人力资源师一级题目串讲

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1、第一章人力资源规划1、策略是指根据形势发展变化而制定的行动方针和斗争方式2、战略性人力资源管理概念的四个内涵：1）战略性人力资源管理代表了现代企业一种全新的管理理念2）战略性人力资源管理是对人力资源战略进行系统化管理的过程3）战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的更高阶段4）战略性人力资源管理对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出更高更新的要求3、“现代人事管理之父”---欧文；科学管理之父-----泰勒；“行为科学”创立者----梅奥，代表实验----霍桑实验；马斯洛----需要层次理论；麦格雷戈----X-Y理论

2、；4、现代人力资源管理经历三个具体发展阶段：1）传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段2）现代人力资源管理替代传统人事管理现代人力资源管理与传统人事管理区别：A、从计划的性质上看，人事管理具有短期性，应急性，单一性战术性的特点。而人力资源管理具有长期性，预先性，整合性和战略性的特点。B、从管理制度的特点上看，前者强调外控制，要求员工规章制度。而后者倡导自我控制，注重自我约束实现个人承诺C、从员工关系上看，前者对员工采取统一的，机械的无差别的态度，信任度很低。后者则采取积极的，灵活的，承认个别差异性的态度D、从管理目标上看，

3、前者追求成本最小化。后者追求效用最大化E、从管理人员的功能定位上看，前才强调专家实现专案性管理。后者要求专业人员与直接管理层的全面整合。3）现代人力资源管理从低级向高级阶段发展5、战略性人力资源管理的特征1）将企业经营的长期性目标作为人力资源管理的战略目标，由过去仅满足和实现企业年度经营计划的要求，提升到企业发展的战略层面。使企业人力资源管理成为企业总体发展战略的重要支持系统。2）集当代多种学科（经济学，管理学，心理学），多种理论（一般系统理论；行为角色理论；人力资本理论；交易成本理论；资源基础理论）研究的最新成果为于一身

4、。3）人力资源管理部门的性质和功能发生了重大转变。由单一的行政事务管理转为整体专业性职能管理，再转变为综合的系统性战略管理A、组织性质的转变早期，各层级都设人事部门，承担人事管理职能的服务性和咨询性的参谋部门，中期，人事部门具有半独立性的地位，有一定的参谋性和一家的决策性。上升为人事部门不再是服务性，咨询性和控制性的参谋部门，而成为提升核心竞争力的动力源和直线主管部门的支撑系统。B、管理角色的转变主要体现在管理程序，管理对象，管理期限和管理性质（战术性和战略性）四个维度。①、从作业程序与短期战术性操作维度上看人事部门主要是

5、行政管理的专家，主要是构建人力资源基础，对员工薪酬与绩效评估②、从短期战术与管理对象（员工维度）上看人力资源部门了解并满足员工需求，使员工为企业做出贡献的领跑者③、从员工与企业长期发展维度上看人事经理是企业员工培训与技能开发的推动者，是组织发展和变革的推动者，是企业变革的代言人④、从长期战略与管理程序上看人力经理是企业经营战略合作伙伴，将企业发展战略与人力资源管理结合起来，制订出适应企业内外部环境与条的战略规划，运用各种工具和手段，对规划进行有效的实施，监督，控制和反馈。最终保障规划目标的实现。C、管理职能的转变人力资源管

6、理具有经营性和战略性双重职能。经营性职能是基础和起点。战略性职能是从企业的总体出发，不断提升人力资源竞争优势。战略性人力资源管理纵向是以经营性职能为起点，横向是指企业的社会责任。D、管理模式的转变从交易性实务管理“运用正确的方式方法做好事情”到方向战略管理“运用正确的方式方法做正好的事”。突出表现在：管理的开放性和适应性；管理的系统性和动态性；管理的针对性和灵活性。▲6、战略性人力资源管理衡量五标准1）基础工作的健全程度；2）组织系统的完善程度；3）领导观念的更新程度；4）综合管理的创新程度；5）管理活动的精确程度；7、企

7、业战略具有六特点：目标性；全局性；计划性；长远性；纲领性；应变性8、企业总体发展战略确定的情况下，制订人力资源战略规划具有六点重要意义：1）有利于使企业明确在未来相当长的一段时期内人力资管理的重点2）有利于界定人力资源的生存环境和活动空间3）有利于发挥企业人力资源管理的职能以及相关政策的合理定位。4）有利于保持企业人力资源长期的竞争优势5）有利于增加领导者的战略意识，人力资源战略的确定是企业领导者的天职。6）有利于全体员工树立正确的奋斗目标，鼓舞员工的士气。增加员工的信心9、从企业战略学的观点，企业战略可分为：外部导向战略

8、和内部导向战略。前者侧重适应企业外部环境压力，后者侧重于内部资源开发。在企业战略的管理范围，一般将战略区分为：1）总体战略（公司战略）2）业务战略（经营战略；竞争战略。是公司的二级战略或属于事业部层次的战略）3）职能战略（涉及公司各职能部门：生产，技术，财务，人事，供应等）10、人力资源战略按不同标志划