人力资源师考前串讲

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1、国家人力资源管理师考前辅导讲座提纲主讲：戴宏伟单位：北京东方红硕商务咨询有限公司地址：北京朝阳区南磨房路29号旭捷大厦626房间报名电话：87799213、87799693第一章人力资源规划（理论15%、技能20%）一、组织结构设计的基本理论组织结构是组织内部分工作协作的基本形式柜架。组织结构本质是组织好成员的分工协作关系，其内涵是人们在职、责、权方面的结构体系。组织结构设计是指以企业组织结构为核心的组织系统的整体设计工作。也就是说，为了有效地实现组织目的而形成工作分工与协作关系的策划和安排过程，即用以

2、帮助达到组织目的的有关角色、职务、权力、责任、流程、信息沟通、利益等的正式安排。企业结构问题决定了企业执行力的高低，提升企业的执行力，首先应保证管理指令系统的顺畅，确保每个员工都有明确的汇报路线，每个员工都有惟一的经理负责行政管理和工作行为，这样就要进行企业组织结构的设计，来达到企业的要求。组织设计理化的内涵1、组织理论与组织设计理论的对比分析（两者的区别与联系）两者的外延是不相等的。从逻辑上讲，组织理论包含组织设计理论。组织理论称为广义的组织理论或大组织理论，包括组织运行的全部问题，诸如组织的环境、目

3、标、结构、技术、规模、权力、沟通等，都是组织理论的研究对象。组织设计理论称为狭义组织理论或小组织理论，主要研究企业组织设计，把其他相关问题（如环境、战略、技术、规模、人员等）作为组织设计中的影响因素来研究。2、组织理论的发展经历了三个阶段：古典组织理论、近代组织理论和现代组织理论。（1）古典组织理论：主要以MaxWaber（1864－1920，德国人，“组织理论之父”，提出理想行政组织体系的理论）、HenriFayol（1841～1925，法国人，“现代经营管理理论之父”，）等人的行政组织理论为依据的，

4、强调组织的刚性结构。古典组织理论是顺着AdamSmith（1723～1790，英国人）的分工思路来研究组织问题的。企业组织是一个资源配置或制度安排的集合系统，古典组织理论认为，这种集合系统的构成是通过职位与部门划分、等级层次设置、横向联系和权限分配等结构性手段来实现的。因此，按古典组织理论设计的企业组织往往表现为具有明显的行政机构特征，或者说往往是一种机械式组织。（2）近代组织理论：是从20世纪开始的“人际关系’—“行为科学”的理论，也被称新古典组织理论。行为组织理论广泛地接受了古典组织理论的观点，以科

5、层结构为基础，同时又吸取了心理学、社会学关于“群体”的观点。行为科学组织理论的一个重要特征就是更注重人在组织的重要作用，开始了对组织成员的行为的深人研究。行为科学组织理论把组织研究的重点从工作面转移到人性面，强调以人为本的思想，即重视组织成员的个人需要、动机和行为。（3）现代组织理论：是从行为科学中分离出来，主要以权变管理理论为依据，它既吸收了以前各种组织理论的有益成果，有强调应按照企业面临的内外部条件而灵活地进行组织设计。尤其是权变管理理论以开放系统为基础，认为一个组织与其它组织以及与环境的关系依赖于

6、具体的外部环境，权变理论主张组织积极的适应外部的变化，其核心就是“权衡与变通”。补充内容——权变理论（ContingencyTheory）权变理论是西方国家20世纪70年代形成的一种企业管理理论。认为企业管理中要根据企业所处的内外条件权宜应变，没有普遍适用的最好的管理理论和方法。权变理论的内容：1、企业结构模式的选择。权变理论把企业看成一个开放系统，并把企业分成不同模式：（1）市场等外部环境变化快，各种产品间工艺差别大，组织按产品划分不同事业部，如GM；（2）外部环境变化较快，内部产品品种多，但工艺技术

7、差别不大，矩阵组织机构，如休斯；（3）外部环境因素稳定，产品品种较简单，工艺技术较稳定，直线职能制，如美国大路包装品公司；（4）外部环境因素十分稳定而且产品单一，高度集权，如麦当劳。2、管理方式的选择。权变理论认为在人事管理方面必须按照不同情况采取不同方式，认为应根据实际情况，选择和综合运用X、Y理论：第一、人们是怀着许多不同的需要加入工作；第二、不同的人对管理方式要求不同；第三、组织结构、管理方式适合工作性质和职工素质，效率就高；不适合，效率就低；第四、当达到一个目标后，可以激励职工的胜任感，为达到新

8、的目标而努力。3、领导方式的选择。不存在普遍适用“最好的”或普遍不适用“最不好”的领导方式，一切以企业的行为特点及领导职工的关系而定。总之，权变方法的特点是：一是强调按照不同的具体条件，采取相应的组织结构、领导方式和管理机制。二是把一个组织看作社会系统中的分系统，要求组织各方面都要适应外部环境的要求。3、组织设计理论的分类组织设计理论分为：（1）静态的组织设计理论：主要研究组织的体制（权、责结构）、机构（部门划分的形式和结构）和规章（管理行