企业人力资源师串讲

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1、考前重点串讲（仅供参考）国家职业资格之人力资源师培训8/15/20211董程丹-职业资格认证课程dcd_sunny@126.com考试题型卷册模块题型数量单题分数合计分值考试时间知识共100分道德知识题16110150分钟个人情况表述91理论单选60190多选401操作技能共100分三种题型改错2510120分钟简答31030案例分析320608/15/20212董程丹-职业资格认证课程dcd_sunny@126.com比重表理论知识专业能力项目二级企业人力资源管理师（％）基本要求10相关知识人力资源规划15招聘与配置15培训与开发15绩效管理15

2、薪酬管理15劳动关系管理15合计100项目二级企业人力资源管理师（％）能力要求人力资源规划20招聘与配置15培训与开发15绩效管理15薪酬管理20劳动关系管理15合计1008/15/20213董程丹-职业资格认证课程dcd_sunny@126.com试题结构理论知识部分：10%的题来自基础知识；90%的题来自本级别专业知识教材；注：高级别覆盖低级别，即高级别考试内容可能会覆盖部分低级别的知识8/15/20214董程丹-职业资格认证课程dcd_sunny@126.com应把握以下的策略原则复习的侧重点应放在二级教程(90%)6个模块每个都要复习到。运

3、用人力资源管理知识，结合日常工作经验的积累和体会。把握HRM的热点问题，了解书中各种方法的实际应用。8/15/20215董程丹-职业资格认证课程dcd_sunny@126.com第一章人力资源规划2007、5组织结构模式的设计及应用2007、11组织结构中存在的问题、改进措施及推进组织变革的步骤2008、5供需平衡分析后企业人力资源管理方面存在的问题及解决方法2008、11简述制定企业各类人员规划的基本程序2009年可以参考的点：1、组织结构仍然是需要重视，熟悉典型组织结构的优缺点，掌握事业部、模拟分权和矩阵2、p12-13组织结构变革中的阻力及解

4、决办法3、人力资源规划基本程序一定要通，尤其是供需平衡分析后的问题解决P69-704、人员接替与马尔可夫应用的图表分析。8/15/20216董程丹-职业资格认证课程dcd_sunny@126.com人力资源规划组织机构设计注意各种组织形式人力资源供求预测与平衡分析组织结构变革的征兆与管理措施第一章1、P40：人员需求预测方法：定性和定量2、P48：人力资源总量预测：4种方法3、P64：内部供给预测：3个（重点：管理人员接替模型）4、P70：企业人力资源供不应求、供大于求8/15/2021page7董程丹-职业资格认证课程dcd_sunny@126.

5、com人力资源需求分析管理体制调整计划人员补充调配计划素质提升计划退休解聘计划人力资源供给分析环境战略人力资源总规划人员过剩再教育和再培训缩短工作时间或减薪提前退休不再续签合同辞退人员短缺加班培训晋升借调工作再设计外部招聘信息收集与处理阶段总体规划与分析阶段制订实施计划阶段现有人力资源盘点合理配置人力资源，控制员工总量，保障战略实施。8/15/20218董程丹-职业资格认证课程dcd_sunny@126.com（补充）组织机构的类型1——直线制厂长作业组长员工员工员工作业组长作业组长优点：结构简单，指挥统一；责权关系明确；横向联系少，内部协调；信息

6、沟通迅速，解决问题及时，管理效率高。缺点：缺乏专业化分工对管理者素质要求高无助于管理者解决重大问题8/15/20219董程丹-职业资格认证课程dcd_sunny@126.com（补充）组织机构的类型2——直线职能制总经理作业组作业组职能部门职能组职能组业务部门业务部门业务部门职能部门作业组优点：既保证统一指挥，又可以发挥职能部门的参谋指导作用；效率较高缺点：在大型企业横向联系和协调将变得非常困难高层管理人员无暇顾及企业面临的重大问题8/15/202110董程丹-职业资格认证课程dcd_sunny@126.com（补充）组织结构类型3——事业部制事业

7、部1总经理制造研发职能部门事业部3事业部2职能部门销售优点：权力下放有助于提高企业的适应能力实现高度专业化责任和权力明确缺点：容易造成机构重叠，管理人员膨胀；容易忽视企业整体利益8/15/202111董程丹-职业资格认证课程dcd_sunny@126.com（补充）组织机构类型4—矩阵制总经理项目C项目B项目A职能部门3职能部门2职能部门1优点：将企业的横向联系和纵向联系较好地结合起来，有利于沟通和解决问题；组建方便能够较好地解决组织结构相对稳定和管理任务多变之间的矛盾缺点：组织关系比较复杂8/15/202112董程丹-职业资格认证课程dcd_su

8、nny@126.com组织结构模式（见教材P4-7）多维立体组织结构：事业部制和矩阵制的结合体模拟分权组织结构分公司与总公