰员工职业化培训之二《成为高绩效团队的一员》课程大纲

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1、《员工职业化塑造训练》系列课程之——中阶版《成为高绩效团队的一员》课程大纲本大纲是职业素质训练专家宋振杰老师设计研发，是我发现的在员工职业化训练方面最系统、最全面、最具体和最有操作性的课程大纲，资料来源网络搜集，仅供HR们进行员工培训大纲设计与制定培训计划时参考。《员工职业化塑造训练》系列课程所谓职业化的员工，就是训练有素的员工，就是把工作当作职业来对待，拥有职业资质、职业心态、职业意识、职业精神、职业技能、职业习惯的员工。他们时时刻刻用一个职业人士的标准要求自己、管理自己，遵守职业规范，恪守职业责任，扮演好职业角色，管理好自己的言行。在自我管理中与职业一起成长，在自

2、我成长中实现职业价值，在自我超越中为企业做出贡献。因此，员工走向职业化，既是企业发展的必然要求，是企业核心竞争力的具体体现，也是员工个人获得职业成长与发展的必由之路。本系列课程以“塑造职业化员工，打造职业化团队”为主题，分为初阶版、中阶版、高阶版三个模块，一方面各模块之间呈梯次递进关系，便于企业对员工的职业化培训做出整体性、系统性安排；另一方面，各个模块、单元、每一讲又相对独立，企业可以结合自己的培训需求进行重新挑选组合，定制成符合需要的培训课程。整体安排见下表：课程模块单元内容课时初阶版《走向职业化》第一单元职业素养篇第二单元职业技能篇第三单元职业成长篇共12讲18

3、课时（3天）中阶版《成为高绩效团队的一员》第一单元高效沟通篇第二单元高效执行篇第三单元团队共赢篇共12讲18课时（3天）第一单元自我管理篇共12讲18课时高阶版《迈向卓越的职业精英》第二单元职业魅力篇第三单元职业修炼篇（3天）合计9单元36讲54课时（9天）中阶版《成为高绩效团队的一员》课程大纲课程意义与收获本课程模块是为参加过《走向职业化》（初阶版）系列课程的员工准备的进阶课程。本课程模块（其他两个模块大纲参见其个人网站宋振杰职业素质培训网）以通用职业素质词典为蓝本，以提高员工的沟通能力、执行能力和团队协作能力为重心，运用讲授法、案例研讨法、互动体验法、测试思考法、

4、视频教学法等授课方法，力争使学员实现以下收获：■在沟通方面，增强员工的主动沟通意识，掌握高效沟通的方法技巧，提高沟通效率和效果。■在执行力方面，帮助员工了解执行有力对自己、对团队、对企业的重要性，树立积极主动的执行精神和心态，掌握高效执行的工作方法，做一个最好的执行者，在提升自我绩效的同时，促进团队绩效的提高。■在团队协作方面，树立“小成功靠自己，大成功靠团队”的合作共赢意识，强化大我与大局观念，认识自己在团队中的角色，认同团队价值观，自觉遵守团队规范，掌握与团队成员一起高效能工作的协作方法，在成就团队的同时成就自我。本模块（其他两个模块大纲参见其个人网站宋振杰职业素

5、质培训网）概览如下表：课程模块单元内容课时中阶版《成为高绩效团队的一员》（共18课时，3天）第一单元高效沟通篇第一讲关于沟通的基本问题第二讲高效沟通的步骤与方法第三讲如何与不同性格的人沟通第四讲直言不讳的艺术6课时（1天）第二单元第五讲最好的执行者如何执行6课时高效执行篇第六讲最好的执行者如何创新第七讲最好的执行者如何合作第八讲最好的执行者如何工作（1天）第三单元团队共赢篇第九讲融入你的团队第十讲认识团队角色第十一讲成为团队的贡献者第十二讲高绩效完成任务的学问6课时（1天）第一单元高效沟通篇单元要义简述有管理专家研究发现，在企业和团队里，有70%以上的工作任务是在沟通

6、中完成的，也有70%以上的问题和障碍是因为沟通不畅造成的。因此，员工的沟通技能与水平，不仅关系到团队工作任务的达成，关系到员工个人绩效目标的实现，而且关系到企业与团队的凝聚力、战斗力与竞争力。本单元以高效沟通为主题，让学员树立同理心的沟通心态，建立主动沟通、积极沟通的职业习惯，掌握高效沟通的步骤与技巧，了解不同人的性格特点，学会与不同性格的人沟通相处；同时，克服沟通过程中唯唯诺诺或咄咄逼人的毛病，把握直言不讳的技巧和艺术。第一讲关于沟通的基本问题沟通及其过程沟通的三大要素沟通的方式沟通的障碍分析沟通的首要问题是态度问题如何成为沟通高手第二讲高效沟通的步骤与方法步骤1：

7、清晰地发送信息步骤2：同理心的倾听步骤3：积极反馈沟通中的肢体语言解读沟通响应风格与顺畅沟通职业素质词典：关于沟通能力的分级描述第三讲如何与不同性格的人沟通马斯顿四类沟通风格理论四类性格解析如何与活泼型的人沟通如何与支配型的人沟通如何与完美型的人沟通如何与平和型的人沟通第四讲直言不讳的艺术沟通的误区1：唯唯诺诺沟通的误区2：咄咄逼人高效沟通的法宝：直言不讳单元总结：成为沟通高手本单元课程计划表课程单元与要点时间分配教学法运用案例与工具第一讲关于沟通的基本问题☆沟通的要素、过程与障碍☆团队沟通中常见的问题☆沟通的首要问题是态度问题1.5课时■讲授60%